02 Aralık 2014

Modasaat.com Ürün Elime Ulaşmadı, İlgilenen Yok!

Modasaat.com'dan ürün siparişi yaptım havale ile ödeme seçeneğini seçtim ancak alıcı firma ismine kumbara bilişim yerine Yapı Kredi kumbara bilişim yazmışım, ıban doğru ancak havale firmaya ulaşmadığı için ürün yollanmadı banka ile görüştüm ancak firma iptal, kabul yapabilir havale bizden çıkmış iban. Doğru denildi, moda saat ile 5 telefon görüşmesi ve 3 kez mail ile dekont göndermeme rağmen size geri dönülecek denmesine rağmen ne dönüldü ne arandım. Saat yok para iade yok ben paradan ya da üründen geçtim.

Cem 4.478 Okunma

Cevaplar

  • Modasaat.com Temsilcisi04 Aralık 2014

    Sayın C. mevzuu bahis konu elbette tüketici hakları açısından mühim bir konudur. Çünkü yaşadığınız durumun firmamızla alakası yoktur. Banka işlemi sırasında sizin yanlış yazmanızdan kaynaklanan bir durumdur, şikayetinize yazdığımız cevapta müşterilerimizi bilgilendirmek açısından örnek teşkil etmektedir. İlginize tekrar teşekkürler Saygılarımızla modasaat.com

  • Cem 03 Aralık 2014

    Burada mevzubahis olan sorunun sizin tarafınızdan tam 20 günde üstelik şikayet var.com sayesinde çözülmüş olmasıdır bu Yüzden şikayetim burada diğer üreticilerle örnek olması için kalmalıdır.

  • Modasaat.com Temsilcisi03 Aralık 2014

    Sayın C. havale işleminde kullanıcı adına "yapı kredi kumbara bilişim" yazdığınız için para sizin hesabınıza geri döndü. Doğrusu sadece "kumbara bilişim" olacaktı. Banka işlemlerinde alıcı ismini doğru yazmadığınızda para hesabınıza geri döner. Bu durum banka ile sizin aranızdadır. 2 Aralık salı günü bizde kayıtlı cep telefonunuza ulaşamadığımızdan size mesajla açıkladık. Son olarak görüşmemizde de paranızın hesabınıza aktarıldığı bilgisini aldık. Mağazamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Ancak yaşadığınız problem tamamen yanlış banka uygulamasıdır. Saygılarımızla modasaat.com destek

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön