09 Haziran

Modanisa.com'dan İade İçin Arayan Olmadı!

Modanisa.com’dan aldığım 31523771 sipariş no. ’lu ürün istediğim gibi olmadığı için 4/06/2018'de iade ettim. Kapıda ödeme yaptığım için beni arayıp iadeyi nasıl yapacaklarını söylemeleri lazım ama ne yazık ki arayan olmadı. Ben mail gönderdim cevap yok o yüzden buraya yazmak istedim. Zannediyorum müşteri memnuniyeti için bir an önce iletişime geçeceklerdir ve ilk alışverişimle ilgili olumsuz düşüncelerimi değiştireceklerdir.

Nurdan 389 Okunma

Cevaplar

  • Nurdan4 g

    Moadanisa iadenin 10 gün sonrası kargo ve kapıda ödeme ücretlerini keserek göndermiş. Kargo ücretini kesmeleri doğal olabilir ama kapıda nakit ödeme ücretini de kesmeleri oldukça tuhaf. Ayrıca bana şal gönderdiklerini yazmışlar öyle bir şey de yok zaten gelse geri gönderecektim ama olmayan bir şeyi olmuş gibi göstermek son derece yanlış. Firma zannediyorum bu tip hareketlerin alışverişe zarar vereceğini düşünerek tekrarlarını engelleyecektir. Yinede emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Nurdan

  • Nurdan12 Haziran

    Ben Nurdan, Öncelikle Şikayetvar.com’a teşekkür ediyorum bana yardımcı olduğu için ama Modanisa. Com’a teşekkür edebilmem için para iadesinin yapılması gerekli. Evet aradılar hesap numarasını aldılar, hemen arkasından birçok mail geldi memnun olup olmadığıma dair ama işlemi henüz tamamlamadılar onu bekliyorum.

  • Modanisa.com Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Nurdan Y.'nin talebi hakkında; Müşterimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgileri ilettiğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin adresine yaşanan gecikme sebebiyle ücretsiz kargo ile 1 adet hediye şal kargolanmıştır. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri Modanisa.com · 12 Haziran 2018 16:

  • Modanisa.com Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Nurdan Y.'nin talebi hakkında; Müşterimizin ilettiği konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılarak kendisiyle iletişime geçilecek ve bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön