Modanisa Ürün İptali!

Tuğba Tuğba10 Şubat 22:08

6 şubatta verdiğim 8 parça ürünün, 2 parçası 10 şubatta hala tedarik aşamasında olduğu için, 2 ürünü iptal ettim. Aynı gün diğer tüm ürünler nasıl olduysa "hatalı olduğuna" karar verilip iptal edilmiş. 422 TL ödeme yaptım, dakikasına hesaptan çekilirken iade, 14 günü içerisinde olacakmış. Kafanıza göre iptal edin, günlerce bekletin. İade de 14 iş günü. Aman ne güzel bir firma

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tuğba 26 Şubat 10:42

Memnun olduğumu belirtmedim, sadece çok şükür iadem yatırıldı. Bir daha görüşmemek dileğiyle

Modanisa Logo Modanisa 26 Şubat 10:29

Sayın TUĞBA ŞENGÜL D. 26.02.2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Tuğba 12 Şubat 14:36

Hala bu konuda ne bir dönüş var ne de iadem yapıldı. Sürekli IBAN için aranıyorum. Tek çekimle ödediğim siparişimi, 3 e bölüp o şekilde iade edeceklermiş. Güya o da ederlerse. Sonu Tüketici Hakları'na doğru gidiyor.

profile-icon Tuğba 10 Şubat 22:21

Umarım, robot gibi aynı kelimeleri tekrar eden müşteri hizmetleriniz aramaz. Mümkünse insani vasıfları olan biriyle konuşmak isterim

Modanisa Logo Modanisa 10 Şubat 22:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler