Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.550

Modanisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.350 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2564görüntüleme
  • 28 Şubat 2017 11:20
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 2017 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modanisa (Modanisa.com)'ya şikayetimle yakından ilgilendiği ve haklı olduğumu ifade ederek gerekli düzenlemeleri yaptıkları için teşekkür ediyorum.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2017 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2017 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Anında dönüş yapıldı problemim çözüldü ve iade işlemim gerçekleştirildi teşekkürler.”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1607görüntüleme
  • 21 Şubat 2017 17:54

Modanisa 24 Saatte Kargo Yazan Ürün 48 Saatte Kargoya Verilmedi

19 Şubat günü site üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 16439395. üründe 24 saatte kargo yazması halinde, üzerinden 2 iş günü geçti. Mail yolu ile sizi arayarak adres teyidi yapacağız, kapıda ödemeli olduğu için dediler. Fakat hala arayan soran yok. Sürekli kampanya mesajı atıyorsunuz, fakat bi...

profile
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2017 10:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade için teşekkür ederim. İyi çalışmalar”

Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2017 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“çok teşekkür ediyorum bu sorunu ortadan kaldirdiginiz için artık bir dahaki siparislerimi guvenle yapabilirim”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1640görüntüleme
  • 18 Şubat 2017 02:11

Modanisa Kredi Kartı Mağduruyum

Şikayetimi nasıl anlatırım yazarak bilemiyorum çünkü ciddi anlamda bizi mağdur bıraktılar ben İngiltere'de oturuyorum ve Modanisa (Modanisa.com) 'dan alışveriş yapmaya karar verdim sitede biraz gezdikten sonra ürünleri sepetime atarak başladı. Her şey seçtiğim ürünleri almak için kredi Kartı bilgile...

profile
  • 1757görüntüleme
  • 10 Şubat 2017 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Yapmış Olduğu Kampanya ve Reklamları Uygulamamak İçin Bahaneler Üretiyor!

Modanisa'da tüm ürünlerin % 50 indirimi olduğu yazıyor. Ayrıca mobilden sipariş verenler için de 10 TL+ kargo bedava yazıyor ancak bana 10 TL indirim ...

Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2017 15:52

“Müşteri hizmetleri şikayetimden sonra gerçekten son derece kibar ve ilgiliydi kendilerine teşekkürler ederim”

profile
  • 1992görüntüleme
  • 09 Şubat 2017 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Ayakkabı 2 Ay Olmadan Dağıldı

13 Aralık 2016 tarihinde bu siteden kızım için satın almış olduğum 252129 ürün kodlu 11956623 sipariş numaralı Bot - Siyah - Ayakkabı Havuzu 2 ayını d...

Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2017 15:22

“Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptıktan sonra çok kısa bir süre içerisinde sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1617görüntüleme
  • 03 Şubat 2017 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Yanlış Ürünü Gönderdi

Ben 31 ocak'ta Modanisa (Modanisa.com)'dan 2 elbise sipariş verdim, bugün 03 Şubat siparişim geldi, ama başka birinin siparişi geldi. Ben bunun düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 1815görüntüleme
  • 02 Şubat 2017 15:46

Modanisa Yanlış Beden Göndermişler

15658938 numaralı siparişimden asimetrik tunik-mavi-topless 38 beden olması gerekirken 36 beden gönderilmiştir. Geri göndermem konusunda tekrar sipariş ettiğimde kargo ücreti ödemem gerektiğini ve benim para iadesinde ise indirim fiyatından kısıp gönderileceğini için mağdur olacağım. Modanisa.com'un...

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2017 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Modanisa (Modanisa.com)”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2191görüntüleme
  • 23 Ocak 2017 09:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Müslüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1988görüntüleme
  • 20 Ocak 2017 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Farklı Ürün Gönderilmesi!

01.01.2017 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım siteden 13615136 sipariş numarasıyla Refka marka yarasa kollu vizon tunik siparişinde bulundum, çok kı...

Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2017 15:42

“Yaşanan aksaklıktan ötürü oluşan sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1956görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İnternet Sitesinin Sorunu

Hesap açıp, alışveriş yaptım hesabı kapattıktan sonra hesabım açılmadı defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştük fakat sonuç yok ilgili departmanda beni aradı ama sonuç yok. E-ticaret sistemini kurmuşlar ama yönetemiyorlar ve o kadar çok aramama rağmen sonuç yok,bunun üzerine eşimi de üye yaptım...

profile
  • 2047görüntüleme
  • 17 Ocak 2017 16:51

Modanisa.com İade Sorunu!

Modanisa (Modanisa.com)'dan 300 TL'değerinde (taksitle daha da fazla) bir abiye aldım. Bu kadar para ödeyip aldığım ürünün bu kadar kalitesiz olacağını tahmin etmemiştim. Alırken iade edebiliyor muyum diye baktım. 14 gün içinde yazıyordu, ben bunu gördüm. Ama başka iade sayfalarında abiyelerin 24 sa...

profile
  • 1681görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 14:12

Modanisa Eksik Ürün Gönderimi  ve İade Sürecinin Uzun Sürmesi!

Modanisa.com'dan aldığım ürün eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ellerinde ürünün bedeni kalmadığı mağdur olmamam için de ürün değişikliği yerine ürün iadesi almayı önerdiler (tabi ki ürünün bedeni hala internette var gözüküyor). Ürünü gönderdim ve aradan 3 hafta geçtikten sonra para...

profile
  • 2074görüntüleme
  • 09 Ocak 2017 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Yanlış Ürün Gönder ve Parayı İade Etme

Yaklaşık 1 buçuk ay önce internet üzerinden bu siteden alışveriş yaptım. Kargoyu teslim aldığımda ürünler bana ait değildi. Başka bir müşterinin ürünlerini bana yollamışlar, benim ürünlerim de başka birine gitmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri geri yollamamı ve onların da bana asıl ürü...

profile
  • 2244görüntüleme
  • 05 Ocak 2017 10:28

Modanisa Abiyeden Memnuniyetsizliğim

Nişanım için aldığım hassas tafta kumaş elbise kılıfsız bir şekilde gönderildi. Üstelik bel kısmında tülü yırtıktı ve fermuar kısmı fazladan dikilmişti, içine zor girdim. Bunun yanında etek kısmında lekeler vardı. Siz çocuk mu kandırıyorsunuz, bana resmen giyilmiş elbise gönderdiniz. Hem de mağaza f...

profile
  • 2132görüntüleme
  • 05 Ocak 2017 09:33

Modanisa İnternette Başka Ürün Resmi Var, Gönderdikleri Eksik Ürün!

Modanisa (Modanisa.com) internet sitesinden pelerinli pantolon etek satın aldım. Resimdeki ürün farklı ve iki parça bana gönderdikleri tek parça ürün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün bu ikinci parça ayrı bir mal dediler. Fakat resimdeki ürün ile bana gönderilen eksik...

profile
  • 1651görüntüleme
  • 03 Ocak 2017 09:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Siparişim Bir Haftadır Yok!

Teslim tarihinden 3 gün geçti hala kargom yok. Modanisa.com'u arıyorum, kargoyu ilgilendiriyor diyor. Siz müşterinize ürünün ulaşıp ulaşmadığını takip...

Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 2017 09:54

“Teşekkür ederim ilginiz için umarım tekrar aynı şeyi yaşamam iyi günler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Modanisa

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?

Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.