Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modanisa müşteri

778 Şikayet
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Eda
12 Ekim 2023
558

"Teşekkür ederim ilginiz izin 🩷"

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Modanisa Ulaşmayan Ürünün Para İadesi

profile
Esma
08 Ekim 2023
735

"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

Modanisa'dan uygulama üzerinden 18 Ağustos tarihinde kapalı mayo aldım ama ürün bana ulaşmadı. Kargodan kaynaklı olarak (kargom sende). Ürünü elime al...

Modanisa Ulaşmayan Ürünün Para İadesi
1

Modanisa Müşteri Temsilci Davranış Şikayeti

profile
Sinem
07 Ekim 2023
672

Merhaba 07.10.2023 tarihinde saat:20:05 te yaptığım görüşmeden şikayetçiyim. Bayan temsilciydi Modanisa faturasız gönderim yapmış aradım fatura çıkmadı dedim faturasız iade kabul etmiyoruz dedi. Bende firmanız göndermemiş fatura dedim nasıl olacak dedim mail göndereyim diyor kabul etmedim niye çıktı...

Modanisa 1 Ayı Geçen İade Ücretim Yatmadı

profile
Göknur
06 Ekim 2023
626

Modanisa'dan yapmış olduğum alışverişin bedenleri uymayınca geri iade ettim. 02.09.2023 tarihinde iade gönderdiğim ürünümün iadesi 06.10.2023 tarihi oldu, hala ücret iadem yapılmadı. 1 aydır her gün aradığım müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgi göstermediler. Sürekli oyalayıp duruyorlar. Yatacak d...

Modanisa'nın Para İadesi Yapmaması

profile
Buşra
05 Ekim 2023
466

29 Temmuz 2023 tarihinde oluşturduğum iade talebi 5 Ekim 2023 tarihi oldu hala ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmetleri sadece boş mail atıp duruyor, sizi anlıyorum diyor ulaşılan bir sonuç yok. Geçen bu süre neye göre belirleniyor, sezon değişti, sonuç yok. Yazıklar olsun!

Modanisa İademin Parasını Alamıyorum

profile
Ayşe
04 Ekim 2023
477

İade etmiş olduğum ürünün parasını alamadım. Yaklaşık 2 ay oldu. Sürekli yazıp arıyorum ama sürekli geçiştiriliyorum. Konu üzerinde inceleme yapılıyor diyorsunuz paraya ihtiyacım var en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu böyle olmaz çok müşteri kaybedersiniz.

5
Çözüldü

Modanisa İadenin Zamanında Yapılmaması

profile
Yeşim
03 Ekim 2023
654

"İadem gecikmeli de olsa yapıldı, arayıp yaşanan gecikme için özür dilendi. Teşekkürler..."

Modanisa iadem bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattından kaç kez görüştüğümü sayamadım. Her seferinde ilgili birime iletildiğ...

Modanisa İadenin Zamanında Yapılmaması
Modanisa İadenin Zamanında Yapılmaması
Modanisa İadenin Zamanında Yapılmaması

Modanisa Kargo Gelmedi

profile
Zehra
26 Eylül 2023
885

Ben 18.09.2023 tarihinde sipariş verdim. Adreste doğru teslim edildiği görünüyor ama ben ne müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorum ne başka bir şey bu ne biçim iş ya paramızla rezil oluyoruz. Kötü bir firma ulaşmak mümkün değil bağlamıyor bile. Benim paramı iade edin o zaman.

5
Çözüldü

Modanisa Tedarik Aşaması Sorunu

profile
Merve
25 Eylül 2023
611

"Geri dönüş sağladılar teşekkür ederiiiim"

101787551 sipariş ettiğim ürünüm 8 gündür tedarik aşamasında gerçekten o kadar mağdur bir duruma getirildim ki hediye olarak istemiştim ayrıca hiçbir ...

1

Modanisa Ürün Teslim Edilmedi

profile
Muhammed
25 Eylül 2023
612

#101773597 sipariş numaralı ürünüm için kargomsende tarafından mağdur edildim ve ürünüm iade edildi. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp ürünün başka kargo firması ile gönderilmesini talep ettim ama bana yardımcı olunmadı ve ürünün ücretinin iade edileceği söylendi.

1

Modanisa Ücret İadesini Yatırmamak

profile
Özlem
23 Eylül 2023
452

Modanisa'dan ürün aldım büyük geldiği için iade ettim eylülün 1nde iade işlemi başladı ve halen ücret iadem olmadı aramadığım zaman yasal süreç 14 is günü içimde yatacak dediler. Bugün 24 gün oldu ve halen yatmadı. Müşteri hizmetleri aramadığım zaman size gün içinde dönüş yapacak dediler. Çözüm bula...

Modanisa Yanlış Ürün Sorumsuz Firma

profile
Tuğba
14 Eylül 2023
630

Ürün 46 beden mavi olarak sipariş verildikten sonra tedarik edilmesi 17 gün sürdü. Daha sonra gelen ürün renk yanlış, beden yanlış gönderilmiş. Olmak için gönderilmiş bir ürün sorumsuz bir firma. Müşteri hizmetleri ancak başından atıyor, başka bir çözüm yok.

Modanisa Yanlış Ürün Sorumsuz Firma
Modanisa Yanlış Ürün Sorumsuz Firma
Modanisa Yanlış Ürün Sorumsuz Firma

Modanisa Kolay Gelsin Kargo Firmasının Beceriksizliği

profile
Ali
13 Eylül 2023
610

Modanisa sitesinden aldığım ürünleri maalesef kolay gelsin kargo firmasına cumartesi günü teslim etmiş bugün çarşamba ve ben ürünleri hala alamadım. Sürekli biri olacağı için şirket adresini verdim ve sat 18.00 da şirket kapandığı için ve pazartesi günü de mesai saati dışında geldikleri için urunu a...

Modanisa'nın Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Saliha
13 Eylül 2023
829

Modanisa'dan her sipariş verdiğimde pişman oluyorum. 13 gün tedarik ürün deyip beklettiler kargoya vermediler daha sonra verilmesini istemediğim kargo firmasına verdiler ben Urfa'da olmama rağmen Gaziantep e gönderdiler. Modanisa'yı aradım çözüm için farklı şehre gitmiş kargom dedim Modanisa bana gi...

Modanisa Tedarik Sorunu Var

profile
Hülya
12 Eylül 2023
521

Modanisa'dan aldığım ürünler 2 hafta olmadığına rağmen hem hala kargoya verilmedi hem de bana haber verilmeden tedarik edilmeyen ürünler sepetimden çıkarılmış en azından arayıp bir haber verilebilirdi Müşteri hizmetleri ise bugün yarın diye diye beni bekletiyor

Modanisa Sigara İle Yanmış Paket Ve Ürün

profile
Merve
09 Eylül 2023
458

Kargo paketimi aldığımda sigara yanığı vardı pakette ve içinde ki gömleğimde yanmıştı Modanisa'ya şikayet bildirdim ama günlerdir inceleniyor diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hala dönüş yok. Artık CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet vakti geldi...

Modanisa İade Yapılmıyor Para

profile
İlknur
01 Eylül 2023
660

Alışveriş yaptı. Modanisa sitesinden. 1 adet eşarbı. Gönderi ilettim. Para iadesinin yapılacağını söylediler. Bugün 14 iş günü bitti daha hala para iadesi olmadı ve ben durumun aciliyetini söyledim müşteri temsilcisinde bir ilgi alaka yok müşteri mağduriyeti var 4 defa aradım Bana diyorlar ki beşinc...

Modanisa Yanıltıcı Reklam-Ürünlerin Zamanında Gönderilmemesi

profile
Hüseyin
29 Ağustos 2023
413

Modanisa firmasından almış olduğum 101417231 numaralı siparişlerim belirtilen (18.04.2023-23.08.2023) süre içerisinde tarafıma gönderilmedi, firmayı defalarca sosyal medyadan, müşteri hizmetlerinden aramama rağmen bir sonuç alamadım ancak bir ürünü 25.08.2023 tarihinde tarafıma gönderdiler, diğer ür...

Modanisa Yanıltıcı Reklam-Ürünlerin Zamanında Gönderilmemesi
Modanisa Yanıltıcı Reklam-Ürünlerin Zamanında Gönderilmemesi
Modanisa Yanıltıcı Reklam-Ürünlerin Zamanında Gönderilmemesi
+2
1

Modanisa Değişime Gönderdiğim Ürünü İade Ettiler

profile
Betül
26 Ağustos 2023
606

11.05.2023 tarihinde Modanisa'dan aldığım #100025053 sipariş numaralı Pierre Carden çanta ürünüm kullanıma bağlı olmadan deforme oldu ve garantili ürün olduğu için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve değişimini istedim. Bana dilekçe yazıp garantisiyle ürünü göndermemi, ürünün inceleneceğini sö...

Modanisa Değişime Gönderdiğim Ürünü İade Ettiler
Modanisa Değişime Gönderdiğim Ürünü İade Ettiler

Modanisa Yasal Süre Geçmesine Rağmen Ücret İademi Yapmıyor

profile
Muhammet
25 Ağustos 2023
687

Eşim adına ürün aldık. Beden küçük geldiği için 08.08.2023 tarihinde iade oldu IBAN bilgisi alındı 24.08.2023 tarihi itibari ile Tüketici Hakları kanununa göre 14 günlük yasal süre içinde para iadesi olmadığı gibi konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir özür bile dilenmedi. ...

Marka Profili

Modanisa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Modanisa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?
Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.
Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.