Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.538

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5204 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 650görüntüleme
  • 11 Temmuz 2016 09:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Ürün Beden Değişikliği

Bayram öncesi 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet 42 beden elbise aldım fakat birinin bedeni olduğu halde kol kesimi dar olduğu için olmadı. Bununla ilgi...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2016 09:26

“Modanisa (Modanisa.com) dan bugün şükran hanım arayıp mağduriyetimi gidermek adına elinden geleni yaptı. Samimiyetine ve müşteri diyalogundaki içtenliğine hayran kaldım kendisine teşekkür ediyorum. Modanisa (Modanisa.com) da böylesi çalışanlarin çoğalması ümidiyle...”

profile
  • 582görüntüleme
  • 11 Temmuz 2016 09:25

Modanisa Değişim Sorunu!

Defolu çıkan ürünü değiştiririz diye iade alıp sonra da indirim hakkını düşüp ürünü iade etmedikleri gibi fiyatı düşürüp para iadesi yaptılar değişim yapmayı kabul edip sonrada böyle bir uygulamamız yok deyip talebimizi geri çevirdiler.

profile
  • 619görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Her Şey Satana Kadar

Geçen hafta çarşamba günü firmanızı ürün sipariş etmek için aradığımda ürününün "bayramdan önce arefe günü "mutlaka elime geçeceğini teyit ettiğiniz i...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 11:19

“Firma yetkililerinin durumu düzeltmek adına kapımıza kadar ürünü teslim etmelerinden ve konuyla alakalı geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederiz. Özellikle moda nisa Ümraniye şubesinin müdürü ve çalışanlarına yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modanisadan 8 Temmuz'da şikayetçi olmuştum hemen ertesi günü dönüş yaptılar ve ellerinden gelenin fazlasını yaptılar bu yüzden çok teşekkür ediyorum”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 519görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Yanlış Hediye Ürün!

Yapmış olduğum alışverişe şal hediyesi beklerken kitap hediyesiyle karşılaştım. Şal gönderiyoruz deyip kitap koymuşlar kargoya. Ben sizden kitap istem...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 10:40

“Burada yayinlanan şikayetim üzerine hediye şal an itibariyle elime ulasmistir. Magduriyetim giderildigi için teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir magduriyetle karşı karsiya kalmam. Zira bu hem müşteri hem Modanisa (Modanisa.com) firmasi calisanlari için zaman kaybi. İlgilenen herkese teşekkürler”

profile
  • 504görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 10:14

Modanisa (Modanisa.com) Ürünün Elime 6 Gün Sonra Gelmesi

Ben aldığım ürünleri bayramlık olarak aldım ama nedense aldığım ürünler bayram dan sonra elimde olacağı bildirildi. Aldığım ürünler eğer 03.07.2016 tarihinde elime geçmezse ben bu ürünleri iptal ediyorum. Yetkililerin dikkatine rica olunur.

profile
Cihad'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Mağduriyetim bugün itibariyle giderilmiştir keşke başta böyle şeyler yaşanmamış olsaydı ama yinede ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum demek ki istediğiniz zaman bulunamayan kemer bulunabiliyormuş.”

Cihad Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 606görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 09:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Bayram Arefesi Yanlış Ürün Gönderdiler

Ürünü cuma günü sipariş ettim yani Kadir gecesi günü. Sitede Kadir gecesine özel kargo bedava ve hediye şal kampanyası vardı. Bir de app uygulamasını ...

Salim'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 09:39

“Şikayetimle kısa sürede ilgilendiniz ve geri dönüş yaptınız. Gayet ilgili davranışınız için teşekkürler.”

profile
  • 444görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 09:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) İadeli Ürünlerde Eksik Tutar Göndermesi!

İki gün önce sitede 3 al 2 öde kampanyası vardı. Sepetimde 3 ürün aldığım da 3.ürünün fiyatını gerçekten düştüler. Kargom geldi ve ürünlerden biri def...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 09:29

“Modanisa (Modanisa.com) ürünlerine ve müşterilerine sahip çıkıyor. Teşekkür ederim Modanisa (Modanisa.com).”

profile
  • 508görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 09:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Yanlış Beden!

Bayram öncesi 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak bir elbise bir şal bir de ayakkabı aldım. Kargom bugün elime ulaştı fakat elbise 38 beden yerine ...

Gozde'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 09:23

“Şikayetimle ilgili tarafıma ulaşılmış sorunum çözülmüştür teşekkürler.”

profile
  • 466görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Sorumsuzluk ve İlgisizlik

2 adet haşema siparişi verdim. Kafalarına göre 1 ürün stokta olmadığı için 2 ürünün siparişini de iptal etmişler. Bana bunu mesajla bildirdiler 2 gün ...

Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2016 09:22

“Sikayetimle ilgili dönüş yapıp ilgilendiğiniz için tesekker ederim.”

profile
  • 363görüntüleme
  • 02 Temmuz 2016 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa (Modanisa.com) Reklam Var, Sorumluluk ve Müşteri Memnuniyeti Yok!

Modanisa.com üzerinden 29.06.16 tarihinde verdiğim siparişim,30.06.16 tarihinde kargolanmış göründüğü halde internetten kargo bilgilerine ulaşamadım. 01.07.16 tarihinde elime hala ulaşmayan kargo için firmayı aradığımda elinize akşama kadar ulaşacak, özel bir kuryeye verdik gibi baştan savsaklayıcı ...

profile
  • 299görüntüleme
  • 02 Temmuz 2016 15:21

Modanisa (Modanisa.com) Üründe Renk Yanlışlığı

İlk kez Modanisa'dan alışveriş yapıyorum ama ilk alışverişimde sorun yaşadım. Siparişimde lacivert renk istediğim halde bana siyah renk göndermişler ve faturamda da lacivert yazdığı halde. Bayram tatili için aldığım ürün hiçbir işime yaramamış oldu bu durumda.

profile
  • 590görüntüleme
  • 02 Temmuz 2016 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa (Modanisa.com) İade ve Değişim Konusunda Sıkıntılar Var

3 al 2 öde kampanyasından internet üzerinden 3 adet elbise aldım, almadan önce beden sıkıntısı durumunda değişim veya iade konusunu konuşmuş olmama ra...

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2016 14:41

“Kısa sure içerisinde müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı problemimle ilgili düzeltmeyi yaptılar. Modanisa (Modanisa.com) ekibine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 306görüntüleme
  • 02 Temmuz 2016 09:37

Modanisa (Modanisa.com) Teslim Edilemeyen Ürün

Modanisa (Modanisa.com) dan aldığım bütün ürünlerde kargom geç geliyor sürekli sorun yaşıyorum. Bu sefer sorunumu dile getirmek istedim anlaşmış olduğunuz firma sürekli bir saçmalıklarla ürünü vaktinden çok geç iade ediyor ve bazen gelin şubeden alın biz getiremiyorsak diye saçmalıyorlar. Modanisa...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Modanisa

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?

Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.