Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.467

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Modanisa Taahhüt

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 681görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 09:43

Modanisa Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor!

Modanisa sitesinde 77803235 numaralı sipariş oluşturdum. Toplamda 3 parça ürün siparişim vardı. 1 ürünü tedarik taahhüt ettikleri süre içinde gönderemedikleri için iptal ettiler. İptal ettikleri ürünün para iadesini 1 aydır yapmıyorlar! Kesinlikle kurumsal kimliğe yakışmayan, iade süreci işlemeyen b...

Devamını oku
Modanisa Ücret İadesini 1 Aydır Yapmıyor!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Nur
  • 778görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ücret İadesi Yapılmıyor

16.06.2021 tarihinde 77986809 numaralı Modanisa siparişinize ait ürünleri taahhüt ettiğimiz sure içinde gönderemeyeceğimiz için siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık. Şeklinde mesaj geldi ve sipariş bana gelmeden iptal oldu fakat 22 gündür ücret iadesi yapılmıyor. Mail attım herhangi bir çözüm yok...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1239görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişimin 6 Gün Sonra İptal Edildiğini Öğreniyorum...

Modanisa'dan 12.06.2021 tarihinde Haşema marka tesettür mayosu aldım ve 18.06.2021 tarihinde bana mesaj geliyor "taahhüt ettiğimiz sürede tedarik edilemeyeceği için siparişiniz iptal edilmiştir ücreti iade edilecektir "diye ben bu sürede hem paramın bekletilmesi hem de de tatile Haşema'mın yetişip y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 710görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 00:57

Modanisa İade Edilmeyen Ürün Bedeli

Modanisa 23,042021 iptal ettiğim ürün bedeli 14 gün içinde iade edileceği taahhüt edilmesine rağmen hala ödenmedi. Maillerime dönüş dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde biz Muhasebe Servisine bildireceğiz diyerek bir neden bile sunamadılar. Güvenilir ve Büyük zannettiğ...

Devamını oku
profile
  • 823görüntüleme
  • 26 Mart 2021 16:43

Modanisa'nın Hediye Çeki

Modanisa'dan yaptığım alışverişte 150 TL alışverişe 150 TL hediye çeki veriliyordu. Hediye çekinin hesabıma tanımlandığı söyleniyor ancak kuponlarım kısmında çek gözükmüyor sadece 350 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim gözüküyor. 150 TL lik çek taahhüt edildiğinde 350 TL lik alışveriş şartı yoktu. S...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1564görüntüleme
  • 22 Mart 2021 21:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ücret İadesi İle İlgili

15 martta gelen mesaj 7295**14 numaralı Modanisa siparişimi ait ürünlerin bir bolumunu sure gönderemediklerini Kalan ürünlerimi göndereceklerini ücret iadeniz ile ilgili sizi bilgilendireceğimi hemen peşinden 7295**14 numaralı Modanisa siparişinize ait ürünleri taahhüt ettiğimiz sure içinde gondere...

Devamını oku
Modanisa Ücret İadesi İle İlgili
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 345görüntüleme
  • 13 Mart 2021 15:21

Modanisa 150 Tl'lik Hediye Çeki

150 TL'lik alışveriş yapma karşılığında bizlere taahhüt ettiği 150 TL'lik hediye çekini vermiyor. 150 TL'lik siparişi verdim ama ne bir kod ne de hediye çekiyle ilgili bir mesaj gelmedi. Sonuç olarak hala bekliyorum.  

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 09 Mart 2021 23:54

Modanisa Taahhüt Edilen İndirim Çekinin Verilmemesi

Modanisa 150 TL'lik alışveriş yapma karşılığında bizlere taahhüt ettiği 150 TL'lik hediye çekini vermiyor. 150 TL'lik siparişi verdim ama bana ne bir kod ne de hediye çeki ile ilgili bir mesaj gönderimi yapmadı. Bu insanları sırf kendi şirketlerine para kazandırmak için yanıltmak oluyor.

Devamını oku
Modanisa Taahhüt Edilen İndirim Çekinin Verilmemesi
Modanisa Taahhüt Edilen İndirim Çekinin Verilmemesi
Modanisa Taahhüt Edilen İndirim Çekinin Verilmemesi
+1
profile
  • 588görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Lcw Mont Uygun Fiyata Sattılar4 Aralık Son Teslim Tarihi İptal Ettiler

Modanisa dan almış olduğum LCW marka mont 70 TL iken indirimle 39 TL'ye aldım fakat 4 Aralık son teslim tarihi olmasına rağmen taahhüt ettiğimiz sürede getiremeyeceğiz iptal ettik dendi bu kandırmadır insanları bağladılar indirim döneminde parasını başka teklifleri değerlendirirdim ve madem 4 Aralık...

Devamını oku
profile
  • 908görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 11:40

Modanisa Habersizce İptal Edilen Sipariş

Modanisa siparişinize ait ürünleri taahhüt ettiğimiz sure içinde gonderemeyecegimiz için siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık. Ücret iadeniz ile ilgili sizi bilgilendireceğiz. Son iki siparişimde aldığım ve sinirimi çok bozan bir mesaj. Temin edemeyeceğiniz ürünü neden var olarak gösteriyorsunuz....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1436görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1117görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 17:20

Modanisa Siparişimi Kendi Kendine İade Etti

7 Ağustos cuma günü 2 ayrı ürün sipariş ettim. 8 Ağustos cumartesi günü telefonuma gelen SMS ile ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilemeyeceği için iptal edildiği bildirildi. Özür mahiyetinde de 10 TL' lik bir indirim kuponu tanımlamışlar! Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp siparişimin iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2675görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 12:50

Modanisa'da  Haksiz Yere Kargo Ücreti Aldılar

64495654 numaralı siparişimi 2 Ağustos günü oluşturdum. Oluşturduğum gün kargo ücreti 1 lira idi. Ancak bu kampanya 12 üründen az siparişlerde uygulanıyordu. Benim siparişimde 17 ürün vardı ve 6.9 ödedim. Siparişimden hemen sonra 6 tane Derimod marka ayakkabıyı iptal ettiler, sonra 4 tanesini daha i...

Devamını oku
profile
  • 482görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Yanlış Ürün Bilgileri

23 Temmuz'da sitenizden almış olduğum 531008 ürün kodlu tunik için %100 pamuk olduğunu yazmış ve pamuk olduğunu taahhüt etmişsiniz ürün bilgilerinde. Ürün elime geçtiğinde sizin iddia ettiğinizin aksine %100 pamuk değil, %55 pamuk olduğunu öğrendim. Sizi tercih eden ve sizden alışveriş yapan tüketi...

Devamını oku
profile
Afranur'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 16:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade yapıldı, teşekkürler.”

Afranur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kevser'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi dikkate alarak hassas davrandıkları için ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim”

Kevser Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 253görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ürünüm Kargoya Verilmiyor!

Teslimat tarihi 12-15 Mayıs denmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sürekli kargo bedava, iftara kadar şu kadar indirim, bayram öncesi teslimat için son 5 gün vs... Vs... Mesajlar gönderiyorsunuz önce mevcut siparişleri kargoya verin sonra yeni sipariş alın. Sanki çok hızlı çalışıyormuş g...

Devamını oku
profile
  • 715görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 11:15

Modanisa Sorunu

Firmadan ilk kez alışveriş yaptım. Yaptığıma bin defa pişman oldum. Ürünüm en geç 8 Mayıs'ta teslim olacak vaadi ile Anneler Günü için hediye olarak aldım. Günlerdir ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Çağrı merkezine çıkan hiçbir kişi bu ürünün neden çıkmadığı bilgisini veremedi, defalarca aramama rağme...

Devamını oku
profile
  • 1341görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 12:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ceket Elime Ulaşıyor

Modanisa'dan ağustos ayında ceket aldım, ceket elime ulaşıyor ama hep bir hata var üründe, bir sefer sağ kolunda dikiş hatalıydı. Bir sefer sol kolunda bir sefer de fermuarı hatalıydı üçünü de yolladım, Şikayetvar'a da yazdım hatalı ürün gönderiyorlar diye, sonra beni müşteri temsilcisi aradı Modani...

Devamını oku
profile
  • 802görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 03:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Taahhüt Ettiği Tarihte Teslimat Yapılmadı...

28.05.2019 08:17 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala hazırlık aşamasında olarak görülmekte. Modanisa.com'un ürünlerin sağında solunda sürekli "bayram öncesi teslimat" ibaresine kanarak verdiğim sipariş hala tedarik aşamasında. 30.05 tarihinden bu yana müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Kampanyada...

Devamını oku
Modanisa Taahhüt Ettiği Tarihte Teslimat Yapılmadı...
profile
  • 816görüntüleme
  • 10 Mayıs 2019 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa, Kargonun Teslim Edilmeyişi!

Modanisa.com üzerinden inanıp aldığım bir takım ürünler vardı. Amacım bir anneye sürpriz yapabilmekti. Taahhüt ettikleri ise, eğer erken sipariş verirseniz aynı gün içerisinde 18.00 ila 23.00 arasında teslimat yapılacak olmasıydı. Tabi ki bunun içinde ayrı bir bedel ödemiş oldum. Sonuç hiçbir şekild...

Devamını oku
profile
  • 905görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 09:00

Modanisa Bir Sipariş Verdik, Unutuldu Gitti!

09.04.2019 tarihinde, 45113958 sipariş numarası ile 8 adet ürün satın aldım. Ancak Bugün itibariyle (25.04.2019) ne gelen ürün var; ne de "Kusura bakmayın, sipariş vermişsiniz ama unuttuk. " ya da "... Tedarik edemedik. " diye arayıp bilgilendiren. Ürünlerin normal teslimat süresi 1 hafta önce doldu...

Devamını oku
profile
  • 1138görüntüleme
  • 27 Aralık 2018 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Bir Haftadır Ürünüm Tedarik Aşamasında!

19.12.2018 tarihinde vermiş olduğum 41594175 numaralı sipariş esnasında teslimat süresi için en geç 26.12.2018 tarihi gösterilmesine rağmen 1 haftadır ürünüm tedarik aşamasında görünüyor. Bu konu için kurum tarafından ne bir bilgilendirme ne de farklı bir aksiyon alınmadı. Bu konu ile alakalı e-post...

Devamını oku
profile
  • 1973görüntüleme
  • 04 Aralık 2018 11:46

Modanisa Siparişlerimi Aldım, Şal Çıkmadı İçinden!

Modanisa sayfasında alışveriş yaptığım gün hediye şal kampanyası vardı. Siparişlerimi aldım, şal çıkmadı içinden. Müşteri hizmetlerini aradım, oradaki arkadaşın sürekli tekrar ettiği şey "siparişinize şal eklenmemiş, sistemsel bir sorun, diğer her şeyi tam aldıysanız şikayet oluşturamıyoruz" ısrarım...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100