06 Kasım

Modanisa.com'da Siparişim Çok Gecikti.

19/10/2017 tarihinde 99,95 tutarında alışveriş yaptım. Modanisa firması 24 saat kargo reklamı yapmasına rağmen siparişim halen hazırlanmakta görünüyor. Defalarca danışma hatlarına bağlandım, depomuzda tadilat var %50 indirim yüzünden gecikti, son bahaneleri de tedarik edemiyoruz ya da defolu gibi geçiştirmeler. Garip olan kısımda aynı pantolonlar halen satışta ama 29,90 tutarında ben 9,99 tutarında almıştım satışta olan ürünü tedarik edemiyorlarmış. Satıştaki ürünlerden istiyorum, aynı ürün onlarda aynı beden. Bu kadar zamandır aramama rağmen ilgilenmiyorlar siparişim gecikti, ürünlerim eksiksiz bir şekilde elimde olmasını istiyorum. Biz size döneceğiz demelerine rağmen dönmüyorlar danışma hattından da şikayetçiyim. İlgilenmenizi rica ediyorum.

Zehra 668 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa.com Temsilcisi10 Kasım

    Sayın Zehra Betül Y., İletişim bilgileriniz ile tarafınıza 10.11.2017 tarihi ve sonrasında ulaşılamamaktadır. Tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına, sizinle sesli görüşebileceğimiz zamanı iletmenizi veya [email protected] üzerinden gelen mailleri yanıtlamanızı rica ederiz. Hayırlı günler dileriz.

  • Zehra 10 Kasım

    satışta olan bir ürünü bana göndermediginiz için sabrım tükendi iptal ettim. müşteri hizmetlerinizden ve kampanyalarınızdan memnun kalmadım. siparişi gönderimiyorsanız neden kampanya yapıyorsunuz? diğer müşterileriniz gibi benide mağdur ettiniz. şikayet VAR.com olmasa bu şekilde cevap bile vermiycektiniz. memnun kalmadım

  • Modanisa.com Temsilcisi10 Kasım

    Sayın Zehra Betül Y., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Siparişiniz kontrol edildiğinde, 07.11.2017 tarihinde, gecikmeden ötürü onayınız ve talebiniz dahilinde iptal edildiği görüntülenmiştir. Depomuzdaki yenilenme sürecimizden kaynaklanan gecikmeden ötürü son derece üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü özür diler, gerekli aksiyonları alarak sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmaya çalışacağımızı paylaşmak isteriz. Silinen siparişinize ait ücret iadeniz tamamlanmıştır. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön