01 Ağustos 2018
#10734231

Modanisa Ürünüm Eksik Geldi!

Pantolon&Tunik takımı sipariş verdim. Yalnızca pantolon gönderildi. Arayıp durumu bildirdiğimde geri dönüş sağlanılacağı söylendi. 6. günün sonunda kendilerinden herhangi bir dönüş alamadığım gibi aradığımda ürünün stoklarında olmadığı gibi saçma bir cevap alıyorum. O zaman niçin ürünü satışa çıkarıyorsunuz? Pantolon tek satılmıyorken bana niçin pantolon gönderiliyor? Şimdi iade işlemleriyle uğraşmak durumunda kalacağım gibi bir de paramın iadesi için 14 gün bekleyeceğim.

Merve Merve 1.467 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi15 Ağustos 2018

    Sayın Merve B..'nin talebi hakkında; Müşterimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgileri ilettiğimizi ve memnuniyet sağladığımızı bildirmek isteriz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi06 Ağustos 2018

    Sayın Merve B. , Öncelikle yaşanan aksaklık sebebiyle, üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Sipariş etmiş olduğunuz ürün , tedarikçi firma tarafından ambalajında eksik olarak tarafımıza gönderilmiş olması sebebiyle ne yazık ki temin edilememiştir. Ücret iadenizi tamamlayabilmemiz adına mail adresinize banka bilgilerinizi talep eden mail gönderilmiştir. Maili yanıtlamanız durumunda ücret iadeniz hızlıca gerçekleştirilecektir. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları