Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sana'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa'nın Kalitesiz Bir Alışveriş Sitesi Olması.

722görüntüleme
Sana
Sana 07 Ağustos 21:00

81779676 numaralı siparişimde Moda Değirmeni ® şu yeşili cilt kadın topuklu ayakkabıyı (37 numara) 75 TL'ye sipariş verdim ve bana 4-10 Ağustos tarihleri arasında tedarik edilerek gönderileceğini sipariş verirken gördüm, ayrıca daha sonra müşteri hizmetleri aranarak da teyit alınmıştır. Tarafıma 6 ağustosta ulaşan mail de de süresi içinde gönderilemeyeceğinden ürünü siparişimde çıkartılarak ücret iadesinin yapılacağını öğrendim. 

Tarafıma vaat edilen tarihte gönderilemeyecekse neden sipariş verirken bahse konu 4-10 Ağustos tarihleri verilmiştir ve tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ürün neden iptal edilerek ücret iadesi yapılacağı söylenmiştir. İkinci sorumda bu ürün hala sitenizde satışa sunulmuş olup fiyatı 165 TL'dir. Eğer tedarik edilemiyorsa niye hala sitenizde satışı vardır. Tarafıma bu bilgilerin eğer var ise evrak vb... Dayanaklarında gönderilerek verilmesi rica olunur

Modanisa Logo
Modanisa07 Ağustos 21:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa09 Ağustos 14:06

Sayın Sultan K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz de[email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, 28.08.2021 tarihinde Modanisa.com internet sitesinden almış olduğum 3078 kodlu Tunik kusurlu ürün ( dirsek kısmında yırtık bel kısmında sökük) olarak gönderildi ürünlerin iadesini yaptım, kusurlu ürün olarak kabul edildi geri ödemesi yapıldı. Buraya kadar her şey güzel 17/09/2021 tarihi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan ayin 1nde sipariş verdim. Tedarikte olan bir üründen dolayı ürünlerin hazırlanması gecikince tedarikte urunu 3 gün önce iptal ettim. Ürünler depoda ise 24 saat içinde kargoya verileceği söylendi ki yurt dışına gideceğim için durumumun aciliyetini defalarca bildirdim. İki gündür defalarc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa sitesinden AGT Kurye ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı! Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa firmasından sipariş ettiğim ürünü deneme yaptıktan sonra çeşitli yerlerden geçtiği için 30 derecede yıkadım ve ürün kullanılamayacak şekilde kısaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ürün veya para iadesi yapılamayacağını söylüyor fakat bu firmanın sorunu benim sorunum değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan aldığım 8115**37 sipariş numaralı ürünün temmuz ayında iadesinin kabul edilmesine rağmen hala iade tutarı banka hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle her konuşmamızda bu sorunun halledileceğini söylüyorsunuz ancak sorunu çözmüyorsunuz. Modanisa firmasına olan güvenim kırıldı, umarım b...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 13:41

Almış olduğum ürünü birkaç saat sonra iptal ettim. İptal talebim onaylandığı yönünde mail attılar. Mailde ek olarak dekontu gönderiyoruz demişler, ekteki belgenin dekontla alakası yok. Müşteri hizmetlerini arayınca o form diyorlar. Defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş alırken anı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum