Modasaat.com Mağdur Etti...

Fatih U. |

İnsanların hem zamandan hem de parasıyla mağdur ediyorsunuz. 4 saat aldım. En az 20 kere aradım. Maalesef bir cevap alamadım. 7 gündür bir saatin para iadesi yapılacak maalesef herhangi bir şey yok. Bir saatim 4 gündür sözde onaylanmış ama kargoya falan verilmiyor. Azizim bu işi yapamıyorsanız bırakın. İnsanları kandırmayın. Burada laf yetiştireceğinize insanların mağduriyetini giderin. Ve lütfen kopyala yapıştır yapmayın, mağduriyetimizi giderin.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih U.
    13 Ekim
    21:30

    Sonradan arayıp gerekli işlemleri tamamladiniz. Eñ başından bu hassiyeti göstermiş olsaydınız bence bu kadar mağduriyet söz konusu olmazdı. Bundan sonraki çalışmalarinizda daha başarılı olmanız dileğiyle.

  • 10 Ekim
    20:57

    Sayın Müşterimiz

    Öncelikle Modasaat ekibi olarak sizlerin şikayetlerinizi önemseyen bir anlayış içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi üzdüysek özür dileriz. Ancak takdir edersiniz ki siz değerli müşterilerimize modasaat.com ve mağazalarımızda dahil 7 farklı kanaldan ulaşmaktayız. Dolayısı ile ürünlerle ilgili farklı sebeplerle stok hatası fiyat değişikliği gizli ayıplı dediğimiz vs. gibi sıkıntılar nedeni ile ürünün gönderiminin sağlanamaması veya belirtilen şartlarda ki sistemsel hataların meydana getirdiği durumlar maalesef söz konusu olabiliyor. Para iade işleminiz siparişinizi verdiğiniz gün kısmi iade olarak muhasebe departmanımız tarafından ivedi şekilde gerçekleştirilmiştir. Bankanızdan kontrolünü sağlamanız yeterli olacaktır. Ayrıca kargonuz da ertesi gün gönderilmiş olup kargo takip numaranız cep telefonunuza sizinde teyit ettiğiniz gibi gönderilmiştir. Son kontrol aşamasında görülen sıkıntıdan dolayı gönderilemeyen kargonuz içinde sizi mağdur etmemek adına ivedi şekilde para iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Bilginize. Sonuç olarak istemeden vermiş olduğumuz bu mağduriyetler adına bir kez daha özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

    Moda Saat Müşteri Hizmetleri.