Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aleynanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesini Yapmıyor

781görüntüleme
Aleynanur
Aleynanur 1 hafta önce

Firma siparişimi onaylamadığı halde hesabımdan parayı çekmiş, 1 aydır sürekli telefonla iletişim kurmama rağmen ücret iadem yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar her aradığımda aynı cevabı vererek geçiştirmekteler. Acilen ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde resmi yollarla hakkımı arayacağım.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Aleynanur Ö. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Sibel Ö., 15-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 22:13

10.04.2021 tarihinde 3 siparişim oldu. Bir tanesi defolu diğeri ise bedenime olmadığı için aynı gün iade etmek zorunda kaldım. Ama hâlâ iade gerçekleşmedi. Ürünlerinizi hasarsız sapasağlam alıyorsunuz ama ücreti iade etmiyorsunuz. Sizin gibi bir firmaya asla yakışmadı. Her müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 16:26

Birkaç gün önce Modanisa sitesinden 4 ürünlü bir sipariş oluşturmaya çalışırken siparişin başarısız olduğuna dair bir ekran açıldı, bir kez daha denedim aynı ekran bir daha açıldı, birkaç dakika sonra kartımdan 3 kere sipariş tutarı kadar para çekildiğini fark ettim, hemen müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 13:49

Sipariş verdikten 5 dakika sonra hatta daha sipariş onaylanmadan iptal ettiğim ürünün parası 17 gün oldu hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 14 güne yatar diyor, sistemsel hata diyor, yok muhasebeye yönlendireceğiz, yok mail ile haber vereceğiz. Sadece geçiştirme üzerine bir müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 11:53

0722***87 numaralı siparişim Sipariş takibi sonucu 22/03 tahmini teslim süresi olan Hepsijet firması bugün beni arayarak Şile ilçesine dağıtım yapmıyoruz siparişiniz iade edilecek dediler. Dün Modanisa yi aradım fakat konu hakkında hiçbir bilgisi olmayan müşteri hizmetleri personeliniz beni yanlış b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 22:25

Modanisa'dan sipariş verdik. 6 saat sonra sipariş hazırlanıyordan iptal ettik ama hala ücret hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1-14 iş günü içerisinde diyor ama hala çözüm yok. O kadar büyük firma para iadesi bile yapmıyorsunuz ayıp değil mi. En sonunda şikayet edeceğim başka yer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 13:47

25.11.2020 tarihinde 68735193 sipariş numaralı kargom elime ulaşmasına müteakip sipariş ettiğim ayakkabıyı 5 gün bilemedim bir hafta giymeden önden ve arkadan olmak üzere iki yerinden yırtıldı. Müşteri hizmetlerine arayıp durumu izah etmeme rağmen iade alınamayacağı ürünün giyildiğini söylendi mağdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 21:20

22 kasımda 371 TL'lik sipariş verdim. Sonra iptal ettim kaç gün oldu. Paramı iade etmediler. Müşteri hizmetleri aradım yatıracaklarını söylediler. yatırmadılar. bekliyorum. Bakalım artık müşteri hizmetleri de açmıyor paramı yatırın nasıl bir firmasınız tüketici heyetine şikayet etcm bir daha da sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 16:15

Muhteşem cuma kampanyasında verdiğim siparişim yanlış gönderildi ve tabii ki kısa süreli bir kampanya olduğu için ürünü tekrar almam mümkün değil müşteri hizmetlerini arayıp çözüm aradığımda ceren adındaki temsilci telefonda dövmekten beter etti. Bir temsilciye yakışmayacak bir şekilde neredeyse bağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 02:34

23 Ekim ünü iki eşofman takımı aldım Modanisa'dan ürün sipariş no 67465373. Ürün ücreti 38,81 $. Küçük bebeğim var ve Corona'dan dolayı dışarı çıkmıyorum her şeyi internetten sipariş veriyorum. Hiç yoksa her gün kapıma iki üç paket bırakılıyor. Ve sitede oturuyorum. Şimdiye kadar kaybolan hiç ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 20:05

11.11.2020 saat 18.56 da vermiş olduğum sipariş için sistemin anlık kopmasından kaynaklanan bir durumla ödemeyi sistem almadı, sanıp iki kez ödeme yapmışım. Durumu banka hesap hareketlerine baktığımda fark ettim. İlgili firmanın müşteri hizmetlerine yapmış olduğum, ödemelerin dekontları mail attım. ...