Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa
3.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.058
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%28.9
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
371 şikayet
Modanisa Sitesi Güvenilir Değilmiş
16 Şubat günü Peluş kaban siparişi verdim. 22 Şubat aksamı mesajda ürününüz tedarik edilememiştir diye mesaj geldi. Halbuki beden elimizde mevcut diye yazdığından ben de sipariş ettim. Fakat tedarik edilememiştir ne demek? Para iadesi yapacağız dediler. Sitesi güvenilir değil.
1 Destekçi“Teşekkürler:)”
Hatice Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Stoklarında Olmayan Ürünü Satıyor
04.01 de sipariş ettiğimiz ürün 10 gün boyunca tedarik sürecinde kaldı. Bu süreç içinde mail yazdık, WhatsApp yolu ile ulaştık, ancak ürünün tedarik sürecinde olduğundan başka bir bilgi vermediler. Artık 12. Günde canımıza yetti ve aradık, bunun üzerine bu kadar beklettikleri yetmezmiş gibi, bir kal...
Modanisa Dan Bir Daha Asla Ürün Almam
Modanisa'dan ürün aldım 15 gün önce hala elime ulaşmadı. Sonra mesaj geldi. Urunu tedarik edemedik tedarik edemiyeginiz urunu neden satıyorsunuz ve bu kadar uzun sureden donra bilgilendirme yapıyorsunuz. Diğer ürünüm hala beklemede ben böyle saçmalık görmedim
Modanisa Kargo Süreci Sorunu
70054097 numaralı siparişim acil olduğunu kargoya bugün verebilir misiniz dedim. Sabah aradığımda bir temsilci tedarik ürününüz var dedi 7 iş günü içinde gelir. Bende tedarikçi olan C** O***'e ulaştım onlarda ürünün bu sabah elden teslimat yapıldığını aktardı. Tekrar Modanisa müşteri hizmetlerini ar...
Modanisa Satıyor Ama Ürün Gönderemiyor
Modanisa internet üzerinden satış yapılan urunu 1 hafta bekletip urunu göndermedi. Kesinlikle saçmalık yani bu satarken satılıyor ama urunu tedarik edip göndermeye gelince gönderemiyoruz diyor. Bu kabul edilemez bir durum satış yapıldıysa ürün tedarik edilmek zorunda
Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi
Modanisa'dan 19 Aralık'ta En Uzun Gece indirimlerinden yararlanarak birçok ürünü sipariş verdim. 10 gündür bekliyorum kargoya verilmesini. Ancak bugün gelen mail ile, ürünleri tedarik edemediklerinden iptal ettiklerini bildirdiler. Özür olarak da hesabıma, %10 indirim sağlayan DGP3329**170 kuponunu...
Modanisa Kargom Gelmedi Tedarik Bekliyor Diyor 2 Haftayı Geçti Lütfen Geri Dön
Siparişi 12.12.2020 günden itibaren kargom elime ulaşmadı tedarik bekleniyor diyor ne zaman baksam bugün 27.12.2020 hala bekliyorum lütfen geri dönüş yapın. Uzun süredir beklemekteyim bu kadar uzun olacağını bilseydim sipariş etmezdim lütfen şikayetimizle ilgilenip bize geri dönüş yapın.
Modanisa Kafalarına Göre Sipariş İptali
İndirimden almış olduğum 4 siparişim de iptal edildi. Sebep olarak ilk defolu ürün olduğu için denildi başka müşteri temsilcisi tarafından ise tedarik edilemeyeceğinden dolayı iptal edildiği söylendi. Bu kadar saçmalık olabilir mi madem sormak istiyorum defolu ve tedarik edemeyeceğiniz ürünlerini ne...
Modanisa Gecen Gün Ev Botu Siparişi Verdim Sipariş Numaram 69570958.
Gecen gün ev botu siparişi verdim sipariş numaram 6957**58. Pazartesi günü yani 14 Aralık 2020de SMS gelmiş ürününüzü tedarik edemeyeceğimiz için siparişiniz iptal olmuştur ücret iadenizi en kısa zamanda yapacağız diye. Ama müşteri hizmetlerini aradığım zaman net bir cevap alamadım. Sipariş iptal Ol...
“Şikayetim çözüldü”
Tuğba Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Olmayan Ürünü Satışa Sunmaları
24 kasımda sipariş verdim ve ödemesini yaptım üzerinde 10 gün geçti. Bana mesaj geldi. Ürün elimizde olmadığı için tedarik edemiyoruz diye madem ürün...
Modanisa Tedarik Edilemeyen Ama Hala Satışta Olan Ürünler
Efsane kasım indirimleri döneminde alışveriş yaptım 27 Kasım da aldığım ürünler 10 gün sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. 4 farklı firmadan aldığım ürünlerin hepsinin tedarik edilememesini bir şekilde kabul edebiliriz. Ancak aynı ürünlerin şu anda hala sitede satışta olma...
1 DestekçiModanisa Telefonlarına Ulaşılamıyor, Ürün Teslim Edilmiyor
26.11.2020 tarihinde 68768153 sipariş numarası ile aldığım ürün 04.12.2020 tarihi itibariyle halen tedarik ediliyor yazıyor, ürüne acil ihtiyacım olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye bağlanamıyorum telefon kendiliğinden yüzüme kapanıyo...
Modanisa Tedarik Edemedikleri Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor.
Modanisa'dan 20-11-2020 tarihinde 6865**25 numaralı sipariş verdim. 8 gün sonra ürünü tedarik edemeyeceğini söyleyip kendileri iptal ettiler. İademin ...
“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.”
Verdiğim Siparişi Modanisa İptal Etti
24.11.2020 tarihinde 68688817 numaralı kampanyalı ürün 7 kutu Nutraxin D3 vitamin sipariş ödemesini kredi kartıyla yaptım. Bir hafta sonra ürünün bir bölümü (1 kutu) tedarik edilmiş diğer 6 kutu tedarik edilmemiş ve siparişi kendileri iptal etmişler, Siparişimi iptal etmemi ve tekrar sipariş oluştur...