11 Ocak #10009713

Modanisa Siyah Kabartmalar Simlerin Hepsi Olduğu Gibi Çıkmış

#16916819 numaralı siparişte Cml Collection fermuarlı haki kap almıştım. Siyah sim ve kabartmaları vardı, ancak kullanma imkanım oldu. Hafta sonu ilk kez yıkadım ve yıkar yıkamaz siyah kabartmalar simlerin hepsi olduğu gibi çıkmış. Geride sadece renk solması gibi kalan yerler kalmıştı. Neden böyle kalitesiz ürün satıyorsunuz, müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Mahvolmuş kıyafetim.

Ayşe 965 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi22 Ocak

    Sayın Ayşe E., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. 08.03.2017 tarihinde satın almış olduğunuz ürününüz ile ilgili sipariş tarihinden itibaren 11 ay geçmiştir.Bu sebeple ürünün kullanım koşulları da kontrol edilerek iade sürecinizin başlatılması gerekmektedir. Ürününüzü dilekçe ile Yurtiçi kargo 9023433 kodunu kullanarak depomuza göndermeniz durumunda, kalite kontrol ekibimizce gereken kontrol sağlanacak ve tedarikçi firmaya iade gönderilmesi onaylandığında ücret iadeniz sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü özür diler, gerekli aksiyonları alarak sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmaya çalışacağımızı paylaşmak isteriz. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz

  • Modanisa Temsilcisi12 Ocak

    Sayın Ayşe E' nin şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön