28 Ekim

Modanisa.com Ürün Beden Yanlışlığı Olmasına Rağmen Ürün Ücretinin Tam Ödenmemesi.

Modanisa.com firmasına internetten 52 beden ürün sipariş ettim. Ancak gelen ürün 44 beden olan kardeşime oldu. Bununla ilgili olarak 21.10.2017 günü ürünü kargo ile gönderdim. Ürünün beden yanlış gelmesine rağmen kapıda ödeme ve kargo bedelini iade etmeyeceklerini ifade ettiler. İşlemi destek numaranız: 3242529 işleme aldılar. Ancak bir dönüş yapmadılar.

Mehmet 534 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa.com Temsilcisi07 Kasım

    Sayın Mehmet Ali B., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Beden sorunu ile iade etmiş olduğunuz ürüne ait ek ücret iadenizle ilgili telefon görüşmemizde tarafınıza bilgi verilmiştir. Aynı zamanda sipariş adresinize memnuniyetiniz amacıyla 1 adet hediye şal gönderimi sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü özür diler, gerekli aksiyonları alarak sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmaya çalışacağımızı paylaşmak isteriz. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz

  • Modanisa.com Temsilcisi07 Kasım

    Sayın Mehmet Ali B.'n şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön