Görünüm          
154 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa'dan 268 Euro'luk sipariş verdim kargo takibi yapıyordum ama bir anda kırmızı yazıyla kargo teslim edilemiyor diyor yazdı sizin için müşteri memnuniyeti önemli değil sanırım hemen aradım ilgileneceklerini söylediler ama bir haber gelmedi hala kargo nerede onu bile bilmiyorlar lütfen sorunumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Modanisa dan alışveriş yaptım. İade sürecini düzgün yönetemiyorlar. Bir sene sonra tekrar alışveriş yaptım. Yine aynı hata ile karşılaştım. Beni cumartesi aradılar. IBAN bilgilerimi aldılar. Pazartesi mesaj geliyor. Paranız iade edilmiştir diye. Ben de banka hesabıma baktım. Fakat gelen pa...Devamını oku

Bir insan aynı ürün üzerinden 3 defa mağdur olabilir mi demek ki oluyormuş. Çözüm çözmede berbatsınız bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım fakat sorun yaşayınca çözemediğinizi anladım sorun üstüne sorun çıkardınız başıma hiç müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz. Ben hep çevreme Modanisa'yı övmüşüm d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üye olmadan ödemesini yaparak 63814740 sipariş numaralı ürün sipariş verdim ama takip edemiyorum. Bu nasıl iş ürünlerimin ne zaman ulaşacağı hakkında bilgi almak istiyorum. Bir siteyi düzeltmek bu kadar mı zor... Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti esastır ancak yapılan diğer şikayetlerden de görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Modanisa Logo

Modanışa.com internet sitesinden sipariş verdim hala tedarik sürecinde bir şey aldığına insanı bin pişman ediyorlar. 1 ay önceden sipariş vermek lazım ki ancak gelir sanki Çin'den tedarik ediliyor müşterileri mağdur ediyorlar müşteri temsilcilerini aradığım zaman ne zaman tedarik edileceğini bilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 haziranda 6124**81 numaralı siparişimin iadesi Modanisa'yı ulaştı fakat para iadem bana gönderilmedi 1 ay boyunca iletişime geçmeme rağmen bana param gönderilmedi oyalanıldığımı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini sağlamanız için gerekenin yapılmasını arz ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Perşembe günü bir sipariş oluşturdum. Daha önceki kargomun 2 günde gelmesine ve memnun kalmama dayanarak bununda en geç cumartesi elimde olacağını düşündüm. Sürekli takıp halindeyim kargomun ama bugün inatla kargoya verilmedi. 24 saatte kargoya vereceğiz demelerine rağmen hem de ve sitede şu an karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

28/06/2020 günü müşteri hizmetleri ile görüştüm bankam ödemeyi almış, yani ben ödeme yapmışım Modanisa'da almamış gibi görünüyorum. Müşteri hizmetlerine pazartesi banka ekstremi attığım halde tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

****45854 sipariş numaralı siparişimdeki panaline pardesüyü 01.06.2020 tarihinde ****010 iade kodu ile iade ettim. Ancak ücreti hala hesabıma yatmadı. Müşteri Hizmetleri ile konuştuğumda bana 14 iş günü içinde yatacağını söylemişlerdi. 1 ay olmasına rağmen hala bir ses çıkmadı ve ben paramı geri ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan aldığım 12 Derimod çanta siparişim iptal edildi. Aynı ürünü stoğa çıkarıyorlar alıyorum iptal ediyorlar. Anlamak mümkün değil. Sanırım o süreç içerisinde kartımdan çekilen parayı kullanıyorlar iade süresini geciktirerek. Müşteri memnuniyeti 0. Kupon tanımladık diyorlar hesabımda kupon y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan trençkot aldım ve hayatımda görmediğim kadar kalitesiz bir kumaşa sahipti. Dikişlerinde hata vardı. Kesinlikle müşteri memnuniyeti 0. Daha önce de bir elbise almıştım ondan da memnun kalmamıştım fakat yalnızca acil bir yere giymem gerektiği için iade etmemiştim. Bir daha Modanisa'dan al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sana özel 300 TL alışverişe anında 100 TL indirim şeklinde kupon tanımlamışlardı. 15 mayısta 337.96 TL tutarında sepet yaptım 237.96 TL kartımda çekildi. Siparişim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo takibini tıkladığımda hata verip duruyordu. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım siparişini...Devamını oku

10 Mayıs 2020 pazar günü bir ürün siparişi oldu. Kargo aşamalarını takip ederken 15 mayısta kendi kendilerine! Ürün ücret iadesinin olduğuna dair mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Ertesi gün ulaştığım zaman kargodan kendi kendine ürünün iade edildiğini belirttiler. Sebebin...Devamını oku

  • - Görüntüleme