11 Kasım

Modanisa.com 24 Saatte Kargo Dedi 1 Haftada Göndermedi.

Yaklaşık 1 hafta önce verdiğim siparişim 24 saat kargo denmesine rağmen teslim edilmedi. Özellikle sipariş verirken belirttim hafta sonu lazım olduğunu. En geç 2 gün içinde elinizde dediler. Cumartesi oldu hala ürünler elimde değil ve verdikleri söze güvendim. Her gün aradım kargoyu verdiniz mi diye, her gün depomuz genişletiliyor diye cevap aldım. Ne zaman gelir, bir şey diyemiyorum dediler. Üstüne basa basa belirttim hafta sonu çok önemli, pazar günü misafirlerime dağıtacağım dediğim halde cumartesi belki ama pazartesi kesin diye cevaplar aldım. Şu anda kargom ulaşmayacak gözüküyor ve ben inanılmaz mağdur oldum.

Üstelik beni arayacak bir yetkili bile bulamadığım bu firma ürünlerimi iptal bile etmedi. Bir daha asla güvenip asla alışveriş yapmam. Saygısızlık. Bırakın sizden alışveriş yapmayı, internet sitenize girmem asla. Ben hayatımda böyle bir firma görmedim.

Asli 725 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa.com Temsilcisi14 Kasım

    Değerli Müşterimiz Aslı Hanım‘a geri bildiriminden dolayı teşekkür ederiz. Sayın Aslı Hanım , sizinle gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmemizde de aktardığımız üzere; Yaşamış olduğunuz olumsuz çağrı merkezi ve kargolama sürecinden ötürü tekrar özür diler gerekli aksiyonların alınarak sizlere daha iyi hizmet vereceğimizi iletmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Asli 14 Kasım

    Vaktinde yetistiremediginiz Kargoyu kargo firmasına giderek elden almayı normal bir isleyis olarak goruyorsa sizin firmanız kusura bakmayin ama ben normal karsilamiyorum.

  • Modanisa.com Temsilcisi14 Kasım

    Sayın Aslı N. A., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Müşterilerimizin memnuniyetlerini sağlayabilmemiz ve daha kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, depomuzda sürdürdüğümüz yenilenme işlemleri sebebiyle siparişinizin geciktiği görüntülenmiştir. Bu sebeple son derece üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizin 11.11.2017 tarihinde teslim edildiği görüntülenmektedir. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön