Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

Fatih Fatih1 hafta önce

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün inden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo'ya 8084******34 takip numarası ile teslim edilmiştir. Ürün kendilerine ulaşmış fakat iademiz yapılmıyor. Tarafımıza kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesilmesi isteniyor. İade faturası kendilerine iletilmiştir. Fakat mağaza sürekli iade kaydınız açılmamış açıklaması ile oyalıyor. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Tüm platformlarda ücret iadesi yapmadığınızı yazıyorum. Ayrıca mahkemeye verdim sizi. Orada da görüşürüz. Tarafımıza iade tutarın ivedilikle yatırılması gerektiğini belirtiyoruz.

Gelişme :

1 hafta önce

Modanisa dan aldığım ürünü iade ettim fakat 3 aydır ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığım zaman iade kaydının açılmadığını ve talep oluşturduğunu her defasında söylüyorsunuz. Ayıptır yaptığınız. İadeyi ödemezseniz mahkemeye veriyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 3 gün önce

Sayın Fatih A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mailden ilettiğimiz bilgilere dönüş yapmanızı rica ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Fatih 1 hafta önce

Yalan söylüyorsunuz. Ne iletişime geçtiniz ne de talebimizi sonuca ulastirdiniz. Bundan sonra avukatım sizinle ilgilenecek. Hakkınızda nitelikli dolandırıcılıktan dava ve tazminat davası açıyoruz. Mahkemede görüşmek dileğiyle

Modanisa Logo Modanisa 1 hafta önce

Sayın Fatih A., Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler