Modanisa'da  Çözümlenemeyen İade

Kübra Kübra29 Temmuz 16:01

Daha önce Modanisa dan alışveriş yaptım. İade sürecini düzgün yönetemiyorlar. Bir sene sonra tekrar alışveriş yaptım. Yine aynı hata ile karşılaştım. Beni cumartesi aradılar. IBAN bilgilerimi aldılar. Pazartesi mesaj geliyor. Paranız iade edilmiştir diye. Ben de banka hesabıma baktım. Fakat gelen para olmadığını bildirdim. Onlarda mail olarak dekontu göndereceklerinin söylediler. Fakat gelen mail de yok. İnsanları yanıltmaya çalışıyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum. Aciliyet kaydı oluşturdum diyorlar. Bu nasıl müşteri memnuniyeti, ilgisiz müşteri temsilcisi, bitmeyen iade süreci. Paramı geri istiyorum.trendyoldan sürekli alışveriş yapıyorum. İade gittikten iki gün sonra para iadem yapılıyor. İğrenç bir marka. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 04 Ağustos 15:51

Sayın Kübra K., 04-08-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 29 Temmuz 17:34

Sayın Kübra K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 29 Temmuz 16:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler