Modanisa'dan Ürün Farklı Geldi

Modanisa'dan elbise almıştım ve ürün geldiğinde tunik şeklinde yanları yırtmaçlı geldi. Yükledikleri resimdeki ürün elbiseydi. Bunu Modanisa'ya belirttim, onlarda sitede elbise olarak gözüktüğünü söyledi. Bana gelenden resim istediler, gönderdim ilgilenmediler pek. İade edin dediler. Daha sonra uygulamada da ürünün resmini değiştirmişler ve tunik olanın resmini koymuşlardı.

Yani ürünün daha sonradan modelini değiştirmişler. Çok saçma, sonuçta ilk gördüğüm ki gibi beğenip sipariş ettim ben. İade etmek istemiyorum, elbisesini istiyorum. Aldığım gibi göndersinler desem de haftalardır uğraşmama rağmen çözüm bulamadılar. Telafi etmelerini beklerdim hala da bekliyorum.
Sonuçta firmadan kaynaklı hata.

fark
iade

Lale 768 Okunma

Yorum Yap

Cevaplar

Modanisa Temsilcisi09 Eylül

Sayın LALE I, 09.09.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Modanisa Temsilcisi09 Eylül

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi