Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Modanisa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.761
Modanisa 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%32.2
- Dört Yıldız%12.6
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%45.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
516 şikayet
Modanisa Siparişimin İadesi Tamamlandı Diyor Ama Bana Gelmedi
İade ettiğim ürünlerin iadesi yapıldı, tamamlandı yazıyor ama hala bana iade gelmedi! Ayrıca banka iadeyi anında iletiyor, bankayı aradım iadenin olmadığını söylediler, Modanisa'yı aradım daha bekleyin diyorlar 3-14 gün sürüyor diyorlar, hangi çağda kaldık pardon da? 2 hafta ne demek? Artık fast gib...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade Edilmeyen Ücret!
28/08/2021 tarihinde Modanisa firmasından 1454,52 TL tutarında alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğimizden iade ettik ve 03/09/2021 tarihinde iade edilen ürünler firmaya ulaştı 18/09/2021 (bugüne kadar) itibariyle çağrı merkezini bir çok kez aramamıza rağmen ücretin yatırıldığını ifade etselerde öde...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiModanisa İadem Bankaya Bağlı Denilerek Yapılmadı
Merhabalar Modanisa'dan 3 ve 8 eylülde iadesi yapıldığı söylenen iadem hala bana ulaşmadı, çok saha sonra başka firmadan yapılan iade tarafıma ulaştı. Banka ile alakalı olmadığını daha önce yaşadığım problemden ötürü biliyorum iademin yapılmasını istiyorum
Modanisa'nın Garip Sipariş Durumları
Modanisa'dan 13 Eylül'de yaptığım alışverişin durumu hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ama işin komik tarafı kargo takip numarası var, kargo takibind...
“Şikayeti yayınlamamın ardından bir saat geçmeden müşteri hizmetleri aradı çok ilgililerdi teşekkür ederim”
Modanisa Ücret İadesi Yapmaması
Modanisa.com'dan 06 Eylül tarihinde iki adet elbise aldım, elbiseler 10 Eylül'de tarafıma ulaştı fakat beğenmediğim için iade ettim aynı gün. 1 Hafta ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade Yapmıyor, Hep Aynı Bahane
İade sorunu,29 ağustosta ürün Modanisa şirketine ulaşmış olup, hala paramın yatırılmamasına mı yanayım, yoksa müşteri hizmetlerini arayıp, yalandan sürekli "teknik bir arıza olmuştur efendim " demelerine mi, yok mail hesabından ilettim. Yok talebinizi aldım falan gibi bahanelere kimseye inandırmaya ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Para İadesi Yapmıyor
Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diyorlar. Bankayı arıyorum böyle bir iade yok diyor. Modanisa'ya iade ettiğinize dair mailden dekont gö...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
7 DestekçiModanisa AGT Kurye Geç Getirmesi Ürünü
Bence kargo şirketinizi değiştirmeniz lazım AGT Kurye diye saçma sapan bir firma ve hala ürün elime ulaşmadı. Aciliyeti var diyorum umursayan yok irtibata geçebileceğim kimse yok bu kurye firmasını değiştirin bence başka kargo şirketi olsa şimdiye kadar elime ulaşmıştı ürünüm
Modanisa Ürün Teslim Edilmedi
Modanisa dan aldığım ürün bana teslim edilmediği halde sitemde teslim edildi görünüyor arayıp durumu bildirdim ama hala bir sonuca ulaşamadım. Teslim ...
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”
Modanisa'nın Kelime Oyunuyla Haksız Kazancı
Modanisa'dan 05.06.2021 231.19 TL tutarında bir takım aldım. Takımı aldıktan 2 gün sonra 201.59 TL'ye alabileceğim, önceki siparişimden bağımsız bir kampanya buldum aynı takımı tekrar satın aldım. İlk siparişimi de zaten kullanmadığım için hemen iadesini yaptım. İkinci siparişim elime ulaşmadan ayın...
Modanisa Ürünümün Hala Elime Ulaşmamış Olması
Aldığım ürünüm tam bir haftadır elime ulaşmadı ve bir gün daha bekliyorum yine de gelmezse aldığım ürünü gelmeden iade etmek zorunda kalacağım, düğünü...
Modanisa Kargom Gelmedi Hala Bekliyorum
14.8.21 kıyafet sipariş ettim 82463307 numaralı kargo takibinde taşınma aşamasında gösteriyor. Kaç hafta oldu hala elime geçmedi tatile gideceğim ve yetişmeyecek gibi hissediyorum madem zamanında belirttiğiniz tarihte ulaşmayacaksa ürünler tarih yazmayın şu an email yazdık bizden kargo çıktı diyorla...
Modanisa Tedarik Edilemeyen Ürünümün Para İadesi
8296**48 numaralı siparişimde 89 TL tutarındaki Tedarik edilemeyen ürünümün iptal edildi ve geri ödemesi yapılmadı tarafıma ulaşmadı. İletişim hattını arıyorum bağlanması çok uzun sürüyor ve sonuç alamıyorum Diğer siparişlerim henüz gönderilmedi uzun zaman geçiyor İlk ve son alışverişim olacak bu. ...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade'm 1.5 Aydır Gerçekleşmiyor
Modanisa'dan Anneme hediye olarak aldığım 2 tane elbiseyi olmadığı için iade etmek zorunda kaldık. İade işlemini gerçekleştirdik fakat iade yapılmayınca aradık IBAN'da yanlış ad soyad yazdığım için iadenin gerçekleşmediği söylendi düzelttirdik fakat hala bize bir iade yapılmadı 1,5 ay oluyor. IBAN b...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Elbise Para İadesi
Modanisa'ndan anneme elbise söyledik farklı kumaşta, göründüğü gibi olmayan bir ürün geldi. PTT ile ürün iadesi yapıldı annemin telefonu bozulduğu için ürün hakkında yorum yapamadık ve hala daha para iadesi olmadı. Para iadesinin yapılmasını istiyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Ücret Alındı Sipariş Oluşmadı
Modanisa'dan ilk kez alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Sipariş görüntül...
“Siparişim elime ulaştı teşekkür ederim.”
Modanisa İademi 2 Ay Oldu Hala Yatırmadılar
Modanisa'dan alışveriş yaptım 26haziranda ürün elime geldi. Ürünü beğenmedim iade ettim 28 iade olarak kargoya verdim 1 temmuzda ürün ellerine ulaştı ama hala iadem yatırılmadı 2 ay oldu. Oyalanıp duruyorum arıyorum aranacaksınız diyorlar ama aramıyorlar talep açtık diyorlar bir tık yok
![profile]()
![profile]()
![profile]()
8 DestekçiModanisa 5 Aydır Ücret İademi Yatırmadılar, Mağdur Ediyorlar.
5 aydır 215 TL olan ücret iademi vermediler? Oyalayıp duruyorlar. Kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da hiç biri çözüm bulamadı muhasebeye ileteceğiz dediler nasıl muhasebe ise 5 aydır maillerini görmüyor galiba. 2 hafta önce aradılar iadeniz gerçekleşti diye iadem ulaşmadı hala, üzerine bir de da...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Teşekkürler.”
Günay Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa İademi Yapmıyor Bekletiyor
Modanisa sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar beden uymadığı veya kumaş kalitesi vs dolayısıyla iadelerim olmuştu, hiçbirinde sorun yaşamamıştım, paket ellerine ulaştıktan bir veya iki gün sonra iadem kartıma yapılmıştı. Kötü bir deneyim yaşamadığım için gerekirse iade edebileceğimi ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Ürün Elime Ulaşmadı
Modanisa'da 1908. 2021 tarihinde tam kapalı tunik sipariş ettim. Fakat aldığım ürüne tıkladığımda sonuç bulunamadı diyor. Ve 3 gündür hazırlanıyor yazıyor. Neden sipariş oluşturduğum ürünü göremiyorum. Siparişi iptal de edemiyorum yardımcı olur musunuz.
Modanisa Sipariş ve Kargolama
Modanisa'yı arayıp düğün için sipariş versem 4 güne elime ulaşır mı diye sorduğumda bir sıkıntı olmaz dediler. Sipariş verdim ancak 2 gün geçmesine rağmen kargolama yapmadılar. 2 gün içinde 3-4 kere aradım. Tamam kargolanacak dediler ancak hiçbir şey olmadı. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Sipari...
Modanisa 14 Gün Geçmesine Rağmen İademi Yatırmadı
Modanisa'dan aldığım ürünler olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir şeye bulaştım. 14 günü geçmesine rağmen hala iadem yatırılmadı. Az olan ürünün ücret iadesi yatmış çok olanların yatmamış. Sitenin parası mı yok anlamadım. Ne ilgileniyorlar ne başka bir şey. Kimseye de ulaşamıyoruz.
![profile]()
1 DestekçiModanisa Para İadesi Yapılmıyor
İade talebinde bulundum 5 aydır gönderim yapılmadı. 12 defa telefonla ulaştım hep geçiştirildi eğer siz bizim iade gibi bir işlemimiz var diyorsanız bunu en düzgün şekilde yapmak zorundasınız. Bana ulaşılmadığı sürece bu isn peşini asla bırakmayacağımı belirtmek isterim
![profile]()
1 Destekçi