Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Öznur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa'nın Garip Sipariş Durumları

697görüntüleme
Öznur
Öznur 17 Eylül 18:25
Çözüldü Çözüldü
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yayınlamamın ardından bir saat geçmeden müşteri hizmetleri aradı çok ilgililerdi teşekkür ederim”
Modanisa'nın Garip Sipariş Durumları

Modanisa'dan 13 Eylül'de yaptığım alışverişin durumu hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ama in komik tarafı kargo takip numarası var, kargo takibinde kargo bulunamadı diyor. Teslimat tarihi 16-22 Eylül yazıyor Cidden nasıl bir karmaşanın içindeyim bilmiyorum. Bir çözüm üretilip lütfen kargoya verir misiniz artık ürünleri ya da siparişlerim hakkında bir bilgi verin müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum.

Modanisa Logo
Modanisa17 Eylül 18:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa17 Eylül 18:32

Sayın Öznur N., 17.09.2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Öznur
Öznur17 Eylül 18:33

Şikayeti yayınlamamın ardından bir saat geçmeden müşteri hizmetleri aradı çok ilgililerdi teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İki ürün iade ettim ürünlerin sadece bir tanesinin ücretini yatırdılar. Aradım, dekont yolladılar ücretin tam yattığına dair. Mesaj attım bir suçu bankaya attı bir iyzico'ya. Sürekli iade işleminiz tamamlandı şeklinde mesaj geliyor ama hala yatmadı ikinci ürünün ücreti. Ki bu ürünü hatalı olduğu içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 21:15

Modanisa'dan 2 adet ürün sipariş verdim ve 2 ürünün parası kartımdan çekildi. Siparişlerimde 1 adet ürün gözüküyordu. İletişime geçip sorunun çözülüp bilgi verilmesini ona göre iade talebi oluşturacağımı ilettim. Haber verilmeden ürün silindi olarak gözüküyor ve karttan parada çekildi. Bildikleri te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 20:12

Modanisa.com adlı alışveriş sitesinden 1 ay önce 3 adet ürün sipariş ettim ürünlerden birini beğenmedim geri yolladım. 3 hafta önce aldığım ürünü iade ettim hala İade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 3-4 defa her yetkili farklı birbiri ile çelişen şeyler söylüyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 19:29

2 Eylül perşembe günü sipariş ettiğim elbiseyi iade ettim. 9 Eylül de iademin onaylandığına dair mesaj geldi ancak ücret kaç gündür hesabıma yansıtılmıyor aradığımızda da yetersiz cevaplar veriliyor. Gerçekten bir daha alışveriş falan hayatta yapmayız bu siteden! Bir an önce geri dönüş sağlanmasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:06

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 20:16

26.05.2021 tarihinde Modanisa internet mağazasından 2 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş no: 76902302 Ardından bu ürünleri iade etmek istedim, 2 ürünü de iade için gönderdim ama ürünlerden sadece 1 tanesinin iade ödemesi tarafıma yapıldı. 2. Ürün için uzun görüşmeler yaptım ve bana iletilen iade ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 23:45

Modanisa internet şubesinden 92.74₺ tutarında alışveriş yaptım anında ücreti kestiler fakat kendi hataları nedeniyle (sipariş askıda kalmış) ürün tarafıma gönderilmedi. 3 ay zaman geçti defalarca aradığımda gerekli yerlere mail attık diye her defasında oyaladılar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 01:48

8296**48 numaralı siparişimde 89 TL tutarındaki Tedarik edilemeyen ürünümün iptal edildi ve geri ödemesi yapılmadı tarafıma ulaşmadı. İletişim hattını arıyorum bağlanması çok uzun sürüyor ve sonuç alamıyorum Diğer siparişlerim henüz gönderilmedi uzun zaman geçiyor İlk ve son alışverişim olacak bu. ...

  • profile
1 Destekçi