Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ürün İade Sorunu

662görüntüleme
Emine
Emine 06 Ağustos 13:29
Çözüldü Çözüldü
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

Modanisa'dan aldığım elbiseyi 30 Haziran'da iade için kargoya verdim. Kargo 1 temmuzda ellerine ulaşmış yollamadan önce aradığımda kargo ulaşınca biz size IBAN için döneriz denmişti fakat bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala dönüş yok daha önce sorgulama için aradığımda bu numaraya ait iade yok dediler. Şu an aradığımdaysa müşteri hizmetlerine bağlanamadım bile

Modanisa Logo
Modanisa06 Ağustos 13:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa06 Ağustos 16:00

Sayın Hatice D., 06-08-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Emine
Emine06 Ağustos 16:10

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler

1 Yorum

Naile
Naile09 Ağustos 07:43
 

Ürün iade verdim ancak 3 gün sonra ulaşmış herhangi bir mesaj dahi atılmadı alındı diye. 16 gün oldu hala hesabımda para yok hiç memnun kalmadım bu siteden. O kadar sipariş veriyorum ilk defa Moda Nisa da gördüm böyle bir sorumsuzluğu.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 03:22

Moda nisadan aldığım abiye elbisem adresime gelmeyip, farklı bir şehre gidip evde bulunamadığına dair not düşülerek, iadesi yapılmış. Arayıp şikayet ettiğimde haklı olduğumu söylediler, kargo firmasıyla görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gün geçmesine rağmen hiçbir haber yok. Daha önce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:17

Bir hafta önce elbise siparişi vermeme rağmen hala kargo ya verilmedi. Ürün temin ediliyor diye bekletiliyorum. Herhangi bir dönüş mesaj da almadım bir an önce kargoya verilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Zaten uc dört günde kargo bekleyeceğim gününde gelmezse ne anlamı kalacak

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 08:37

Ben yasemin deniz tam hatırlamamak birlikte 15 günü geçmiştir 2 elbise siparişi verdim fakat biri küçük biri büyük geldi ve para iadesi 3ile 10 gün arasında para iadesi olunacak dendi ve ilk elbise iadesi bile gelmedi 2. Elbisede 10 gün oldu. Hani para iadesi olsa da bir daha sipariş verebilirim bu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 20:19

Merhaba, 9 Haziran da elbise siparişi verdim. Kargo teslim edildi diye bir mesaj geldi. Aynı gün sizi aradım ve kargomun bana ulaşamadığını belirttim kagoyla görüşülüp haber verileceği söylendi. Yaklaşık 6 gündür ben destek ekibini arıyorum hiçbir şekilde bir dönüş olmadı ya elbise gönderimi sağlans...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 00:02

29.04.2021 tarihli 75242079 numaralı siparişimi iade etmek istedim, öncelikle 3 elbisenin 2 tanesini edecektim ancak sonradan 3 ünü de iade etmek istedim ve 1 Mayısta aldığım iade kodunu iptal ederek 3 elbise için de iade talebinde bulundum, 3 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Sonradan hiçbir bildiri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 11:37

Aldığınız ürünle alakası olmayan şeyler gönderiliyor ben 3'lu takım sipariş ettim pantolon tunik yelek 42 beden bana onun yerine alakasız bir boydan elbise göndermişler. 40 beden istediğim çanta yerine de başka ürün koyup göndermişler neden kontrol etmiyorsunuz diye arıyorum depodan kontrol ediliyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 19:17

399,85 € yerine sadece 77,09 € iade ettiniz. 322,76 € eksik. 60 gündür sürüyor bu rezillik artık paramı verin! Sipariş no 65421336 Pazartesi 7 Eylül 2020 sizden gelen kargoyu teslim aldık Çarşamba 9 Eylül 2020 UPS ile 5 ürün kusursuz bir şekilde "Express iade" ile iade ettik (takip no 1ZWR9257Z723...