sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modanisa Yanlış Ürün Gönderimi.

Kübra Kübra05 Eylül 23:45

Modanisa sitesinde 150 TL ve üzeri alışveriş yapılması halinde 75 TL indirim kuponu kazandım. Kuponumu kullanarak yapmış olduğum alışverişte 38 beden aldığım etnik desenli tunik 40 beden gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde değişim yapılamayacağı, ürünü iade ederek yeniden 38 bedeni sipariş etmem gerektiği söylendi. Ürünü hediye çeki ile indirimli satın aldım. Yeniden sipariş verdiğimde normal fiyattan satın almış olacağım. Hediye çekimin de bir anlamı olmayacak. Yeni siparişte kargo ücreti de çıkacak. Müşterinin hatası olmayan bir durumda neden müşteri mağdur ediliyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 07 Eylül 15:57

Sayın Kübra Ö.., 07-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 05 Eylül 23:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler