Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa'nın Elinde Olmayan Ürünün Ücretinin İadesi Tarafıma Yapılmadı

616görüntüleme
Şeyma
Şeyma 04 Ağustos 16:11
Modanisa'nın Elinde Olmayan Ürünün Ücretinin İadesi Tarafıma Yapılmadı

26.06.21 Sipariş no:7876**62 verdiğim siparişte DeFacto ® kız çocuk mayosu Modanisa'nın elinde ürün olmadığı için ürün gönderilmedi. Ürünün ücret iadesi 1 ayı geçtiği halde tarafıma yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ni arıyorum çözüm bulunmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 16:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 19:14

Sayın Şeyma A., 04-08-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeyma
Şeyma4 hafta önce

2 ay oldu hala ücret iadem hesabıma yapılmadı, utanmadan bir de Modanisa hediye şal göndermiş tam bir saçmalık ben hediye falan istemiyorum. Ücret iademin tarafıma acilen yapılmasını istiyorum. Modanisa'ya hiç yakışmadı.

Şeyma
Şeyma2 hafta önce

Bugün hesabımı kontrol ettim hala ücret iadem tarafıma yapılmadı, müşteri hizmetleri ödemeyi yaptığını söylüyor acil ödeme yaprığınıza dair dekont istiyorum. 3 CÜ ay oldu yeter artık mağdur ettiğiniz beni

Şeyma
Şeyma2 hafta önce

Modanisa elinde olmayan ürünün parasını aldı fakat iade etmiyor, paramı neden kullanıyorsunuz, 3 aydır ödeme yapmıyorsunuz ödeme yaptık diyorsunuz yalan söylüyorsunuz dekont istiyorum göndermiyorsunuz. Ödememi acil yapın

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Şeyma A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeyma
Şeyma1 hafta önce

Ödeme yaptığınıza dair dekont istiyorum uyduruk bir bilgi geçmişsiniz dekont göndermediniz, gönderdiğiniz dekont değildir, siz maliyet muhasebesi genel muhasebe uzmanıyla dalga mı geçiyorsunuz. 2,5 ay oldu hala ödeme yapmadınız ve bana dekont göndermediniz. Bugün bankaya gittim hesabıma ücret iadesi yapmamışsınız. Pazartesi günü ücret iadem hesabıma yatırılmaz ise Tüketici Mahkemesi ne başvuracağım bana başka çare bırakmadınız her gün çağrı merkezi ni arıyorum para yatırılmamış

Şeyma
Şeyma1 hafta önce

Beni aradığınızı söylüyorsunuz yalan söylüyorsunuz aramadınız beni dekont gönderdik diyorsunuz dekont göndermediniz, bankaya bizzat bugün tek tek hesapları incelettim ödeme yapmadınız yazıklar olsun haram olsun 3 ay oldu hala ödeme yapmadınız Modanisa yalan makinasısınız asla bu işin peşini bırakmayacağım acil ödememi yapın. Modanisa parama el koydu herkes duysun...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Almış olduğum ürünü birkaç saat sonra iptal ettim. İptal talebim onaylandığı yönünde mail attılar. Mailde ek olarak dekontu gönderiyoruz demişler, ekteki belgenin dekontla alakası yok. Müşteri hizmetlerini arayınca o form diyorlar. Defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş alırken anı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.07.2021 de Almanya dan Modanisa dan bir sipariş oluşturdum. Ürün kargo da kayboldu. Ürünün kaybolduğunu kargo firması bana ve Modanisa ya bildirdi. Daha sonra Modanisa ya ürünü artık istemediğimi, başka bir yerden tedarik ettiğimi bildirdim. Bir aydan fazladır Modanisa dan paramın iadesini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan Temmuz ayında 7981**57 sipariş numaralı etekli-tunik takım sipariş ettim. Ürün ilk yıkamadan sonra deforme oldu ( normal derecede yıkadım, yıkama ile ilgili asla bir problem yok). Özellikle tunik kısmının alt kısmı esnedi, bollaştı ve asimetrik bir hale geldi. Önünü düzeltsem arkası hav...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:47

Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı sipariş verdiğim ürün 12 gün sonra teslim edilecekmiş kesinlikle kabul etmiyorum 11.08.2021'de sipariş verdiğim ürün için adres değişikliği yaptım ürün 18.08.2021'de teslim edilecekmiş böyle saçmalık mı var. Hiç iyi bir site değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:57

Modanisa yanıltıcı bilgiler vererek ürün satıyor.Bayram öncesi iki sipariş verdim.İlk siparişteki ürünleri açıklama kısmındaki yanıltıcı bilgilerden ötürü iade ettim. İkinci siparişte ise on ürün aldım. Ancak 8 ürün yine yanıltıcı bilgilere sahipti (kiminin kumaşı yazandan farklı kimi ise yazandan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 15:26

Moda nisadan elbise aldım urunu beğenmedim geri iade ettim ürün ellerine ulaştı mı ulaşmadı mı belli değil bu konuda müşteri hizmetleri misafir giriş olarak sipariş verdiğim için hiçbir bilgi vermiyorlar. Param iade olmadı gecen ay 28 de iade etim lütfen bir çözüm bulun

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 10:21

26 Haziran 2021 tarihinde oluşturduğum siparişimi 5 Temmuz da teslim eden firma 8 Temmuz da iade ettiğim ürünün ücretini hala (8ağustos2021) yatırmadı. 10 gün sonra müşteri hizmetlerimi aradığımda iadeniz yapılacak bir sorun yok demişlerdi fakat Ağustosun 2 sinde tekrar aradığımda ücret kaydının bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:00

81779676 numaralı siparişimde Moda Değirmeni şu yeşili cilt kadın topuklu ayakkabıyı (37 numara) 75 TL'ye sipariş verdim ve bana 4-10 Ağustos tarihleri arasında tedarik edilerek gönderileceğini sipariş verirken gördüm, ayrıca daha sonra müşteri hizmetleri aranarak da teyit alınmıştır. Tarafıma 6 ağu...