Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.619

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1591görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişini Aynı Gün İptal Ettirdim, 53 Gündür Param Ödenmedi!

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 613görüntüleme
  • 27 Temmuz 01:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İptal Ettiğim Siparişimin Ücret İadesini Eksik Yaptı!

modanisa.com iptal ettiğim 2 siparişimin ücret iadesini hem eksik yaptı, hem beni 2 aydır size döneceğiz diye bekletti, hem de neredeyse 10 yıl olan üyeliğim silindi! Her müşteri temsilcisi ile konuştuğumda konuyu ilgili departmana ilettiğini bahsediyor, acil olarak not düştüm diyor ama geri dönen o...

profile
  • 738görüntüleme
  • 10 Temmuz 18:55

Modanisa İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor

Modanisa dan 07.06.2021 tarihinde 7764**22 sipariş no ile 172.46 TL lik sipariş verdim 08.06.2021 tarihinde sipariş hazırlık aşamasında iken siparişi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim ve bana iade olduğunda e-mail geleceği ve bankanın ödeme durumuna göre 14 gün içinde iadem gerçekleşeceği ...

Modanisa İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor
Modanisa İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 12 Nisan 12:31

Modanisa İade Parası Kesildi

Merhabalar ben Modanisa dan 4 taksitli taksitlerde aylık 45 TL olarak şekilde bir trenç aldım iade ettiğimde ilk ay 31 TL olarak şekilde yatırılmış. Diğer aylarda böyle olacağı düşünülürse sadece iade ettiğim için 50 TL yakın bir para kesilmiş oluyor. Akıl alır şey değil gerçekten.

Modanisa İade Parası Kesildi
profile
  • 1322görüntüleme
  • 01 Nisan 22:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Eksik Para İadesi

Moda nisadan 129.99 TL'ye elbise aldım beğenmediğimden iade ettim para iadesi olarak 100 TL lik bir işlem üzerinden 50 TL yatırmışlar iki taksit olara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 712görüntüleme
  • 17 Mart 21:30

Modanisa Paramın Kredi Kartıma İade Edilmemesi!

Modanisa'dan 2 eşofman sipariş verdim büyük geldiği için iade ettim. Kredi kartına 3 taksit yaptırdım iki hafta oldu hala kredi kartına iade edilmedi. Aradım taksit yaptırdığım için her ay iade edilecekmiş ne kadar saçma bir şey ya. İlk defa Modanisa'dan alışveriş yaptım pişman oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 746görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 10:27

Modanisa Müşteri Temsilcisinin Dinlemeyi Bilmemesi, Ezbere Konuşması!

Modanisa'dan siparişi oluşturdum ödeme ekranına geçtim. Kartıma taksit yaptıracaktım. Tüm taksit seçeneklerini gör diye bir ekran var. Taksit yapamadım karta herhangi bir işlem çıkmadı. Oysaki Ziraat bankkart'a +2 taksit mevcut diye taksit seçeneğinde görünmesine rağmen. Müşteri temsilcisi s*** idi ...

profile
  • 1050görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 02:35

Modanisa Param Eksik Yatırıldı

modanışa'dan 669 tl tutarında 4 adet ürün aldım, ödeme yaparken taksit yaptım meğerse vade farkı koymuş ben hiç görmedim ve fark etmedim, 40 tl vade farkı olmuş, asla taksit yapıp faize girmem neyse gelen ürünlerin hiçbiri olmadı iade ettim .hesabıma yatan tutar 629 tl .müşteri hizmetlerini aradım. ...

profile
  • 1922görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 13:08

Modanisa Eksik İade Yaptı!

Sipariş tutarı 211 TL iken 143 TL iade yapıldı (6 taksit aldığım ürün 4 taksit olarak iade yapıldı). Müşteri hizmetlerini aradığımda; 1. Müşteri hizmetleri biz 211 TL olarak tam yaptık, bankanız yapmamıştır, bankanızla görüşün yapmazsa biz yaparız dedi (Bankada böyle bir işlem mümkün olmamasına rağ...

profile
Seval'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2019 16:10

“Çözüldü”

Seval Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2894görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişim Yanlış Geldi!

Modanisa'dan 44 beden elbise sipariş verdim 40 beden geldi. Değişimde yok. Kredi kartına taksit yaptırmıştım. İade ettirsem parayı taksit taksit kartta limit olacak. Şu anda kartta limit kalmadı. Mağdur oldum. Hevesim kursağımda kaldı.

Modanisa Siparişim Yanlış Geldi!
Modanisa Siparişim Yanlış Geldi!
Modanisa Siparişim Yanlış Geldi!
+2
profile
  • 3766görüntüleme
  • 14 Aralık 2018 19:19

Modanisa Farklı Model Ürün Gönderimi!

Modanisa'dan kredi kartına dört taksit kaban sipariş verdim. Bugün kargo geldi içinden aynı renk aynı marka aynı beden fakat farklı ürün göndermişler. Beğendiğim ürünün de bedeni bitmiş. Müşteri hizmetlerine durumu anlatınca değişim yok iade edilecek denildi. Ben değişim için almadım, iade işlemiyle...

profile
  • 1062görüntüleme
  • 04 Aralık 2018 17:49

Modanisa Haksız Çekim Yaptı!

Pazar günü modanisa dan bir alışveriş yaptım 270 TL'değerinde 6 taksit yapmalarını istedim hesabımdan iki defa 270 TL çekildi. Mesaj gelince fark ettim onlara söyleyince sistemsel bir problem olduğunu ikinci çekimi iptal ettiklerini 3 iş günü içinde paramın tekrar hesabıma geçeceğini söylediler. Bu ...

profile
  • 944görüntüleme
  • 25 Kasım 2018 19:38

Modanisa Kredi Kartı İle Ödeme!

Modanisa sayfasında 100 TL üstü alış verişte vade farksız 6 taksit yazıyor. Alışveriş yaptım ödemeye geldim 4 taksit sonrası vade farkı alıyor firma ile konuştum eğer sayfanda 6 taksit ise neden 4 taksitten sonra fark alıyorsun. İnsanları neden kandırıyorsunuz, siz dünya çapında bir firmasınız bunu ...

profile
  • 1672görüntüleme
  • 24 Kasım 2018 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Defolu Ürün Gönderdi!

Ben 5 yıldır Modanisa müşterisiyim. Cuma günü abiye siparişi verdim jet hızıyla ürünüm bugün elime ulaştı her zaman ki gibi hızlı ama abiyem defolu çı...

Modanisa Defolu Ürün Gönderdi!
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2018 14:29

“Kargolarınız gibi sorun çözümündede jet hızınız ve ilginiz için teşekkür ediyorum ❤️”

profile
Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2018 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modanisaya teşekkür ediyorum sorunu çözdüler”

Nurten Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1482görüntüleme
  • 18 Mayıs 2018 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa İade Gerçekleşmedi

Mart ayında Modanisa'dan kıyafet aldık. Sonra iade yaptık 2 aydır her hafta Modanisa'nın müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz hala para iadesi gerçekleşm...

profile
  • 1504görüntüleme
  • 07 Aralık 2017 09:53

Modanisa Eşofman Para İadesini Yapamaması

Anneme benim kredi kartımdan eşofman takımı aldık. Normalde kırmızı olan takımı gri göndermişler ve bu nedenle paramızın iade edilmesini istedik. Devamında bu eşofman takımı yolda iken kampanyadan yararlanıp 3 adet eşofman takımı aldık yine aynı firmadan. Bu takımlardan birisi ayıplı ürün idi, kolla...

profile
  • 1372görüntüleme
  • 01 Kasım 2017 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Çok Özensiz

1-Modanisa.com ürün değişimi yerine iade aldığı için bize sattığı ürünleri daha ucuza geri alıyor, ürün bedelini oldukça eksik yatırıyor. Daha önce hi...

profile
  • 1099görüntüleme
  • 10 Ekim 2017 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Paramı Verin Artık!

26 Eylül tarihinde modanisa.com'dan sipariş vermeye çalıştım fakat kredi kartımdan iki kez 120,89 TL para çekildi yani toplamda 241,78 TL ve sipariş g...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2017 13:01

“Iadem yapılmış teşekkür ederim”

profile
  • 3361görüntüleme
  • 26 Eylül 2017 09:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ürünlerimi Eksik Gönderdi

21 Eylül 2017 tarihinde 22694031 sipariş kodlu Modanisa.com adlı siteden 3 parçadan oluşan haşema siparişi verdim. Ürün pazartesi günü elime geçti ancak sadece 1 parçası gönderilmişti. Modanisa.com dergisini başarıyla paketlemişler ancak benim siparişimin 2 parçasını eksik göndermişler. Müşteri tems...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2017 09:47

“Mağduriyetim kısa surede giderilmistir. Umuyorum bir daha herhangi bir sıkıntı yasanmaz teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100