Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modanisa müşteri

778 Şikayet
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modanisa İade Ödemesi Yapılmıyor

profile
Şükran
12 Aralık 2023
389

Modanisa'dan toplu ürün aldım, bir kısmını iade ettim fakat yaklaşık 1 ay oldu hala para iadesi yapılmadı. Yetkiliye ulaşmak mümkün değil, müşteri hizmetleri standart cümleler kurup kapatıyor. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim, haftalardır ne arayan var ne soran para da iade edilmiyor

Modanisa Benim Adıma Sipariş İptali Yapılmış

profile
Hasan
11 Aralık 2023
422

Modanisa'ya sipariş verdim 19/11/2023 tarihinde kontrol ediyorum sipariş hazırlanıyor diyor 04/12/2023 müşteri hizmetlerini aradım kargoyu hızlandıracağız deyip kapattılar. Ürün hala gelmedi 10/12/2023 tarihinde tekrar aradım siz siparişin iptalini istemişsiniz zaten ürüne zam gelmiş 3 TL fiyat fark...

Modanisa Benim Adıma Sipariş İptali Yapılmış

Modanisa Geciken Ürün Teslimatı

profile
Tolunay
06 Aralık 2023
231

24 Kasımda verdiğim siparişim teslimat süresi dolmasına rağmen (10 gün) hala elime ulaşmadı. Üye olmadan sipariş geçtiğim için siparişimin nerede olduğunu da hala göremiyorum. Böyle bir durumun yaşanacağını tahmin ettiğim için en geç teslimat süresinden 3 gün önce durumu Modanisa müşteri danışmanlar...

Modanisa'dan Aldığım Ürün Ortada Yok

profile
Göknur
05 Aralık 2023
441

Modanisa'dan 24 Kasım tarihinde bir mont ve bir sweatshirt siparişi verdim. Kargomsende firmasına siparişim verilmiş fakat bir türlü ürünler bana teslim olmuyor. Alıcı bilgileri hatalı denmiş elime ürün ulaşmadı. Ürünleri istemiyorum artık Para iadesi talep ediyorum. Ürünler için tahmini Teslimat sü...

Modanisa'dan Aldığım Ürün Ortada Yok
Modanisa'dan Aldığım Ürün Ortada Yok
1

Modanisa Kuponlu Sipariş Verdim İptal Edildi Kupon Tekrar Verilmedi

profile
Rumeysa
04 Aralık 2023
271

Modanisa uygulamasından Manuka ürünü sipariş verdim. 200 TL'lik kupon uyguladım fakat siparişim 10 gün sonunda otomatik olarak iptal edildi. Manuka'ya ve Modanisa temsilcisine sorduğumda stokta olduğunu ilettikleri halde iptal oldu. Daha sonrasında tekrar sipariş vermek istedim. Modanisa'dan özür ku...

Modanisa Kuponlu Sipariş Verdim İptal Edildi Kupon Tekrar Verilmedi
3

Modanisa Kişiye Özel Kupon Verip Kullanmaya İzin Vermiyor

profile
Tuğba
30 Kasım 2023
340

"İletişime geçip sorunla ilgili bilgilendirme sağlandı. Teşekkürler..."

Modanisa'ya kayıtlı üye adresime kupon gönderildi. Kullanmak istediğimde geçersiz hatası aldım. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Araştırıp 4 gün sonra Pierre Cardin ve nefise markalı ürünlerde geçerli değil dediler. Uygun olan ürünü ekleyip denedim. Onda da kupon uygulanmadı. Yine iletişime geçtim. 5...

Modanisa Kişiye Özel Kupon Verip Kullanmaya İzin Vermiyor
Modanisa Kişiye Özel Kupon Verip Kullanmaya İzin Vermiyor
Modanisa Kişiye Özel Kupon Verip Kullanmaya İzin Vermiyor
1

Modanisa Yaptığı İndirimlerin Hakkını Vermiyor

profile
İlknur
29 Kasım 2023
333

14.11.2023 tarihinde Modanisa online mağazasından hasema aldım. Kasim indirimlerinden dolayı hasema da indirim yapmışlardı. 1 hafta sonra bana hiçbir bilgi verilmeden siparişimi silmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün 1hafta içinde temin edilemediği için siparişi sistem siliyor dedi. Ama ürü...

1

Modanisa Tedarik Mağduriyeti

profile
Rabia
29 Kasım 2023
416

20 Kasım'da 3 ürün sipariş verdim. Siparişler 'tedarik ediliyor' şeklinde tam 9 gün kaldı. Bir tane basit tülbent 10 günde tedarik edilemedi. Bu durum kabul edilemez. Eğer stoklarınızda yoksa, neden alışveriş yapmamıza izin veriyorsunuz? Müşteri hizmetleri 7 iş günü tedarik süresi dedi. Bugün son gü...

Modanisa Tedarik Mağduriyeti
1

Modanisa'nın Hatasının Bedelini Müşteri Ödüyor.

profile
Ayşe
22 Kasım 2023
429

2 üründen şikayetçiyim asıl şikayetim de müşteriyi kale dahi almamaları. 1. Ürün tavsiye edilen 30 derecede yıkamaya uyumama rağmen elbisenin rengi aktı ve birçok kıyafetim renk değiştirdi kısacası mahvoldu. 2. Ürün elbiseye dikili beden göstergesi 52 kağıt olan etikette 54. Kapıda ödeme yapmama rağ...

Modanisa'nın Hatasının Bedelini Müşteri Ödüyor.
Modanisa'nın Hatasının Bedelini Müşteri Ödüyor.
Modanisa'nın Hatasının Bedelini Müşteri Ödüyor.
+2

Modanisa Müşteri Hizmetleri İyi Çalışmıyor

profile
Dila
16 Kasım 2023
612

Modanisa' dan sipariş etmiştim 2 hafta önce. Daha sonra müşteriyi hizmetleri tarafından adres değişikliği yapıldı ve ondan sonra her şey karıştı. Adres değişikliği yapılmasına rağmen benim kargom bir türlü benim elime ulaşamadı. Ve hala nerede olduğunu bile bilmiyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerine ...

Modanisa Yanlış Ürün Eksik Para Yatırma

profile
Gölge
13 Kasım 2023
724

Modanisa sitesinden 12.05.2023 tarihinde Pierre Cardin marka çanta aldım. Yine aynı siteden 15.07.2023 tarihinde Pierre Cardin marka çanta sipariş verdim; fakat sipariş verdiğim çanta değil, Mayıs ayında almış olduğum çantanın aynısı geldi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, ürünü göndermemi ve t...

Modanisa İade Kabul Edilmiyor

profile
Hatice
11 Kasım 2023
600

Modanisa'dan bir elbise aldım ve 'koruma bandını çıkarmışsınız, iade olmaz' denildi. İlk defa böyle bir uygulama duyuyorum ve karşılaşıyorum. Bu durum anlaşılır değil. Koldan boyna geçen ve koruma bandı bulunan bir ürünü nasıl giyip deneyebilirim? Koruma bandını çıkarttım ama geri yolladım. Ürünü te...

3
profile
Bircan
09 Kasım 2023
465
Bircan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ücret İadesi Yapılmıyor Modanisa

profile
Elif
07 Kasım 2023
328

Ürünümü iade edeli 1 ay oldu ama iadem yapılmıyor. Modanisa'ya 20 kere kayıt oluşturma rağmen sürekli döneceğiz demelerine rağmen ilgisiz alaksın müşteri hizmetleri ve yetkileri O**** marka iademi yapın. Sürekli bekleyin demelerine rağmen iadem yapılmıyor 101934720

1

Modanisa Kupon Yalanı Verilmeyen Kuponlar

profile
Gülhan
07 Kasım 2023
484

Modanisa alışveriş karşılığı verdiği kuponları bilerek bekletiyor, sonra zaman aşımına uğradı kuponunuz diyor vermemek için. Tüketicinin doğru olmayan şekilde hakkı su istimal ediliyor. Müşteri hizmetlerine 3 -4 defa email attım hep oyalama ve konuyu kapatma. Ya kupon veriyoruz. Demeyin ya da insanl...

Modanisa Kupon Yalanı Verilmeyen Kuponlar

Modanisa Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Saliha
04 Kasım 2023
430

Ürünler bir yıkamada çok fazla çekti. Tüylenme yaptı. Modanisa kötü bir marka oldu. Artık hiç memnun kalmadım. Müşteri memnuniyeti sıfır zaten müşteri hizmetleri ilgili değil zaten teslimatta bir sürü sorun yaşadım. Çok pişman oldum. Her sipariş verdiğimde

1

Modanisa Kazandıran Çarşamba Kampanyası

profile
Rojmali
27 Ekim 2023
463

Çekiliş yoluyla kazandığım ürünün kargo ücreti 10€ olarak benden kestiler. Gönderdikleri elbise çok kalitesiz ve giyilmeyecek bir şey. İletişime geçtim günlerce hep oyaladılar. Boşuna bunlardan ürün alıp da paranıza yazık etmeyin kalite, anlayış, müşteri memnuniyeti sıfır 0.

5
Çözüldü

Modanisa Ücret İadesi Hk.

profile
Duygu
23 Ekim 2023
555

"Param iade edildi. Teşekkürler..."

Modanisa'dan almış olduğum ürünün iadesi bir turlu yapılmıyor 584 TL lik iadem için müşteri hizmetlerini ve WhatsApp tan kaç kere arayıp mesaj yazmama...

Modanisa Ücret İadesi Hk.
Modanisa Ücret İadesi Hk.
5
Çözüldü

Modanisa Kalitesiz Tabanı Düşen Botlar

profile
Zeynep
18 Ekim 2023
642

Modanisa app üzerinden ayakkabı havuzu diye bir satıcı 04.10.2023elime ulaştı ve 16 ekimde kullandım. 18 ekimde botun tabanı düştü. Müşteri temsilcisi...

Modanisa Kalitesiz Tabanı Düşen Botlar
1

Modanisa İadem Gerçekleşmedi. Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor.

profile
Hasret
15 Ekim 2023
611

Moda nisadan aldığım ürün büyük geldiğinden iade ettim uzun bir süre stok bekledim ama iadem 17 gündür yapılmadı müşteri hizmetleri mail isteyip duruyor ama asla yardımcı olmuyor. Şikayet edeceğim dediğimde ise ( taktir elbetteki sizlerindir ve geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir. Şikayet...

Marka Profili

Modanisa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Modanisa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?
Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.
Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.