Modanisa'dan Satılan Ürünler Tedarik Edilemiyor!

Esra Esra10 Eylül 2019 08:27

30.08 tarihinde Instagram'da önüme çıkan bir reklamla uygulamaya girerek hamile giyiminden 3 parça ürün sipariş ettim. (51123992). Teslimat tarihleri 1-10 eylül gözükmesine rağmen düne kadar kargoya verilmedi ve bu nedenle dün öğleden sonra internet sitesinin yardım kısmından ne zaman verileceğini sordum. Bana tamamen copy paste otomatik cevaplarla yanıt verildi. Teslimat tarihinin tahmini olduğu ve ürünlerin tedarik sürecinde olduğu söylendi. Zaten tahmini olarak verilecek en uzun süreyi veriyorsunuz verdiğiniz süre içerisinde ürünlerin teslimi yapılmak zorunda.

Ürünler istediğim tarihte teslim edilmediği için iptalini istedim ve iademin ne zaman yapılacağını sordum. 14 gün içerisinde cevabını alınca para iadesini bekleyeceğime ürünleri beklerim diyerek iptal isteğimi geri çektim ve ürünler gelsin dedim. Akşamına tüm ürünlerin tedarik edilmediği için siparişimin gönderilemeyeceği ve paramın iade edileceğini dair mesaj aldım. Ben bu siparişi sorgulayana kadar tedarik edilemeyeceğini bilmiyor muydunuz? Nasıl ciddiyetsiz bir çalışma şekliniz var? Benim oluşturduğum siparişi sizin iptal edemeyeceğinizi bilmiyor musunuz? En kısa zamanda para iademin yapılmasını ve sizden tamamen kurtulmayı istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Esra 10 Eylül 2019 11:17

Tarafıma gelen bir mail yok. Mail adresim [email protected]

Modanisa Logo Modanisa 10 Eylül 2019 10:53

Sayın ESRA Ö , Öncelikle yaşanılan aksaklık sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. İade işleminizin en kısa sürede gerçekleşmesi adına tarafınıza gönderilen maili yanıtlamanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 10 Eylül 2019 08:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler