16 Nisan
#11853295

Modanisa'nın Yanlış Ürün Gönderip İlgilenmemesi!

İki farksipariş verdim ikisinde de yanlış ürün gönderildi ve ben istediğim ürünün gönderilmesini istediğimi yanlış ürünü geri göndereceğimi söylediğimde değişim olmaz sadece iade yapıyoruz diye karşılık aldım. Ben yanlış ürün istemişim gibi davranılması çok manidardı. Yani yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde talep oluşturduk arayacaklar sizi dediler iki kere ama talep falan oluşturulmamış kimse aramadı müşteriye ilgi sıfır. Firma hatası olmasına rağmen bunun benim hatammış gibi davranılması ne kadar doğru acaba? ben sürekli internetten alışveriş yapıyorum hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Bir daha da bu siteden alışveriş yapmam.

Şeyma Şeyma 637 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi19 Nisan

    Sayın ŞEYMA Ç., 19.04.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Şeyma19 Nisan

    Kiminle görüştünüz benim neden haberim yok bu görüşmeden acaba

  • Modanisa Temsilcisi19 Nisan

    Sayın ŞEYMA Ç., 19.04.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Şeyma16 Nisan

    Umarım müşteri hizmetlerinden beni aramanız için iki kere oluşturduğum talep gibi olmaz

  • Modanisa Temsilcisi16 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları