Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ürünün Teslim Edilmemesi

1276görüntüleme
Betül
Betül 2 hafta önce
Modanisa Ürünün Teslim Edilmemesi
Modanisa Ürünün Teslim Edilmemesi
Modanisa Ürünün Teslim Edilmemesi
+2

Modanisa'dan 77136707 numaralı siparişim Hepsijet kargo ® firması ile kargolandı. Kargo firması bana ulaşmadan. Bulunduğum adrese kargo getirmediğini bahane ederek bana haber vermeden ürünümü iade etmiş. Modanisa ürünü teslim almış teslim aldıktan sonra benim merakım üzerine bana bilgi verildi. Aldığım ürünler tekrar bana gönderilmiyor. Aldığım ürünlerin ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat fiyatlarda artış olduğu için aldım fiyatla şu anki fiyat arasında 200 TL den fazla fark var ve aldığım üründe beden bitmiş. Ürünlerimin aynı fiyatla tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Betül
Betül2 hafta önce

Hala hiçbir dönüş sağlanmadı. Eğer ürünlerimi göndermeyecekseniz Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Bütün yapılan işlemler haberim olmadan gerçekleşti. Ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Betül B. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Betül
Betül2 hafta önce

Aramadınız. Telefonum bütün gün açık aradım ulaşamadım diyerek durumu üstünüzden atmayın. Size mail verdim madem ulaşamadım diyorsunuz oradan ulaşsaydınız. Sizi ilgili kurumlara şikayet edeceğim. Bütün haklarımı tüketici haklarından öğrendim sizi suçlu buldu ve ürünlerimi bana göndermek zorunda olduğunuzu söyledi. Dilekçemi oluşturup ilgili kurumlara göndereceğim. Aradım diyerek durumu üstünüzden atamazsınız aramadınız.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Betül B. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Betül B., 11-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13.06.2021 23.41 de verdiğim siparişim 3 gün hazırlanma durumunda bekledi. Üçüncü gün kargoya verildi. Kargo 18.06.2021 tarihinde dağıtıma çıktı yanlış adrese gitmiş. Hazırlanma durumundayken adres değişikliği yapmama rağmen yine de belirttiğim adrese gelmedi siparişim farklı bir adrese gitti. Modan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa gelmeyen ürünler! 15 haziranda verdiğim siparişle alakalı hala hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri temsilcisini arıyorum. Çok haklısınız demekten başka bir şey yapmıyor. Sözde Asil Kargo diye saçma sapan bir kargoya teslim edilmiş de onlar çıkarmamışlar. O zaman bu kargo firmasıyla çalışmayın!...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnternet adresiniz üzerinden 14.06.2021 tarihinde üye olmadan ürün sipariş verdik 3 gündür bir bilgilendirme verilmedi. Kargo takibi de yapamıyoruz kargomla ilgili bilgileri nereden görebilirim hesabım üzerinden sipariş verirken 3 gün içinde elime ulaşıyordu ne yapmam gerekiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba 13.06.2021 tarihinde Modanisa'dan sipariş verdiğim ürünlerim hâlâ ürün tedarik ediliyor, 24 saat içerisinde kargo'ya verileceği yazıyordu. Ürün hâlâ tedarik aşamasında hiçbir değişiklik yapılmadı, şu anda kargoya verilmesi gerekiyordu. Siparişim hakkında detaylı bilgilendirme alabilirsem, il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7770**46 numaralı siparişim 24 saat içerisinde kargo denmesine rağmen 4 gündür kargoya verilmiyor. Tedarik ediliyor diyor ama ürünler ve bedenleri aynı şekilde satışta duruyor. Hafta sonu girince zaten aksayacak. Bu kadar yavaş bir internet alışverişi yapmamıştım daha önce. Modanisa'dan yaptığım ilk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir çok ürün sipariş etmeme rağmen bir ürünüm gelmedi ve bunu kabul etmiyorlar. Ne para iadesi ne de ürünü gönderiyorlar. Ne tesadüf ise her mailime de aynı cevap geliyor. Sanırım sistemi öyle ayarlamışlar, hiç inandırıcı değil. O kadar para ödemişim, paketim sağlam geldi yani kargo aşamasında alınm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan sipariş verdim ve gelen kargomda ürün eksik çıktı ve ürün eksikliğini kabul etmiyorlar. Aradım ve durumu söylediğimde ise kargo şirketinden kaynaklı olabileceğini söylediler ama kargo yırtık veya hasarlı gelmedi bende söyledim ilgilenmediler. Çok kez aradım ve sonunda kamera kayıtlarına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 hafta önce web sitelerinden nikah için babet siparişi verdim. Ürün bana 1 haftada ulaştı kargo paketini açtım ayağıma ilk denemedi ürünün arkasındaki lastikli kayışı koptu. Vaktim olmadığı için iade etmekle uğraşmadım ama büyük hayal kırıklığı yaşadım asla bu kadar kalitesiz bir ürün beklemiyordum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan 22.05.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 29.05.2021 tarihinde teslim aldım. Paketi açar açmaz sipariş verdiğim ürünlerden birisinin olmadığını fark ettim. Hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bana ilgili departmana ileteceklerini söylediler. İlgili departman ürün paketle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 gün önce Modanisa dan aldığım siparişlerim bir hafta önce kargoya verilmiş. Kargo şirketi de upss. Ama bir haftadır kargom elime ulaşamadı. Kargoyla ilgili ayrıntılı bilgiye de ulaşamıyorum arıyorum Modanisa müşteri hizmetlerini orada da cevap veren yok. WhatsApp'dan mesaj atıyorum gecen sene sip...