17 Nisan
Yorum Yap
#11856756

Modanisa'nın Hatası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Modanisa adlı firmadan 07.04.2019 'da iki spor ayakkabı bir çanta aldım, çanta tedarik sürecinde diye bekletildi, kargom 17.04.2019 'da geldi, aldığım ayakkabılardan biri siyah spor ayakkabıydı, gelen ise beyaz spor ayakkabıydı, müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade göndermemi değişim yapılmadığı söylendi. Benim hatam olmayan bir durumdan dolayı iade alacaklarmış. Ben kredi kartımla yenisini alacakmışım. Öbürünün ücreti iade olacakmış. Peki benim hatam olmayan bir durumdan dolayı neden mağdur ediliyorum diye sorduğumda, kusura bakmayın bizde değişim yok diyorlar. Bir daha mı asla Modanisa'dan alışveriş yapmam.

İlknur İlknur 573 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi3 g

    Sayın ILKNUR D., 18.04.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Modanisa Temsilcisi17 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları