full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.718

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Başta alışveriş yapıyoruz değişim yok diye bilgi verilmiyor! Olmayınca arıyoruz karışıklık olduğu için değişim yapamıyoruz iade yapıyoruz diyor. Neymiş IBAN numarası yazacakmışım da onu oraya götürecekmişim de bir ton iş. Millet nasıl olsa değiştirmez mantığıyla hareket ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Temmuz'da kargoya verdiğim ürünü 24 Temmuz'da aldık diye mesaj atan firma 1 ay olacak hale muhatap alıp iade yapmadı. Topu bankaya atıyorlar başka siteden onlardan sonra yaptığım iade bedeli kargoya vermemle birlikte 3 gün içerisinde hesabımdaydı. Hiç internet alışverişi yapmayan birisi değilim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa (Modanisa.com) firmasından istediğim ürünü kredi kartımla ödemiş olmama rağmen kargo firmasına yanlış bilgi verilmesinden dolayı kapıda nakit ödemeli olmak üzere adresime gönderilmiş. İlgili kargo firmasının mesaj bilgisi üzerine Modanisa (Modanisa.com) müşteri temsilciliğini arayarak gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2015 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Birkaç gün içinde elime geçti ancak ürünleri büyük olması nedeniyle hemen iade ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. 15 gün önce aradım, sistemde yattı olarak göründüğünü referans numarası vererek tekrar kontrol etmemi istediler a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos'ta verdiğim sipariş 11 Ağustos oldu hala kargolanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde net cevap alamıyorum ve benim zamanım kısıtlı çok zor durumda kaldım bana yardımcı olmanızı ve kargomun tarafıma hemen kargolanmasını talep ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.08.2015'te ürün aldım. 24saatte kargo yazıyor ama hala gönderilmedi. Bugün 8'i olmasına rağmen kargoya bile verilmemiş. İnternette kargo firmasında işlem de yazıyor. Yetkililer bu konuda ne söyleyebilirler merak ediyorum. Bu aldığım kaçıncı ürün? Bugünden sonra elimde olurdu, ilk defa böyle bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.08.2015 tarihli siparişim 05.08.2015'te geldi. Ürünlerden biri yanlış gönderilmiş. Ben sipariş verirken hesabıma %30 indirim tanımlıydı indirimli aldım iade edeceğim mecburen. Aradım tekrar sipariş geçeceğim elbise bitmeden ama benim indirim sürem bitmiş, bu mağduriyet sizden kaynaklanıyor yanlış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürününüzü teslim aldım. Uygun olmadığını gördüm. Kargo şirketini arayıp gelinip alınmasını istedim. Fakat kargo şirketi iade süresinden sonra geleceklerini belirttiler. Bu durumun beni mağdur edeceğini belirtmeme rağmen iade süresinden sonra geleceklerini tekrarladılar. Mevcut durumda kargo şirketi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimdeki kemerli bir tuniğin kemeri gönderilmedi. İkinci siparişimde gönderilmesini talep ettim. Güya gönderilecekti. Ben bunun üzerine Almanya'dan iki siparişte bulundum hala bir kemer gönderilemedi. Ayıp ya! Şikayet edilince bile çözülmüyor sorunlar. Hata bizde hala alışveriş yapıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kargo 24 saat içinde gelecek yazıyor, 3-4 gün sonra geliyor. Aldığım tunik ve elbiselerin sayısını ben bile bilmiyorum ama hepsinin renkleri farklı geldi hiç biri resimdekileri tutmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siteden 31 Temmuz Cuma günü alışveriş yaptım. 24 saatte kargo yazıyordu. 04.08.2015 Salı saat:18:45 oldu; ürün hala kargodan teslim edilmedi. Kendilerine e-posta yolu ile şikayetimi yazdığımda Ürününüz kargolanmıştır diye yanıt veriyorlar. En çok tavsiye edilen e-ticaret sitesi olduklarını iddia edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme