11 Kasım

Modanisa.com Güven Kaybı!

20 Ekim 2017 tarihinde bir ferace siparişi verdim. Bana Modanisa (Modanisa.com) 'dan kargonuz şu takip numarasıyla yola çıkmıştır şeklinde hiçbir mesaj ulaşmadı. Ayrıca Yurtiçi Kargo şirketi de eve gelip beni bulamadığını telefonla ya da ihbar kağıdı ile bildirmedi. Ancak firmayı arayınca bu bilgilere ulaştım nihayet. Kargo geri gitti. Firma hakkında ciddi güven kaybına uğradığımı belirtmek isterim.

Feyzanur 734 Okunma

Cevaplar

  • Feyzanur'un Teşekkür Mesajı16 Kasım

    Şikayet sonucunda bana dönüş yapıp ilgilendiginiz için teşekkür ederim

  • Modanisa.com Temsilcisi16 Kasım

    Sayın Feyzanur A ., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Siparişiniz kontrol edildiğinde, tarafımızca hazırlandığı kargolandığı ancak teslimatı aşamasında tarafınıza bilgi verilmesi ile ilgili aksaklık yaşandığı görüntülenmiştir. Olumsuz kargo deneyiminizden sebebiyle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü özür diler, gerekli aksiyonları alarak sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmaya çalışacağımızı paylaşmak isteriz. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz.

  • Modanisa.com Temsilcisi14 Kasım

    Sayın Feyzanur A.'n şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön