Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesini Yapmıyor

831görüntüleme
Dilek
Dilek 10 Eylül 00:05

Modanisa 27 ağustosta alıp daha sonra iade ettiğim siparişimin iadesini 2 eylülde kabul etmesine rağmen ücretini hala kartıma iade etmedi. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 14 güne kadar iade edileceği söyleniyor. Ben ürünleri gönderdiysem, siz iadeyi kabul ettiyseniz ve işlemi sonuçlandırdıysanız neden 14 gün beklemem gerekiyor? Bu uygulamanın gerekçesi nedir?

Modanisa Logo
Modanisa10 Eylül 00:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa10 Eylül 09:41

Sayın Dilek B. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilek
Dilek10 Eylül 15:20

Herkese aynı cevabı vererek yalan söylemeyin! İletişim numaralarım doğru ve aktiftir ve hiçbir şekilde aranmadım! Şikayetim çözülmemiştir! Modanisa dolandırıcı!

Modanisa Logo
Modanisa14 Eylül 13:12

Sayın Dilek B, 14-09-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Fatma
Fatma11 Eylül 03:22
 

Telefon ve maillere cevap veren emir kullarına müşterileri oyalamalarını söylemişler. 1.5 ay öyle geçtikten sonra onlarca telefon ve maille uğraştıktan sonra bankamla görüştüm, kredi kartı işlem itirazı yapın demeleri bu çirkin oyalama durumundan çıkış noktası oldu. Bankam devreye girince mecbur kaldı ve ödediler. Çünkü banka ödemediklerini görüyordu net olarak. Kartla aldıysanız hiç beklemeden bankanızın online uygulamasından kolayca kart işlem itirazı yapın. Elimde olsa bütün mağdur olan arkadaşlara bunu anlatacağım ama birkaç kişiye yorum yapabiliyorum sadece. Oyalamalarına kimse kanmasın.

Özgül
Özgül13 Eylül 21:30
 

Bu işlemi nereden ve nasıl yapıyoruz acaba Yapı Kredi Bankası bankamatik kartımla işlem yapmıştım

 2
Fatma
Fatma14 Eylül 07:12
 

Garanti Bankası'nın mobil uygulamasında kredi kartı bilgileri sayfasında aşağıda acil durum yazıyor oradan girip kart işlem itirazı yapılabiliyor. Birkaç basit bilgi belge istiyorlar maille ve konuyu hallediyorlar. Diğer bankalar için de arama motoruna banka adınızla birlikte kart işlem itirazı nasıl yapabilirim yazarsanız muhakkak hepsinde yapılıyordur, kendi bankanız için nasıl yapabileceğiniz çıkar. Bankayı arayıp müşteri hizmetlerinden de yardım alabilirsiniz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Modanisa'dan 02.10.2021'de bir ürün sipariş verdim birkaç gün sonra ürün kargoya verildi diye bildirim geldi üstünden günler geçti. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp gönderim süreci çok uzun sürdü paramızı iade edin dedik. Sonra bir bildirim daha geldi ürünüz teslim edildi dedi ama ürün benim el...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İki ürün iade ettim ürünlerin sadece bir tanesinin ücretini yatırdılar. Aradım, dekont yolladılar ücretin tam yattığına dair. Mesaj attım bir suçu bankaya attı bir iyzico'ya. Sürekli iade işleminiz tamamlandı şeklinde mesaj geliyor ama hala yatmadı ikinci ürünün ücreti. Ki bu ürünü hatalı olduğu içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12 temmuzda sipariş etmiş olduğum ürünü bir hafta içinde ürün kalitesi düşük olduğu için iade ettim. İade tarihinden bu yana ücretimi geri iade etmesini bekliyorum. Üç aydır paramı iade etmedi. Her aradığımda halledeceğiz diyor, başından savıyorlar. Ben aramaktan bıktım, onlar yalan söylemekten bıkm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 ürün aldım hepsini paketi dahi açmadan hemen iade ettim ancak ürünlerin üçüne ilişkin para iadesi yapıldı biri yapılmadı defalara aradım mesaj bıraktım iade yapılacak dendi. Ancak tarafıma ürünlerin para iadesi tamamlanmıştır şeklinde mesaj geldi inanılmaz bir durum kimse ilgilenmiyor üçünün iades...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan 4 parça ürün satın aldım kapıda ödemeli olarak ürünler elime ulaştı fakat olmadığı için geri iade ettim 23.09.2021 tarihinde iade kaydı oluşturuldu daha sonra müşteri temsilcini aradım u*** diye bir temsilci ile konuştum paranız yatmış banka size yansıtmıyor dedi bankayı arıyorum hesabı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa tarafından sipariş verdiğim ürün istemediğim bedende geldiğinden dolayı geri iade etmiştim iadem Modanisa'ya ulaştığı takdirde param geri iade edilmedi gerekli kurumlara şikayette bulunacağım kaç defa aramama rağmen erteliyorlar bu konudan şikayetçiyim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mpdanisa dan aldığım 3 üründen 2 sini iade ettim ancak Ürünü iade etmeme rağmen param tarafıma verilmedi. 1 aydır uğraşıyorum. Bana iade yaptıklarını söylüyorlar ama ortada iade makbuzu yok. Banka iade edilmediği i söylüyor Modanisa bana gönderdiği saçma sapan bir ekran görüntüsüyle iade yaptıkların...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 17:26

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:07

28/08/2021 tarihinde Modanisa firmasından 1454,52 TL tutarında alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğimizden iade ettik ve 03/09/2021 tarihinde iade edilen ürünler firmaya ulaştı 18/09/2021 (bugüne kadar) itibariyle çağrı merkezini bir çok kez aramamıza rağmen ücretin yatırıldığını ifade etselerde öde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 09:31

Modanisa'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim 15 gün oldu ancak hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parayı iade ettiklerini söyleyip mailime dekont gönderdiler ve sorunun bankayla alakalı bir durum olabileceğini söylediler ayrıca sorduğum sorulara da hiç net bir ce...

  • profile
  • profile
2 Destekçi