to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Modanisa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.534
Modanisa 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız %29.3
- Dört Yıldız %10.4
- Üç Yıldız %6.7
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %50.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Modanisa Müşteri
Şikayet Sayısı 2.043
Modanisa'dan Kuponumu Kullanamadan İptal Oldu, Kuponum İade Edilsin!
Modanisa'dan 23.04.2022'de 250 harcamaya 250 TL hediye çeki kazandım ve bunun 09.05.2022'de hesabıma geçeceği yazıyordu. Sonra kuponun yatmasıyla 500 TL ve üzeri harcamaya sınırlı ürünlerde ancak 250 TL kupon kullanılabilir ibaresi gönderildi. Bu bile yanıltmaca iken hadi tamam dedik kullanalım. Ve ...
Modanisa Sözünde Durmadı Kupon Tanımlanmadı
Modanisa sitesinden 250 liralık alışverişe 250 lira hediye çeki veren bir alışveriş yaptım. Kampanya hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri kampany...
“Modanisa ve ekibine teşekkür ederim kuponum hesabıma tanımlandı. Aksilikler olur. Önemli olan çözüm odaklı olmak Modanisa'dan alışverişe devam 👍”
“Teşekkür ederim”
Ayse Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Kupon Var Deyip Oyaladılar!
Kazandığım kupon vardı beni oyalıyorlar ve kuponu hesabıma yatırmıyorlar. Beş kezdir müşteri hizmetlerini arıyorum oyalamaktan başka yaptıkları bir şe...
“Evet. İki gün içerisinde sorunum çözüme kavuştu. Moda nisa ve müşteri hizmetlerine çok çok teşekkür ediyorum. İyi ki Modanisa diyorum♥️”
Modanisa İade Sıkıntısı Yaşıyorum Ve Mağdur Ediliyorum
Modanisa'dan 93425959 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım ve daha sonra bana siparişin teslim edildiği günden itibaren iade kargo kodu almaya çalışıp ertesi gün kargoya teslim ettiğimde uygulama iade kodu hatası verdi. Modanisa çalışanlarıyla iletişime geçerek iade kodu aldım kargo çalışanlarına ko...
Modanisa 250 TL Lik Kuponum Tanımlanmadı
Hesabıma 9 mayısta 500 TL alışveriş yaptığımda 250 TL indirim kuponu tanımlanacaktı 2 gündür bekliyorum ama kupon tanımlanmıyor. Müşteri hizmeti Whats...
“Soru zamanında çözüldü. Teşekkür ederim”
Modanisa Puan/kupon Kod Vermiyor
My Modanisa' da biriken 606 puanımı kupon koduna dönüştüremiyorum, sistem kupon kod vermiyor. 1 hafta önce Modanisa müşteri hizmetlerini aradım sorunu...
“Modanisa müşteri hizmetleri Burcu hanım sorunu çözdü, ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum. Modanisa'dan severek alışveriş yapıyorum inşallah ileride böyle sorunlar çıkmaz...”
Modanisa 250 Lik Kuponumu Yatırmadı
250 TL lik alışverişe 9 mayısta kupon tanımlayıp 500 TL alışveriş yaptığımda 250 TL indirim kuponu tanımlanacaktı Müşteri hizmetlerine mail attım. Gün...
“Kuponum tanımlanmış hesabıma bir bakayım dedim tesadüfen gördüm. Ve az kalsın suresini de geçmiş olacaktı. Keşke haber verilseydi daha memnun olacaktım. Yinede teşekkürler”
Modanisa Yanılttı Vaat Ettiği Çek Yok!
Modanisa'dan 22 nisanda 250 liralık bir ürün alırsanız 9 mayısta 250 liralık hediye çeki verilecek yazıyordu. Ben de yengemin doğum günü tarihini hesaplayarak ürün aldım normalde oradan almayacaktım sadece çek verileceği için alışveriş yaptım ve 9 mayısta çek vermediler müşteri hizmetleri beni sürek...
Modanisa Nikah Elbisesi Fiyaskosu
Nikahım için elbise aldım Modanisa dan bugün elime ulaştı fakat kötü haldeydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm mağduriyetim için ilgileneceklerini söylediler ama zaman belirtmediler. 2 gün sonra nikahım ve paramla rezil oldum. İadesini sağladım fakat asla mağduriyetimin önüne geçemez bu. Ne bir iyile...
Modanisa Bitmeyen 14 Gün !
İlk defa bu siteden bir alışveriş yapıp ayakkabı aldım keşke çöpe atsaydım geldiği gün beğenmedim iade kodunu hemen aldım ellerine ulaştığı halde halen para iadesini geri alamadım saçma sapan iyi günler hayırlı günler falan deyip dalga geçer gibi 14 gün iade işlemimiz sürüyor nedir bu kadar anlamadı...
Modanisa'dan Aldığım Ürün Teslim Edilemedi
Modanisa'dan aldığım ürün kargoist kargosuna verildi kargoist şubesi kargoyu evime getirmedi 2 gündür dağıtıma tekrar çıkarılacaktır yazıyor adresiniz...
Modanisa Kupon Hakkim Tanımlanmadı
250 TL lik alışverişe 9 mayısta kupon tanımlayıp 500 TL alışveriş yaptığımda 250 TL indirim kuponu tanımlanacaktı saat öğlen 3 4 civarına kadar bekled...
“İlgili ve hızlı davrandınız sorunumu çözüp hemen kuponumu tanımladılar kuponumu sorunsuz bir şekilde kullandım ürünlerimde sorunsuz bir şekilde elime ulaşır Umarım teşekkür ediyorum”
Modanisa Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Yok. Ödeme Sistemi Arızalı
Müşteri hizmetleri hiçbir soruna çözüm üretme yetkisine sahip değil. Robot daha fazla bilgi veriyor ama çözüm üretebilecek hiçbir yetkili ile görüşme imkanı yok. Ya da yetkili yok sadece üretim ve satış üzerine odaklı bir şirket. Az önce 3. Kez (klarna anlık ödeme) ödeme yapmama rağmen altyapısı çok...
Modanisa Verilen Kuponun Yatmaması
Bundan yaklaşık 2-3 hafta önce yaptığım 250 TL lik alışverişe 09.05.22 tarihinde 250 TL hediye çeki verileceği söylendi. Gün içindede aradığımda gün s...
Modanisa Olacak Şey Değil
Bayramdan önce 250 harca 250 kazan kampanyasından iki kez alışveriş yaptım fakat hattıma tanımlanan bir kupon olmadı, aradığımda da 500 TL'ye kupon vardı dediler, ben mi yanlış gördüm. 250 harca 250 kazan reklamını kocaman ekranda, ilk defa bu kadar kandırıldığımı hissettim, her ihtiyacını Modanisa ...
Modanisa Ürün İade Ücretini Ödememeleri
Ürünün iadesi yaptım fakat 16 gün geçti hala ücreti yatırmadılar 3 -14 gün içinde diyor aradığımda müşteri hizmetleri yok hafta sonları yok bayram tatili diye beni oyalayıp hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar insanları bu şekilde mağdur etmeye hakları yok tüketici heyetine başvuracağım.
Modanisa İade Edemiyorum Neden!
Ürün çok kalitesiz geldi hemen iade etmek istiyorum ama iadeye uygun ürün yok deyip müşteri hizmetlerine bağlamayıp kapatıyor.
Modanisa Kendi Hatası Yüzünden İademi Kabul Etmiyor
Nisan ayında sipariş verdim. 12sinde teslim aldım sonrasında ürünü iade etmek istediğimde iade numarası vermedi, iadeye uygun sipariş bulunmamaktadır ...
“Soruna çözüm sağladılar teşekkürler”
Modanisa Kötü Müşteri Hizmeti
Bedeni uymayan bir elbiseyi tekrar göndermek istedim ve buna izin vermediler! Gerçekten çok kotu ilgileniyorlar müşterilerle! Telefonu yüzünüze kapatırım diye tehdit ediyorlar!
Modanisa Ücret İademin Yapılmaması
Modanisa internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ayakkabı 14/04/2022 de teslim edilmesine rağmen 05/05/2022 tarihine kadar ücret iadesi yapılmamış olup müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde ilgili birimin incelediğini söyledi lakin 1 aydır ne incelemesi ücret iadesinin ürün...
Modanisa Site Alışverişlerinde Tedarik Ve Kargolama Süreci Uzun
28.04.2022 (sipariş kodu: 93860894) ve 30.04.2022 (sipariş kodu: 93890353) tarihinde Modanisa markasının internet sitesinden iki ayrı alışveriş yaptım...
“Kargom yola çıkmış. Teşekkürler.”
Modanisa.com Kötü müşteri Hizmetleri
25 Nisan 2022 'de modanisa.com internet sitesinden "bayram öncesi teslimat garantili" ürün sipariş ettim. Ürün bırakın bayramdan önceyi, bayramın 4. G...
“Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşmış ve kendilerinden kaynaklanan problemimi %20 indirim kuponu tanımlayarak çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ediyorum.”
Modanisa İade Nedeni Seçilmiyor
Ayakkabı aldım ve büyük geldi. İade etmek istiyorum ama müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Ürün gelmeden önce en azından WhatsApp'ta ulaşabiliyordum artık oradan da ulaşılmıyor. İade etmek istiyorum. İade nedenine tıklıyorum hiçbir şey çıkmıyor yardımcı olursanız sevinirim