to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Modanisa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.276
Modanisa 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız %29.3
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %6.7
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %49.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Modanisa Şal
Şikayet Sayısı 196
Modanisa Kupon Hakkim Tanımlanmadı
250 TL lik alışverişe 9 mayısta kupon tanımlayıp 500 TL alışveriş yaptığımda 250 TL indirim kuponu tanımlanacaktı saat öğlen 3 4 civarına kadar bekled...
“İlgili ve hızlı davrandınız sorunumu çözüp hemen kuponumu tanımladılar kuponumu sorunsuz bir şekilde kullandım ürünlerimde sorunsuz bir şekilde elime ulaşır Umarım teşekkür ediyorum”
Modanisa Şal Rengim Yanlış Geldi
Modanisa'dan vizon rengi şal almıştım. Gelen şal füme gibi gri gibi. Çok acil olmasa değişim ya da iade yapabilirdim ama imkanlarım dahilinde bunu yapamayacağım. Ama elbiseme uyduğu için o rengi tercih etmiştim gerçekten bu hiç hoş olmadı. Zaten bir tane şal seçtim kafa karışıklığına sebep olacak bi...
Modanisa İade Değişim Olacak
Merhabalar Geçenlerde birkaç gün önce ben sizden bir almıştım şal geldi. Gerçekten şalı beş kuruş etmiyor ben iade etmek istiyorum. Lütfen bana yardım...
Modanisa Defolu Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor!
Modanisa'dan 5 adet şal siparişi verdim. Şallardan biri delik diğeri ütü izi şeklinde geldi. Değişimini talep ettim. Asla kabul etmediler. İade yapmak istediler. İade edip tekrar alın diye de akıl verdiler ama şalların fiyatını çıkarmışlar ve buna ek olarak kargo ücreti de çıkacak! Kesinlikle kabul ...
Modanisa Resimlerde Yanıltıyor
Modanisa'dan aldığım ürünlerin resimlerini ve gerçekte resimlerini atıyor ve size bırakıyorum yorumu, telefonum net gösterdiği için renkler soluk ama telim daha güzel gösteriyor. Yemin ederim gerçekte daha kötü, perde tül gibi kesmişler incecik şeffaf kumaşları, çok çok kötü. Kıyafet için aynı şey m...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Farklı Ürün Yolluyor
Sipariş verdiğim 9 şal ve eşarpların 7 si farklı bir renk ile geldi. Kargo kapıda ödeme olduğu halde eve getirmedi. İlk ve son siparişim oldu Modanisa'dan. İade işlemi de bir hayli zor ve meşakkatli. Telefonda da hiç yardımcı olmuyor ton değişikliği olur diye geçiştiriyorlar...
Modanisa Sipariş Verdiğimin Aksine Farklı Ürün Geldi
80828107 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Altı adet şal sipariş verdim ancak elime gelen saçma sapan gömlek tunik tarzı bir şeydi. Şikayet kaydı oluşturdum o yüzden daha farklı şeyler yapın. İlk siparişimdi ve son olacak. Ya sipariş verdiğim şalları yollayın ya da para iademi yapın. Hukuki sürec...
Modanisa Stokta Olmayan Ürün, İptal Edememe
Sepetime eklediğim ürünlerle kargo bedava ya alma şansım olmuştu ancak ürünlerden bir tanesi stokta olmamasına rağmen Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan olmayan ürünün yerine kendileri bana hediye olarak bir şal göndermişler. Neden ürünlerden bir tanesi sepetimdeki ürünlerden bir t...
Modanisa Şal Aldım Beyazladı!
Ben buradan şal hediye almıştım fakat şalın rengi gitti beyazladı böyle bir şey olamaz bir daha buradan bir şey almayacağım. Şalı bir kez yıkamada ne oldu parama yazık kendime alsam hadi neyse bunu hediye almıştım.
Modanisa Tüketici Hakları'na Aykırı
Moda Nisa'nın Viaport Venezia kendi mağazasından cuma günü almış olduğum ürünleri sitesinden iki katı paraya almış olduğumu görünce pazartesi günü iad...
“Bu kadar ilgili ve sorumlu yaklaşacaklarını kesinlikle düşünmemiştim çok teşekkür ederim ☺️”
Modanisa Eksik Ürün Gönderiyor
Modanisa'dan yaptığım sal alışverişinde dalga geçer gibi iki tane eksik ürün koymuşlar. Bir tane olsa dikkatsizlik diyebilirim ama iki tane eksik olması ihmalkarlık değil de nedir. Lütfen bu işi yapamıyorsanız bırakın başkaları yapsın. Ürünlerimin ya parasını verin ya da gönderin.
Modanisa Kargo Bize Gelmeden İade Talebi Oluşturulmuş!
Modanisa'dan gelen kargo (İstanbul kargo ile yaşanılan sorun yüzünden eşime hediye şal yollamışsınız bize gelmeden iade talebi oluşturulmuş kendi kendine Yurtiçi Kargo tarafından cumartesiden beri Erengazi şubede bize geldiği yok evde yok talebi ile iade talebi açılmış) yetkililere duyurulur kargo ş...
Modanisa Müşterinin Yanında Durmaması İade Almaması Pişmanlık
76159976 numaralı siparişim arife günü teslim edildi fakat içindeki dolama mervin şal inanılmaz derecede kötü biçimde sigara kokuyordu ve etiketi yoktu! Kullanılmış ürün gönderilip üzerine bir de etiket olmadığı için iade alamayacağını söyleyen bir firma gerçekten sadece pişmanlıksınız! Yıllardır si...
Modanisa Gelen Şalda Yanık İzi Olması İade Talebi Oluşturamamam
Ürünlerimde büyük beden gelenler var ve şalda yanık izi var kullanılmış bir ürün belli ki hemen iade etmek istiyorum fakat iade edemiyorum. Çünkü site...
“Hanımefendi çok ilgili ve kibardı teşekkür ederim.”
Modanisa Siparişim 10 Gündür Rezil Oldu, İptalini İstiyorum
Ayın 20 si siparişim oldu. Maalesef gelmedi acil olmasına rağmen. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım agt kargo getirmediğini bildirdim. Hatta en son 2 gün evvel arayıp siparişi artık iptal etmek para iademinde gerçekleştirilmesini talep ettim. Lakin ses seda yok. Halen hesabıma baktığımda kar...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Kedi Kılı Dolu Pakette Gönderilen Şallar
Merhaba Modanisa sitesi üzerinden sal sipariş ettik ilk iki sipariş harika geldi son sipariş verdiğim ürünler bariz kullanılmış 3 paketim içinde kedi kılı dolu. Paketleme büzüştürülmüş poşete tıkılmış ürünler. Aldığımız kişi kanser hastası ve ürünleri kargoya götüremez sorunun giderilmesi ve düzgün...
Modanisa Ürünlerimi Göndermiyor Paramı İade Etsin
Modanisa'dan 7 tane şal sipariş etmiştim bir tane de hediye olarak veriyordu lakin gelen paketimi açtığımda 8 şal yerine 6 şal olduğunu gördüm. Kalitesiz hediyeyi göndermişler ama benim parasını ödediğim ürünü göndermemişler. Bu yüzden bekleyen siparişimi iptal ettim bu özensizlikle daha çok şey unu...
Modanisa İade Param 1 Aydır Yatmadı
Modanisa'dan şal aldım. İade ettim ama üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen iade param yatmadı. Sürekli aramama rağmen de çözüm sağlayacaklarını söylüyorlar ama halen daha çözülemedi. 4 defa konuştum her seferinde not aldık 2 3 gün içerisinde paranız yatar dediler safi yalan
Modanisa Hediye Şal Kampanyası
5 martta Modanisa uygulamasına girdiğimde hediye şal kampanyası olduğunu gördüm. 2 adet ürün sipariş ettim ve otomatik olarak hediye şal da sepetime eklendi. Kargo elime ulaştı ancak içerisinden hediye edeceklerini iddia ettikleri şal çıkmadı. Böyle bir kampanyayı duyuran sizsiniz. Bu şekilde müşter...
Modanisa 50 TL Üzeri Alışverişte Şal Hediye Olması!
8 Mart tarihinde kargom geldi fakat sipariş verirken 50 TL ve üzeri alışverişte şal hediye diyor benim ayakkabım geldi 56 TL olduğu halde şal filan gelmedi eğer ki öyle bir şey yoksa şal hediye diye yazmayın o zaman insanları yanıltmayın.
Modanisa Renkler Farklı Geliyor!
Hayatımda o kadar online alışveriş yaptım. Modanisa'nın sahte resimleri kadar yalan bir site görmedim! 700 TL'ye yakın şallar aldım, hepsi resimde çok...
“Geri dönüş yapıo ilgilendikleri için Teşekkür ederim”
Defolu Ürünü Kargolayan Modanisa
Defolu ürünü kargolayan kötü Modanisa. 31/01/2021 'de 71104263 numaralı sipariş numarası ile aldığım Star Şal - Vişne - Levi`dor ürününden memnun değilim. Rengi soluk ve kumaşı deforme bir şekilde elime ulaştı. LEVİ'DOR markasına güvenip Modanisa güvencesiyle aldığım şalı üzülerek iade etmek zorunda...