14 Mayıs
#11971158

Modanisa Yanlış Elbise Gönderimi Yaptı!

Modanisa mobil uygulamasından 12 Mayıs tarihinde aldığım Burun marka kolları pullu siyah elbise yerine aynı markanın başka bir elbisesi gönderildi. Ürün elime yeni ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman değişim yapamayacaklarını ancak paramı iade edeceklerini söylediler. Bana ait olmayan başkalarının yaptığı bir hata yüzünden mağdur duruma düştüm. Kendi hatalarını telafi etmek yerine iade istemeleri çok şaşırtıcı. Anneler Günü indiriminden aldığım elbisenin bugün ki fiyatı artmış. Sürekli alışveriş yaptığım ve herkese tavsiye ettiğim sitenin bu yaklaşımı hiç hoş değil. Zaten bir önceki yapmış olduğum alışverişte de hediye olan şalı koymamışlar ve 2. kez talep edince gönderdiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum gönderdiler.

Ayşe Ayşe 925 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi14 Mayıs

    Sayın AYŞE I., 14.05.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Modanisa Temsilcisi14 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları