18 Nisan 2018
#10351549

Modanisa İade İçin Dönüş Yapmıyor

Modanisa.com'dan aldığım ayakkabı küçük geldiği ve de fotoğrafından farklı geldiği için geri iade ettim. İban no. yazıp ürünü faturasıyla birlikte yollayıp para iadesi istedim. Ertesi gün teslim edildiğine dair bilgi mesajı geldi. Üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti e-mail attım, cevap gelmedi ve paramda iade edilmedi. Mağdur edildim. Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım. Onlar uğraşsın. Artık bu siteden alışveriş yapmam. Tavsiye de etmem. Kargosuyla ayrı uğraştım iadesiyle ayrı uğraştım. Sürekli netten alışveriş yapan bir olarak ilk defa böyle sorumsuz bir siteyle karşılaştım.

Nermin Nermin 1.453 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi25 Nisan 2018

    Sayın Nermin Betül Ü .'nin talebi hakkında; Müşterimizin banka bilgilerine ücret iadesinin sağlandığını iletmek isteriz. Müşterimize anlayışı için çok teşekkür eder, yaşanan bu gecikme sebebiyle üyeliğine memnuniyeti için tanımladığımız VKG96012525WJ kodlu kuponu bilgilerine sunarız. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi18 Nisan 2018

    Sayın Nermin Betül Ü .'nin talebi hakkında; Müşterimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgileri ilettiğimizi ve en kısa sürede müşterimizin ilettiği banka bilgilerine ücret iadesinin sağlanacağını belirtmek isteriz. Müşterimize anlayışı için çok teşekkür eder, yaşanan bu gecikme sebebiyle üyeliğine memnuniyeti için tanımladığımız VKG96012525WJ kodlu kuponu bilgilerine sunarız. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi18 Nisan 2018

    Sayın Nermin Betül Ü.'nin talebi hakkında; Müşterimizin ilettiği konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılarak kendisiyle iletişime geçilecek ve bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları