04 Aralık 2017
#9857487

Modanisa 14 İş Gününü Geçtiği Halde Para İadesi Hala Gerçekleşmedi

Modanisa.com'dan bir ürün sipariş ettim. Ürünü kendileri temin edemedikleri için siparişimi iptal ettiler fakat 14 iş günü süresini çoktan aşmış olmalarına rağmen hala para iademi gerçekleştiremediler,kendilerini tam 7 kere aradım her aradığımda farklı bir bahaneyle beni oyaladılar ve hala dönüş yapmadılar,ücretimin hemen iadesini talep etmeme rağmen açıkçası kimse oralı olmadı. Ne zaman sipariş versem bir hatayla karşı karşıyayım!

Beste Beste 616 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi07 Aralık 2017

    Sayın Beste C., Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizler için oldukça önemlidir. Ücret iadeniz sağlanmıştır. Ücreti en kısa sürede hesabınızda görüntüleyebilirsiniz. Özür amacıyla bugün sipariş adresinize 1 adet hediye şal kargolanacaktır. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü özür diler, gerekli aksiyonları alarak sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmaya çalışacağımızı paylaşmak isteriz. Alternatif çözüm önerilerimiz ile memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz

  • Beste06 Aralık 2017

    7 kere aradığım halde halledemediginiz ve dunden beridir hala benimle irtibata gecmediginiz bir problemi nasıl kısa yoldan bu iletisim bilgilerinden hallecebilecekmisim insanları sadece oyalıyorsunuz 1 aydır bir urunun iadesi gonderilmezmi bu kadar mı düşük bir firma bu firma

  • Modanisa Temsilcisi05 Aralık 2017

    Sayın Beste C 'n şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları