Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.058
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%28.9
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
187 şikayet
Modanisa Çanta Defolu Geldi
Modanisa'dan bag bir çantayla bir uzun tunik istettim. Çanta kulpu yırtık geldi. Tunik ise incecik paketinden bile açmadım çok kötü geldi. Uzun süredi...
“Teşekkürler”
Modanisa Asla Güvenilir Değilmiş ,Büyük Hayal Kırıklığı Yaşıyorum!
2020 Kasım ayında Modanisa'dan sipariş verdiğim kıyafetlerden sadece 1 tanesi beden olarak uyduğu için aldım diğerlerinin hepsini geri göndermek için iade resmen için Etiket istedim çok gecikmeli olsana geldi, mail ile daha önce de yapmış olduğum alışverişimden retourenschein vardı yanlışlıkla pak...
Modanisa Bone Yırtık Çıktı
Modanisa dan bone aldım yırtık geldi. Daha önce de tunik aldım düğmesi kırık geldi. Kalite kontrol yok mu müşteri mağdur ediliyor. İade içinde kargo bana çok uzak neden kalite kontrolü yok defolu ürün gönderiyorlar müşteriyi mağdur ediyorlar. Lütfen dikatle paketleyin
Modanisa Eksik Ürün Geldi
21.11.2020 tarihinde sipariş verdim. Bir ceket bir tunik firmanın da hediyesi bir makyaj çantası. Kargom 26.11.2020 tarihin de elime ulaştı paketi açtığım da sadece ceket vardı. Ben de hemen firmanın müşteri hizmetlerini aradım inceleyip bilgi vereceğiz dediler dönüş yapılmadı tabi ki bende tekrar a...
“Geç de olsa çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim”
Tuğçe Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Renk Solması Deforme Ürün
Modanisa'dan pandeminin ilk zamanlarında penye tunikler aldım. Her biri birkaç yıkama sonrası renk attı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri inanılmaz kalitesiz ve basit. Mağazaya inceleme için versem kullanıcı hatası vesaire diyecekler.
Modanisa Ürün Değişimi Yokmuşmuş...🙄
Birkaç gün önce eşim hediye olarak bir tunik almış. Ürün geldi, denedim fakat 2 beden büyük oldu. Kalıbı geniş çünkü. Biz de değişim yapmak istedik fakat bir türlü olmadı. Meğerse değişim yokmuş. Online alışverişin zirve yaptığı bugünlerde değişimin olmaması kadar saçma bir işlem bilmiyorum. Ürünü ...
Modanisa Ürün Tanıtımı Yanlış Üzerinde Etiket Yok
Modanisa'dan Allday markalı triko tunik aldım sayfada yüzde 70 yün yazıyordu gelen ürün yüzde 50 yün ve üzerinde ALL day ürünü olduğunu gösteren hiçbir ibare hiçbir etiket yok pazar malı gönderip ALL day diye insanları yanıltmayın belki de ürünün yüzde yüzü akrilik oraya sahteden bir şey yapıştırmış...
Modanisa Para İadesi Yapmıyor!
65482396 numaralı Hira pantolon/ Tunik İkili Takım İndigo Sure adlı siparişi kapıda ödeme yoluyla 1,5 ay önce aldım. Ürünün rengi ve kalitesi istediğim gibi çıkmadı. Ertesi gün iade için kargoya verdim. Modanisa geçmiş iade taleplerim bölümüne baktığımda iade süreci başladı yazıyor. 43 gün geçmesine...
1 DestekçiModanisa Geri Ödeme Yapmadılar
2 tane tunik sipariş verdim. Ürünlerim geldiğinde paket açtığımda bedeni çok büyük olduğunu gördüm. Geri iade ettim kargoyla gelen adrese yolladım. Şikayetiniz incelenip geri dönüş yapılacağını söylediler. Kabul ettiler ürünü değiş olmadığını para iade edecekleri söylediler ama yatırmadılar 225 TL ö...
1 DestekçiModanisa Ürün İlk Yıkamada Giyilmez Oldu
Modanisa'dan 25 euro değerinde Neways tunik aldım ve ürün ilk yıkamada çok kötü oldu . Yazdım ürün için iade edilmiyormuş. Böyle bir zamanda ürün yıkanmadan nasıl gidebilirim acaba hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam. İade edilse bile 15 euro asla ödemem.
Modanisa Yanlış Ürün Gönderimi.
Modanisa sitesinde 150 TL ve üzeri alışveriş yapılması halinde 75 TL indirim kuponu kazandım. Kuponumu kullanarak yapmış olduğum alışverişte 38 beden aldığım etnik desenli tunik 40 beden gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde değişim yapılamayacağı, ürünü iade ederek yeniden 38 bedeni sipar...
Modanisa Param İade Edilmedi.
11.08.2020 tarihinde iadesini yaptığım ürünün para iadesi hala yapılmadı. Ürün iade etme sebebim gelen tuniğin büyük olmasıydı. Bir beden küçüğünü hemen sipariş ettim ne de olsa para iadem yapılır diye o tunik de geldi ama para iadem hala yapılmadı. Mağdur durumda bırakıyorsunuz.
1 DestekçiModanisa Yanlış Ürün Bilgileri
23 Temmuz'da sitenizden almış olduğum 531008 ürün kodlu tunik için %100 pamuk olduğunu yazmış ve pamuk olduğunu taahhüt etmişsiniz ürün bilgilerinde. Ürün elime geçtiğinde sizin iddia ettiğinizin aksine %100 pamuk değil, %55 pamuk olduğunu öğrendim. Sizi tercih eden ve sizden alışveriş yapan tüketi...
Modanisa'da Para İadesi Yapılmıyor
Modanisa'dan 8 mayısta iki tunik siparişi verdik bedenleri olmadığı için iade ettik. İade talep durumunun 27 mayısta onaylandığı gözüküyor sitesinde a...
“Şikayetim çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkürler.”
Modanisa Defolu Ürün Gönderdi!
Kesimi tamamen bozuk ürün gönderildi ne yazık ki yurt dışında yaşıyoruz ve iade işlemleri kargo bedeli 18 euro yakın tutuyor o yüzden yurt dışı gönde...