Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1260görüntüleme
Özlem
Özlem 08 Ağustos 10:21

26 Haziran 2021 tarihinde oluşturduğum siparişimi 5 Temmuz da teslim eden firma 8 Temmuz da iade ettiğim ürünün ücretini hala (8ağustos2021) yatırmadı. 10 gün sonra müşteri hizmetlerimi aradığımda iadeniz yapılacak bir sorun yok demişlerdi fakat Ağustosun 2 sinde tekrar aradığımda ücret kaydının bile olmadığını yetkilere ileteceğini ve bana maille bilgi vereceğini söylediler. Mailime (istemediğim halde) kampanyalarıyla ilgili mail gönderiyorlar fakat ürün iadesiyle ilgili bir gelişme 1 aydan fazla süre olmasına rağmen yok. Modanisa'ya hiçbir güvenim kalmamıştır. Böyle amatör üç kuruşun peşinde olan bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremi de uyaracağım. Hiçbir sorunu olmayan iademin, Ücretinin acilen yatırılmasını istiyorum aksi takdirde konuyu üst mercilere taşıyacağım.

Modanisa Logo
Modanisa08 Ağustos 10:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem
Özlem09 Ağustos 13:09

24 saat geçti iletişime geçilmedi!

Modanisa Logo
Modanisa09 Ağustos 18:02

Sayın Özlem E. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Naime
Naime10 Ağustos 12:36
 

Bende aynı dertten muzdaribim

Ayda
Ayda11 Eylül 12:13
 

Tüketici Hakem Heyetine başvurun 1 2 haftaya paranız yatıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 21:26

Merhabalar, 28.08.2021 tarihinde Modanisa.com internet sitesinden almış olduğum 3078 kodlu Tunik kusurlu ürün ( dirsek kısmında yırtık bel kısmında sökük) olarak gönderildi ürünlerin iadesini yaptım, kusurlu ürün olarak kabul edildi geri ödemesi yapıldı. Buraya kadar her şey güzel 17/09/2021 tarihi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 05:15

Modanisa'dan bayağıdır alışveriş yapıyorum yaklaşık 2021 yılının başından beri şöyle söyleyeyim tabii internetten aldığımız için bazı ürünler olmuyor uyuşmuyor kürtçe onu da aldım iade ye gönderdiklerimin birçoğunda güvensizlik yaşadım bazıları da kuruş bazılarında tl bazılarında tamamen yatmamış. 1...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 14:02

3 Eylül 2021 tarihinde teslim aldığım Modanisa ürünlerinin bedenime uygun olmaması nedeniyle iade etmek istiyorum. 14 günlük iade süreci hakkı tanınıyor. Bu hakkımı kullanıp iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hata veriyor. E posta, WhatsApp ve arama üzerinden de yardım almaya çalıştım ama olmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:06

İyi günler... Ben Sultan Ulusoy. Bundan tam yaklaşık 1 yıl önce Modanisa dan 3 Ürün aldım. Ürünleri iade etmek için yani geri göndermek için zaten haftalarca yardımcı olmadınız. Ben 26. Mart 2021 tarihinde İstanbul'dan kendim kargoyla iade ettim. İade işlemi tamam diye bilgi geldi. Ama inanın artık ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 23:38

Modanisa İnternet sitesinden 2021 yılı 4. Ay yapmış olduğum iade için, kullandığım kredi kartı kendi adıma olmadığı gerekçesiyle aylardır geri ödeme yapılmadı. Kendi adıma olan PTT kartına banka olmadığı gerekçesiyle ödeme yapmayacaklarını söylediler ama aynı kartla ürün alırken hiçbir problem çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 11:43

Ben 20 Haziran 2021 tarihinde bir takım elbise sipariş ettim ve ürün bana büyük geldi. O ürünü iade ettim. Bana 14 gün sonra paramın hesabıma yatırılacağına dair bilgi verdiler. Ama hala param ödenmedi. Ben haftalarca aradım ve bana iki üç gün sonra paramın yatırılacağını söylediler. İki ay oldu ve ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 02:05

Modanisa'ya yaptığım ürün iadesinin 36 gündür ücreti gönderilmedi. 77228438 sipariş numaram 31/05/2021 tarihinde yapılan iade işlemi hala ücret iadesi yapılmadı. Kaç kez aramama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Modanisa'dan bununla alakalı şikayetçiyim ve bir an önce ücret iadenin yapılmasını istiy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:58

14 Haziran 2021 tarihinde Modanisa'dan vermiş olduğum s-m beden pantolon tunik ikili takım l-XL olarak gönderildi. Ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde s-m beden kalmadığını gördüm yani l-XL bana bilinçli olarak gönderildi. İade etmek istediğimde bulunduğum ilçede Yurtiçi Kargo'nun şubesi olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 02:57

Modanisa'dan 7835**22 numaralı sipariş vermiş olduğum ürün temin edilmediği herhangi bir bildirim yapılmadan 15/06/2021 tarihinde iptal edildi. Tedarik edilemeyen ürünün Ücret iadesi gerçekleşmedi. Arayıp sorunu söylüyorum talep aldıklarını iade işleminin yapılacağını söylemelerine rağmen iade işlem...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 15:51

Modanisa firmasından kızım bir ürün aldı ürünü 01/06/2021 tarihinde iade ettik ürünün para iadesini 7 kere aramama rağmen alamadık. Daha ne kadar aramam gerekiyor ki sorunum çözülsün Modanisa yetkilisine bağlanmayı istiyorum onu da yapmıyorlar müşteri temsilcileri sorunu çözemiyor

  • profile
1 Destekçi