29 Haziran 2018
#10614044

Modanisa Eksik Geri Ödeme Yapılması!

Modanisa isimli siteden 04.06.2018 tarihinde 3 üründen oluşan 35,79 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim tarih ramazan ayındaydı ve bu nedenle site ramazana özel kargo bedava kampanyası yapmıştı. Yani siparişimde kargo ücreti alınmadı tabi ki sözde. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ama bana geri ödenen ücret 28,70 TL idi. Arayıp bu kesinti nedir? Yoksa kargo ücreti mi kestiniz? Diye sordum. Bana verilen cevap şu şekilde oldu: hayır kesinti kargo ücreti değil. Aldığınız ürünlerin indirimini geri ödeyemiyoruz dediler.

Ayşe Ayşe 1.351 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşe'nin Teşekkür Mesajı11 Temmuz 2018

    Şikayetvar da yazdığım problem üzerine beni arayarak mağduriyetimi gidermek için ne gerekiyorsa yaptılar. Kendilerine teşekkür ediyorum. Benim aradığım eksik yatırılan para miktarından ziyade tesettürlü hanımlara hitap eden bu firmanın müşterilerinden haksız yere para kesintisi yaparak onları kandırdığını düşünmemdi. Böyle bir durum olmadığını göstererek güvenimi tekrar kazandılar. Sonsuz teşekkür

  • Modanisa Temsilcisi02 Temmuz 2018

    Sayın Ayşe Havva G.'nin talebi hakkında; Müşterimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgileri ilettiğimizi ve memnuniyet sağladığımızı bildirmek isteriz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi02 Temmuz 2018

    Sayın Ayşe Havva G.'nin talebi hakkında; Müşterimizin ilettiği konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılarak kendisiyle iletişime geçilecek ve bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları