Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.058
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%28.9
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
206 şikayet
Modanisa Renkler Farklı Geliyor!
Hayatımda o kadar online alışveriş yaptım. Modanisa'nın sahte resimleri kadar yalan bir site görmedim! 700 TL'ye yakın şallar aldım, hepsi resimde çok...
“Geri dönüş yapıo ilgilendikleri için Teşekkür ederim”
Defolu Ürünü Kargolayan Modanisa
Defolu ürünü kargolayan kötü Modanisa. 31/01/2021 'de 71104263 numaralı sipariş numarası ile aldığım Star Şal - Vişne - Levi`dor ürününden memnun değilim. Rengi soluk ve kumaşı deforme bir şekilde elime ulaştı. LEVİ'DOR markasına güvenip Modanisa güvencesiyle aldığım şalı üzülerek iade etmek zorunda...
Modanisa Siparişte Değişiklik Yapma İsteğimi Reddettiler
Henüz kargoya verilmeyen siparişim var ben ekru renk şal alacaktım bulamadım. Yanlışlıkla beyaz verdim. Sonra krem daha uygjn olur diye müşteri hizmetlerini aradım orada siparişte değişiklik için birim var oraya bağlandım fakat bana renk değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Hangi değişikliği ya...
Modanisa Ürünleri Orta Kalite
Şimdiye kadar Modanisa'dan 3 defa alışveriş yaptım. Çok sevdiğim bir sayfa. Şallarından memnun kaldım. Fakat aldığım elbiseler hakkında öyle diyemeyeceğim. Bazı ürünler maalesef kalitesiz. Bir yıkamada çekiyor. Bazı dikiş yerlerinde IP var veya dikiş hatası var. :(
Modanisa Siparişim Gelmeden İade Olmuş. Hayret Bir Şey Bunlar
11 ayin 23 ü sipariş verdim. 12 ayin bugün 8 i. Hala adrese gelmedi. İletişim kurdum iade olmuş. Kendi başına iade olmuş durumda. Ve ben evde her gün dışarı çıkmadan bekliyorum kaçırmayım diye. Ve sipariş listemde ek hediye olarak makyaj çantası vardı. Sipariş oluşturdum ve onayladım sonra bir baktı...
“Geç de olsa çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim”
Tuğçe Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Farklı Renkte Kolye
Modanisa'dan kolye ve şal sipariş etmiştim. Şalım istediğim gibi geldi fakat kolye kırmızı yerine kahverengi geldi, bazı parçaları poşetin içerisine düşmüştü ve görselde göründüğü kadar iyi bir ürün değil. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum...
Modanisa Paramı İade Etmiyor!
Modanisa'dan 14.10.2020 tarihinde bir şal aldım. (almaz olaydım) şal elime ulaşmadı, adres eksik vs diyorlar ama her siteye verdiğim adres bir onlar bulamadı nedense! 2 hafta şal bekledim gelmedi 28.10.2020 tarihinde iade oldu, 14 iş günü içerisinde paranızı yatıracağız dediler ama gelin görün ki ha...
Modanisa 322,76 € Kaldı Sizde, 60 Gündür Bekliyorum, Daha Ne Kadar Sürer?
399,85 € yerine sadece 77,09 € iade ettiniz. 322,76 € eksik. 60 gündür sürüyor bu rezillik artık paramı verin! Sipariş no 65421336 Pazartesi 7 Eylül 2020 sizden gelen kargoyu teslim aldık Çarşamba 9 Eylül 2020 UPS ile 5 ürün kusursuz bir şekilde "Express iade" ile iade ettik (takip no 1ZWR9257Z723...
Modanisa Görseldekiyle Aynı Değil!
İstediğim model şal ucu görselde püskülü vardı bana gelen püskülü yok neden görseldekiyle gelen farklı daha önce de buna benzer yine oldu fazla önemsemedim ama bu ikinci üründe de aynısı olunca üzüldüm sonuçta size güvenip alıyoruz fakat bu şekilde insanları incitmeniz hiç hoş değil bedava vermiyors...
Modanisa Ücret İadesi Yapılmadı
Moda nisa'dan kumaş pantolon ve bordo sal aldım. Kapıda ödeme yaptım. Gelen ürünlerden kumaş pantolonun düğmesi eksikti. Salın iplik kaçıntısı vardı. Müşteri hizmetlerini aradım. İade formunu doldurup gönderdim fakat müşteri hizmetleri biz size döneceğiz dediler dönmediler. Ücret iadesinin yapılması...
Modanisa'nın Vermiş Olduğu Yalan Vaatler
Modanisa daha önce yazmış olduğum şikayetle ilgi beni aradılar ve müsait olmadığımı söylememe rağmen özür olarak size hediye şal göndereceğiz dediler ...
1 Destekçi“Tüm süreç kolaylıkla halledildi anında iletişim sağlandı çok ilgililerdi teşekkürler”
Nida Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Kargo Bedava Denildiği Halde 18€ Kargo Bedeli Yansıtıldı
Siparişlerim denildiği trigler arasında geldi. Ürünler güzeldi ama maalesef çok büyük geldi o yüzden dolayı bir tane şal hariç tüm ürünleri geri gönde...
“Teşekkür ederim”
1 DestekçiModanisa Siparişimi Kendine Göre Değiştirdi!
Bir elbise ve şal için sipariş verdim. Ancak İstediğim şal siparişimden çıkarılıp gift şal diye ekleme yapılmış ve siparişten aldığım şalın ücreti düşülmüş ancak bana herhangi bir iade de olmadı bu nasıl şey istediğim ürünü alamıyorum ve ücreti benden tahsil edilmiş oluyor
Modanisa Kargo Geldi Ve İstediğim Renk Gelmedi
Şal sipariş ettim mankende gözüken açık Mavi ama o kadar açık ki çok hoşuma gidip almıştım. Maalesef kat ve kat koyu tonu geldi aynı şalın lacivertini göndermişsiniz büyük ihtimalle ben öyle düşünüyorum ve hiç memnun kalmadım. En azından uyarı yapabilirsiniz kalmadı veya renk yanılması olabilir diye...