09 Mayıs
Yorum Yap
#10420182

Modanisa Paketim Teslim Edilmiyor!

Modanisa.com adlı internet sitesinden 04.05.2018 tarihinde satın almış olduğum ürün 3 gündür isimden kaynaklı bir sorun yüzünden bana teslim edilmiyor. Konuyla ilgili 2 kere aradığım Modanisa.com çağrı merkezi yetkilisi 'mail attık' ' 'isim değişikliği yaptık' demesine rağmen kargo firması böyle bir mail almadıklarını isim değişikliği yapmadıklarını bildiriyor. Paketim ne bana teslim ediliyor ne de geri iade ediliyor. Bu durumdan kargo firması kadar Modanisa.com'da sorumludur. Alternatif bir kargo firması sunmayarak müşterilerini Yurtiçi Kargo denilen firma ile muhatap ettikleri için Modanisa.com'da itibar ve müşteri kaybediyor.

Rukiye 1.146 Okunma

Cevaplar

  • Rukiye'nin Teşekkür Mesajı09 Mayıs

    Modanisa.com sitesine sorun çözümü aşamasında gösterdikleri samimiyet ve çabaları için teşekkür ederim

  • Modanisa Temsilcisi09 Mayıs

    Sayın Rukiye S 'nin talebi hakkında; Müşterimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgileri ilettiğimizi ve memnuniyet sağladığımızı bildirmek isteriz. Siparişin teslimat süreci tarafımızca takip edilmektedir. Müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi09 Mayıs

    Sayın Rukiye S 'nin talebi hakkında; Müşterimizin ilettiği konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılarak kendisiyle iletişime geçilecek ve bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler