25 Haziran 2018
#10596147

Modanisa Yanlış Ürünü Değiştirmedi!

32830713 numarasiparişimde aldığım lacivert T** markalı gömlek üst etiketinde 42 yazmasına rağmen; çok büyük geldi ve iç etiketinde 48 beden yazdığını gördüm. Değişim için müşteri hizmetlerini aradım iade olduğunu değişim olmadığını söyledi. Bu onların hatası olmasına rağmen nasıl değişim yapmazlar. İade edip bir daha sipariş verin diyorlar fakat ben indirimli aldım aynı fiyattan alamayacağım. Neden onların hatasının ödemesini yapacağım anlamadım. Çözüm bekliyorum Modanisa lütfen.

Sevgi Sevgi 1.358 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevgi01 Temmuz 2018

    42 bedenin hepsinin hatalı olduğunu yayından ürünü kaldıracağını ı söylemiştiniz ama ürün kaçgündür yayında duruyor. Neden?

  • Sevgi28 Haziran 2018

    Modanisa hemen geri dönüş yaptı. Ürünü değişeceklerini söylediler. Çoooook teşekkür ediyorum modanisa

  • Sevgi28 Haziran 2018

    Gönderi kodunu yolladım. Çok teşekkür ederim.

  • Sevgi28 Haziran 2018

    500777533581

  • Modanisa Temsilcisi28 Haziran 2018

    Sayın Sevgi B. , İadenizi gönderdiğiniz kargo takip kodunuzu iletmeniz durumunda, paket depomuza teslim edilmiş ise kontrol sağlatarak değişim talebinizi iletebiliriz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Sevgi27 Haziran 2018

    Yalnız ben cevap gelmeme ihtimali olduğu için kargoyu yolladım. Değişim için ne yapmam lazım.

  • Modanisa Temsilcisi27 Haziran 2018

    Sayın Sevgi B. 'nin talebi hakkında; Öncelikle yaşanan aksaklık sebebiyle, üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Ürününüzü, fatura üzerine talebinizle ilgili not ekleyerek değişimi veya iadesi için ücretsiz Yurtiçi kargo 9023433 'kodumuzla tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Dilekçeyle göndermeniz ve ürünün stoklarımızda bulunması durumunda ürününüzün değişimi yapılacak ve tekrar kargolanacaktır. Stoklarımızda bulunmaması durumunda iade yapılacaktır. Memnuniyetiniz için üyeliğinize XR4102514276RS kodlu 25 TL + ücretsiz kargo kuponu tanımlanmıştır. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları