Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ürün İadesi Paramı Vermiyorlar

728görüntüleme
Nebahat
Nebahat 04 Ağustos 12:40

Moda nisa dan 6.07.2021 de ürün aldım beden uygun olmadığı için iade edip parasını ürün ellerine geçtiğinde IBAN isteyip iade edeceklerini söylediler. 7.07.2021 de iade edip bir küçük bedeni sipariş verdim. Ürün elime geçti. 03.08.2021 tarihinde ben aradım paramın iadesini talep ettim ürün ellerine ulaştığı halde arayan soran yok IBAN 'ı verdim 1 hafta 10 gün içinde paramı göndereceklerini söylediler 1 1.5 ay benim paramı kullanacaklar hakkımı helal etmiyorum. Bu firmadan ilk ve son alışımdır

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 12:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 14:55

Sayın Nebahat G., 04-08-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Nebahat
Nebahat04 Ağustos 14:59

Kesinlikle memnuniyet sağlanamadı hazır bir metni yazıp çözüm sağladık diyorsunuz palavra ben paramı 40 45 gün sonra aldıktan sonra

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

27/08/2021 elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek üzere gönderdim. 14 gün içinde iade işleme alınacağı için takip ederek bekledim. Akabinde hem WhatsApp hem mail atarak ve dahi telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek irtibata geçtim ve ilgileneceklerini söylediler. Hala para iadem olmadı. Bu kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Modanisa'ya Ağustos ayında iade ettiğim ve kabul edip teslim aldıkları ürünlerin 187.18 TL'lik geri ödemesi yapılmadı. 10 Ağustos'ta yaptık dedikleri ödemeyi bankam tarafından defalarca sorgulatmama rağmen herhangi bir geri ödeme görünmediğini öğrendim. 42 gündür hala paramı alamadım. Mağdu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim 15 gün oldu ancak hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parayı iade ettiklerini söyleyip mailime dekont gönderdiler ve sorunun bankayla alakalı bir durum olabileceğini söylediler ayrıca sorduğum sorulara da hiç net bir ce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa'dan elbise aldık ürünleri geri gönderdim 4 Eylül'de iade makbuzunu attılar 15 gün içinde geçecek diyorlar her yer 3 gün içinde gönderiyor bugün 14 gün oldu hala İadem yapılmadı. Ben bu kadar umursamaz bir firma görmedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade edeli 15 gün olmasına rağmen hala paramı iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda parayı iade ettiklerini söyleyip bankayla alakalı bir durum olabileceğini söylediler. Bankayı aradım banka herhangi bir iade yapılmadığını söyledi. İtiraz dilekçes...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ürün aldım birini iade etmek durumunda kaldım. Çok severek aldığım halde 3-10 gün içerisinde iademin yapılacağına yönelik SMS geldi fakat 20 gün olacak hala iadem yapılmadı aradığımda ilgileneceklerini söylediler her gün mail geliyor fakat çözüm yok halbuki Modanisa yı da takip ediyor ve alışveriş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kaç gündür oyalıyorsunuz para iadem hala yapılmadı 14 iş gününü geçeli çok olur. Bu yaptığınız haktır insanları mağdur ediyorsunuz eğer gereği yapılmazsa farklı yöntemlere başvuracağım. Para verip alıyoruz ürünlerinizi bu denli mağdur edilmemeli bir de oyalıyoraunuz insanları

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İadede ettiğim üründen 3 ay geçti hala param yatmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerine söyledim hala yatırmıyorlar dönüş de yapmıyorlar. En kısa sürede hatayı telefi ederiz diyorlar ama yok. Ben arıyorum yine de yatırmıyorlar. Soy ismi yazmadıklarını söylüyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi