14.05.2020 tarihinde 60825953 sipariş no... İle 266,98 TL ödemenin mağaza tarafından siparişim iptal edildi. Kredi kartıma 14 gün içinde iade edilmesi gereken para 21 gün oldu iade edilmedi. Müşteri hizmetleri Sadece Instagram üzerinden muhatap bulabiliyoruz çözüme ulaşmıyor. 2013 yılından bu yana m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'nın ınternet sitesinden çanta siparişi verdim bugün elime ulaştı fakat benim sipariş ettiğim çanta gelmedi, başka çanta geldi. İlk defa alışveriş yaptım ilk ve sondu. Bir daha asla Modanisa'dan alışveriş yapmam. Müşterilerine önem vermedikleri çok belli. Çanta gönderelim yeter modeli çok ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan anneme bir adet eşofman takımı almak üzereyken alım aşamasında sistem hata verdi daha sonra farklı bir kartla alıyordum ki yine hata verdi daha sonrasında hesabıma baktığımda iki ayrı karttan da ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm. Aradığımızda ise satın alma işleminde kalmış bize kanıt g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Mayıs 'taki siparişim tedarik edilemediği için eksik geldi. Aradaki para alacağım 28 gün olmasına rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri arayınca telefonu kapatıyor. İnternet sitelerinde ve firma kayıtlarında müşteri hareketlerini göremeyen bir firma ne cahillikle buradan alışveriş yaptım acaba!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan 2 gün önce yaptığım 4 ürünlük siparişte sadece 3 tane ürün gönderildi. Üstelik faturam da siparişimin içinde çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle 3 defa iletişime geçtim yalnız eksik kargolama olmadığı söyleniyor. Ürün nerede o zaman?! Ayrıca gönderilen üç ürünün bir tanesinin kalıbı büyük bir t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Annem için 20 Mayıs 2020 tarihinde 282 TL'lik alışveriş yaptım. Bu tarih ve saatte alışveriş yaptığımda 225 TL üzeri alışverişlerinizde ferace hediye yazıyordu. Siparişimi onayladığımda da ferace hediye görünüyordu. Ancak ne faturama yazmışlar ne de göndermişler hediyeyi. Müşteri hizmetlerini aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi teslimat dendi gelmeyince aradım Bayramda teslimat dendi halen yok bilgi yok pişman oldum sipariş verdiğime arıyor ulaşamıyorum bilgi yok bu nedenle bu sondu asla düşünmüyorum sizden bir daha alışveriş yapmayı bir müşteri kaybettiniz size ulaşamıyorum dönüş yapar mısınız?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşofman takimi sipariş etmiştim, fakat ürün eksik geldiği için ürünü iade ettim. 14 gün gibi bir süreç geçmesine rağmen iade parası hesabıma hala yatmadı, Modanisa sorun sizden kaynaklı olmasına ve beni mağdur etmenize rağmen hala neyi bekliyorsunuz? Paramı yatırmak için, paramı bir an önce hesabıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayram Öncesi teslim diye sayfanıza yazıp sipariş alıp sonra mağdur ediyorsunuz ayın 19'unda sipariş verdiğim ürünler 28'inde teslimat diyor arıyorum . Daha kargoya 23'ünde bugün çıkmış gözüküyor .Pes doğrusu . Siz daha çok müşteri kaybedersiniz insanları kandırmayın bari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün iadesi yapalı 15 günü geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmamıştır aradığımda diğer ayın 1-15 arası yatırılacağı söylendi ben daha önce iade ettim ama ücreti söylenen tarihten önce ödeme yapılamayacağını söylediler. İlgi müşteri ilişkileri sıfır böyle kötü bir site olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce arkadaşımın doğum günü için gönderdiği hediye elime ulaştı. İçerisinden çıkan dergi ve indirip kuponu gibi ne olduğunu anlamadığım bir kart Arapça. Pardon bu dergiyi nasıl okuyup bu kuponda yazan bilgileri kullanmamı düşünüyor sunuz? Burası Türkiye ve ben Türk vatandaşıyım bilginiz olsun. Lü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs'ta verdiğim sipariş hala gelmedi. Tahmini teslimat süresi ise 12-15 Mayıs diyordu. Siparişlerimden bakıyorum sipariş hazırlanıyor diyor. Ne zaman gelir doğru bir teslimat tarihi verseniz bizde sıkıntı çekmeyiz sizde. Böyle büyük firmaların bu tür şeyleri kesinlikle göz önünde bulundurması g...Devamını oku

  • - Görüntüleme