08 Mayıs
#11941517

Modanisa Ücretsiz Kargoya Fatura Da Ücret Yansıtan Firma!

Böyle kurumsal firmaya hiç yakıştırmadım böyle bir oyunu, hatta kime anlatsam 'öyle saçmalık mı olur? ' yanıtını aldım. Eminim ki bu yazıyı okuyan herkes bana katılacaktır. Düğün dernek sezonunun başlamasıyla birlikte abiye tarzı elbise arayışına başladım ve bu her zaman olduğu gibi Modanisa'yı tercih ettim. Fakat elbiseyi teslim aldım ve bedeni küçük geldi. Başka büyük bedeni olmayan elbiseyi iade ettim ki zaten bedeni olsa bile yine iade olacak ürün çünkü firma değişim yapmıyor! Her neyse ben alışverişimi firmanın e*** e*** adlı kişiyle yaptığı iş birliği sonucu oluşturduğu EBRU20 aldı kuponla tamamladım. Bu kupon kullanıldığında alt limitsiz %20 indirim+ücretsiz kargo kampanyası oluyor. Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere fakat ödeme esnasında yansımayan kargo ücreti faturamda tarafıma yansıtılmış ve kargo ücreti aldığım kıyafet üzerinden düştüğü gösteriliyor. Hayatım da gördüğüm en saçma şey bu! Sipariş ekranın da ödeme yaparken böyle bir şey olsaydı ben ürünü alır mıydım? Almazdım tabi ki bedeninden emin olamadıktan sonra neden kargo ücreti ödemiş olayım? Hadi diyelim ödedim ama cidden ben bu 6.90 olan kargo ücretin de değilim ki zaten. Ben ödeme yaparken kargo 0.00 TL fakat fatura geliyor; 6.90 kargo! Bunun hiçbir açıklaması olamaz. Sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğim firma; kargo ve indirimlerin iade edilemeyeceğini söylüyor. Ödenmemiş olan ücretin tutarını mi istiyorum ki benim zaten ödememiş olduğum kargo ücretini nasıl kesiyorsunuz benden!

Ayşenur Ayşenur 1.248 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi08 Mayıs

    Sayın AYŞENUR S.. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Modanisa Temsilcisi08 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler