Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Website Yazan Bilgi İle Müşteri Hizmetlerinin Verdiği Bilgi Uyuşmuyor

841görüntüleme
Şeyma
Şeyma 24 Ağustos 2020 21:21

Urunu sipariş verirken 24 saat içinde kargo diyor. Sonra kargolanmayıp müşteri hizmetlerine sorunca sizin bulunduğunuz yer için bu değişebilir diyor.

Ürünün tahmini varis suresi sipariş altında yazıyor. Ama müşteri hizmetlerine sorunca bu sure nedense 2 katına çıkıyor.

Bu bilgileri Amazon ® gibi büyük firmalar gibi ürün altına doğru bilgi girseler alacak kisi için daha güvenilir olmaz mı. Ama maalesef hep bir yanılgı!

Modanisa Logo
Modanisa 24 Ağustos 2020 21:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Almış olduğum ürünü birkaç saat sonra iptal ettim. İptal talebim onaylandığı yönünde mail attılar. Mailde ek olarak dekontu gönderiyoruz demişler, ekteki belgenin dekontla alakası yok. Müşteri hizmetlerini arayınca o form diyorlar. Defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş alırken anı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.07.2021 de Almanya dan Modanisa dan bir sipariş oluşturdum. Ürün kargo da kayboldu. Ürünün kaybolduğunu kargo firması bana ve Modanisa ya bildirdi. Daha sonra Modanisa ya ürünü artık istemediğimi, başka bir yerden tedarik ettiğimi bildirdim. Bir aydan fazladır Modanisa dan paramın iadesini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Modanisa'dan Temmuz ayında 7981**57 sipariş numaralı etekli-tunik takım sipariş ettim. Ürün ilk yıkamadan sonra deforme oldu ( normal derecede yıkadım, yıkama ile ilgili asla bir problem yok). Özellikle tunik kısmının alt kısmı esnedi, bollaştı ve asimetrik bir hale geldi. Önünü düzeltsem arkası hav...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:47

Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı sipariş verdiğim ürün 12 gün sonra teslim edilecekmiş kesinlikle kabul etmiyorum 11.08.2021'de sipariş verdiğim ürün için adres değişikliği yaptım ürün 18.08.2021'de teslim edilecekmiş böyle saçmalık mı var. Hiç iyi bir site değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:57

Modanisa yanıltıcı bilgiler vererek ürün satıyor.Bayram öncesi iki sipariş verdim.İlk siparişteki ürünleri açıklama kısmındaki yanıltıcı bilgilerden ötürü iade ettim. İkinci siparişte ise on ürün aldım. Ancak 8 ürün yine yanıltıcı bilgilere sahipti (kiminin kumaşı yazandan farklı kimi ise yazandan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 15:26

Moda nisadan elbise aldım urunu beğenmedim geri iade ettim ürün ellerine ulaştı mı ulaşmadı mı belli değil bu konuda müşteri hizmetleri misafir giriş olarak sipariş verdiğim için hiçbir bilgi vermiyorlar. Param iade olmadı gecen ay 28 de iade etim lütfen bir çözüm bulun

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 10:21

26 Haziran 2021 tarihinde oluşturduğum siparişimi 5 Temmuz da teslim eden firma 8 Temmuz da iade ettiğim ürünün ücretini hala (8ağustos2021) yatırmadı. 10 gün sonra müşteri hizmetlerimi aradığımda iadeniz yapılacak bir sorun yok demişlerdi fakat Ağustosun 2 sinde tekrar aradığımda ücret kaydının bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum