Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nagihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa'dan Yatmayan Param

316görüntüleme
Nagihan
Nagihan 02 Haziran 12:28
Modanisa'dan Yatmayan Param

Modanisa denilen firmadan 04.05.2021 tarihinde online mağazasından alışveriş yaptım hesabımdan 2 defa para çekildi o günden beri hem mail hem telefon yoluyla irtibata en az 10 kez aradım durumunuz muhasebede denilip kapatılıyor. Siz nasıl bir firmasınız nasıl bir kurumsallık, nasıl bir çözümsüzlük sizin nasıl bir yönetim şekliniz var. Gerekli olan her yere şikayette bulunacağım. 

Gelişme
Gelişme

07 Haziran 05:22

Şikayet oluşturduğum gün müşteri temsilcisi aradı sorun çözülecek en kısa sürede dedi ve bugün tam 33 gün oldu Sizin kısa süre kavramını merak ediyorum yasal süreçlerimi başlattım artık siz uğrasın

Modanisa Logo
Modanisa02 Haziran 12:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa02 Haziran 16:00

Sayın Nagihan U., 02-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Haziran 15:24

Sayın Nagihan U. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Büşra
Büşra04 Haziran 20:30
 

Genel merkezi Üsküdar Altunizade de pazartesi günü gideceğim ben

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2500697 iade numaralı siparişimin ücreti kaç gün geçmesine rağmen yatmadı. Acil ilgilenip 190 TL olan para iademin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor um lütfen ilgilenip paramı bu hafta yatırın sitenize ve yıllarınıza güvenip alışveriş yaptım mağdur etmeyin

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 23:35

Moda nisadan aldığım ürün bol olduğu için iade ettim iki ay oldu para hesabıma yatmadı defalarca aradım atlatıyorlar para bankanızın havuzuna düştü bankanızla iletişime geçin dediler. Başka sitelerden de alışveriş yapıyorum hiç böyle olmadı birkaç hafta içinde yatırıyorlar sorunumun çözüme kavuşması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 21:37

30.05.20212'de Modanisa'dan alışveriş yaptım fakat 04.06 tarihine kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünlerim tedarik edildi ne hazırlandı ne kargolandı. Arıyorum cevap veren yok, mesaj atıyorum sistem cevap veriyor ,mail atıyorum otomatik sistem geri dönüş yapıyor. Parayı peşin almasını biliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 20:53

Ayın 20 si siparişim oldu. Maalesef gelmedi acil olmasına rağmen. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım agt kargo getirmediğini bildirdim. Hatta en son 2 gün evvel arayıp siparişi artık iptal etmek para iademinde gerçekleştirilmesini talep ettim. Lakin ses seda yok. Halen hesabıma baktığımda kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 20:11

5 Ocak'ta ürün siparişi verdim. Karttan çekim yaptım. Para yattı hesaplarına ne ürün geldi ne para iadesi. 2 gündür uğraşıyorum. Mail attım WhatsApp'dan görüştüm. Müşteri hizmetlerini bile aradım. Hala dönüş yapacaklar ilgilendikleri yok. Ben böyle rezalet görmedim. Kul hakkına giriyorsunuz. Ama ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:51

Modanisa önce siparişimi bana sormadan iade etti, ödeme hatası var diye, halbuki kartımdan parayı çektiler ve bunu günler sonra mesaj atarak söylediler. Bir haftayı geçti halen daha paramı hesabıma geri yatırmadılar. Başka firmalardan da alışveriş yapıyoruz ama böyle bir durumda hemen paramız geri y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 15:05

Kasım ayında Modanisa dan alışveriş yaptım. 402 lira hesabımdan kesilmesine rağmen sepetim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda [email protected]'ya mail atmamı ve dekontu yollamamı istediler. Yolladım ama hiçbir donut sağlanmadı. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir e-po...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 14:05

Aktif olarak kullandığım Modanisa hesabım kendiliğinden silindi. Şifremin doğruluğundan emindim. Gönderdikleri aktivasyon koduyla da giriş yapamadım. Sorun hesabın silinmesi değil ama 8 Temmuz ve 10 temmuzda alışveriş yaptım. İade işleminde bir sorun yaşanmayacağını söylemelerine rağmen hesabıma par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 16:02

26.05.2020 tarihinde 41518078 sipariş numarasıyla çantamı iade ettim maksimum 14 gün içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi. Fakat 2,5 ay süre geçti hala param iade edilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm üretmekten uzak. tek yaptıkları kayıt açıp şikayetinizi ilgili makamlara ileti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 11:37

Modanisa'dan bayramdan önce bir sipariş verdim siparişimdeki ürünleri beğenmedim iadeye gönderdim ürünleri hesabımdan kolay iade merkezinden doğru bir şekilde iade yapmama ve ürünleri doğru bir şekilde göndermeme rağmen iade etmediğim bir ürünle karıştırılmış bunun için iki haftadan fazla oldu kayıt...

  • profile
1 Destekçi