Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

1469görüntüleme
Fatih
Fatih 14 Eylül 2020 09:19
Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün içinden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo ®'ya 8084******34 takip numarası ile teslim edilmiştir. Ürün kendilerine ulaşmış fakat iademiz yapılmıyor. Tarafımıza kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesilmesi isteniyor. İade faturası kendilerine iletilmiştir. Fakat mağaza sürekli iade kaydınız açılmamış açıklaması ile oyalıyor. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Tüm platformlarda ücret iadesi yapmadığınızı yazıyorum. Ayrıca mahkemeye verdim sizi. Orada da görüşürüz. Tarafımıza iade tutarın ivedilikle yatırılması gerektiğini belirtiyoruz.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2020 23:12

Modanisa dan aldığım ürünü iade ettim fakat 3 aydır ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığım zaman iade kaydının açılmadığını ve talep oluşturduğunu her defasında söylüyorsunuz. Ayıptır yaptığınız. İadeyi ödemezseniz mahkemeye veriyorum.

Modanisa Logo
Modanisa14 Eylül 2020 09:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa14 Eylül 2020 18:25

Sayın Fatih A., Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih17 Eylül 2020 09:43

Yalan söylüyorsunuz. Ne iletişime geçtiniz ne de talebimizi sonuca ulastirdiniz. Bundan sonra avukatım sizinle ilgilenecek. Hakkınızda nitelikli dolandırıcılıktan dava ve tazminat davası açıyoruz. Mahkemede görüşmek dileğiyle

Modanisa Logo
Modanisa22 Eylül 2020 11:58

Sayın Fatih A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mailden ilettiğimiz bilgilere dönüş yapmanızı rica ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa28 Eylül 2020 13:57

Sayın Fatih A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile