Modanisa'dan Aldığım Ürünün Teslimatı Gecikti

Ebubekir Ebubekir08 Mayıs 23:44

06.05.2020 tarihinde Anneler Günü için sipariş verdim. Sipariş verirken korona sebebiyle gecikme olacağını düşünmüştüm ancak internet sayfalarında 24 saatte kargoya teslimat bilgisi yer almaktaydı. 08.05.2020 tarihinde aradan 48 saat geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden siparişin durumu hakkında sorgulama yaptığımda halen siparişimin kargoya teslim edilmediğini gördüm. 

Bu süreçte gecikme anlaşılabilir fakat internet sitesindeki 24 saatlik kargo teslimatı konusundaki yanıltıcı bilginin yer alması marka açısından ciddiyetten uzak bir tutumun olduğunu göstermektedir!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 15 Mayıs 15:00

Sayın Ebubekir K 15.05.20 tarihinde ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 08 Mayıs 23:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler