Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.255

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

91 şikayet

profile
  • 957görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:15

Modanisa Sorun Çözümünde Yetersiz Kalma

Modanisa'dan arkadaşıma Öğretmenler Günü için aldığım çanta haftalarca elime ulaşmadı sorunun kargodan olduğunu belirttiler fakat problem çözmek adına kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmadılar. En sonunda da ürünüm bana sorulmadan iade alındı haftalarca beklediğim ve hediyemi ulaştıramadığım yanı...

Modanisa Sorun Çözümünde Yetersiz Kalma
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 930görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 23:41

Modanisa Siparişlerim Hakkında Problem

Ben Modanisa'dan sipariş yaptım 10 11 2020 tarihinde siparişim hala gelmedi Devamlı email yazıyorum kargo şirketine bildirdik diyorlar size geri döneceğiz diyorlar hep aynı yazıyı gönderiyorlar ama bir sonuç yok tam bir buçuk ay oldu. Böyle bir ilgisizlik görmedim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.058görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 22:17

Modanisa Sipariş Oluşmadan Kredi Kartımdan Para Çekildi

24/11/2020 tarihinde siparişimi belirledim ödeme esnasında problem oluştuğu bildirimi geldi siparişim oluşmadı ancak kredi kartımdan ücret kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hala çözüme kavuşmadı param iade edilmedi ücretin kesildiğini kabul ettikleri halde gereksiz mazeretler üretiliyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.038görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:23

Modanisa Tutarın Eksik Yatırılması

6806**76 numaralı sipariş numaramda 5 adet ürün sipariş verdim. Siparişim elime geldiğinde 42 beden pantolon haricindekilerin hepsini İçinden çıkan iade formu ile eksiksiz bir şekilde doldurdum 4 adet ürünü tek paket halinde gönderdim. Fakat iade miktarı olarak 3 adet ürünün iadesi yapılmış. Modanis...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2020 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 950görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 14:22

Modanisa 1 Aydır Para İadesi Yapılmıyor

Modanisa alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade ettim. 1 aydır hala para iadesi gerçekleşmedi. Benden, iade faturası istendi ancak çalıştığım kurum bir vakıf olduğu için böyle bir şey teknik olarak mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu durumu izah ettim. Ancak müşteri hizmetle...

profile
  • 1.071görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 20:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa Kupon Kodu Çalışmıyor

Ağustos ayının başında belli bir miktar alışveriş yaptıktan sonra 150 TL ve üzeri alışverişte 75 TL indirim kuponu 24 ağustosta tanımlandı. İlk gün de...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 2020 20:33

“İlginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2020 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kargom anında ulaştı. Teşekkür ederim :)”

Zeliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.363görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 22:20

Modanisa Hediye Çeki İle Alınan Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi

Hediye kuponu ile Modanisa sitesinden küçük kızım için bir bot ve de esim için siyah detaylı yazlık bir bluz sipariş etmiştim. Fakat istediğim bluz yerine siyah düz bir t-shirt gönderilmiş. Ürün iadesi yapmak istemiyorum açıkçası hediye kuponu kullandığım için! Lütfen ya aynı urunu gönderin ya da de...

Modanisa Hediye Çeki İle Alınan Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi
Modanisa Hediye Çeki İle Alınan Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi
Modanisa Hediye Çeki İle Alınan Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi
+1
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 851görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 23:45

Modanisa İadem 1 Aydır Gerçekleşmedi Ve Dekont İstiyorum

Modanisa iadem için 1 aydır bekliyorum ve iademin gerçekleştiğini aksi halde bankamda bir problem olabileceğini söylediler. Başka markaların iadesi gelmiş olmasına rağmen Modanisa yok. Banka da dekont istiyor 1 haftadır dönüş yapılmadı. Mağdur ediliyorum lütfen yardımcı olur musunuz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 676görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 10:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Ürünün İlk Kullanımında Dikişleri Söküldü

Geçen hafta eşim için aldığımız pijama takımını bir defa yıkadık (malum virüs var) ve ilk kullanımımız da dikişleri sökülmeye başladı. İlk defa aldığımız bir üründe böyle bir şeyle karşılaştık. Firmayla görüştüğümde iade alamayacaklarını beyan ettiler. Belli ki üründe bir sıkıntı var. Çünkü hiçbir ü...

profile
  • 349görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa İadem Yatmıyor 4 Hafta Geçmesine Rağmen

1896459 iade no 28 Mayıs 2020 iadem onaylandı. Hala iadem yatmadı 4 defa iletişime geçtim 4 defa kayıt aldık ilettik birime dediler hala beklemekteyim. Her telefonda aynı şeyler söyleniyor alt tarafı iadem yatacak hiç çözüm odaklı değiller sadece kayıt almakla kalıyorlar . Yıllardır Modanisa'dan al...

Modanisa İadem Yatmıyor 4 Hafta Geçmesine Rağmen
Modanisa İadem Yatmıyor 4 Hafta Geçmesine Rağmen
profile
  • 1.013görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 17:08

Modanisa Siparişin İptali Ve Geciken Para İadesi

15.06.2020 tarihinde verdiğim siparişin düzenlenmesini istediğimde düzenleme yapamadıklarını sistemde bir problem olduğunu ya iadeniz gerçekleştirelim tekrar sipariş verin şeklinde çözüm sundular tamam dedim ben de hemen kargolanmadığı için paramın iade edileceğini ve tekrar sipariş verebileceğimi d...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2020 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Modanisa mağduriyetimi giderdi”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 940görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 15:19

Modanisa Sayfa Üzerinde Ödemede Problem Çıkıyor

Ben ödeme yapmak istiyorum olmuyor. Ürünleri seçtikten sonra siparişleri tamamla butonuna bastığımda ödeme alınamadı yazısı çıktı. Birkaç kez yine denedim aynı yazı çıktı. Daha önce de aynı kartla ödeme yapmıştım. Şu an olmuyor ama.  Kart 3D security içeriyor. Yazıyorum ama ödeme almıyor. Tutarında...

Marka Profili

Üye Marka Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100